Promovendum ervaringen

Prima geholpen

Snelle, duidelijke service. Top!

Om aangifte te doen, moet alle informatie die al bij jullie bekend is op nieuw ingevoerd worden. Wat een ontzettende onzin!

Slecht, duurde twee maanden voordat ze uitsprak deden op dossier. En verhulde zich toen achter clausule op basis van wind meeting wat ze niet kunnen bewijzen om niet uit te keren. Kortom proberen alles aan de doen om niet uit te keren.

Ik moest de reisorganisatie verzoeken een annuleringsverklaring te sturen. Daar maakten ze geen probleem van, maar in dit soort gevallen sturen ze geen annuleringsnota, omdat zij toch geen restitutie verlenen. Ik verwees in eerste instantie naar de reisverzekering, die in dit geval ook bij Promovendum afgesloten is. Naar mijn mening ligt daar voldoende bewijs voor de noodzaak tot annuleren en is af te leiden hoeveel dagen van de reis gemist is.
Nadien was de afhandeling prima en redelijk snel. 15 van de 22 dagen gemist, dus de uitkering is 15/22 * reissom. Zo simpel kan het zijn.

prima geholpen!

Zeer goed en duidelijk geholpen.

De schade is na een moeizame start uiteindelijk prima afgewikkeld.

De afhandeling is niet soepel verlopen. Ik heb gemaild en enkele keren telefonisch contact gehad. De eerste medewerker deelde mij mede dat ik 4 BM treden zou kwijt bij een schadeherstel. Ondanks dat ik haar vertelde dat ik geen enkele betrokkenheid bij de schades (stormschade en aanrijding van mijn auto die geparkeerd stond) bleef zij bij haar mededeling. Gelukkig was daar een schadespecialist na een paar dagen met een mail die mij informeerde dat ik geen BM treden zou verliezen. Hij heeft de schade verder naar tevredenheid afgehandeld. Wel vreemd dat je van 2 medewerkers, werken bij hetzelfde bedrijf, een verschillende afhandeling ontvangt.

Helder antwoord op mijn vraag over wijziging van mijn verzekeringen.

Vraag of een bepaalde schade onder de dekking valt, werd zeer vriendelijk en adequaat opgepakt.

snelle, beleefde, correcte afhandeling wijziging autoverzekering.

Hulpvaardig

Schademelding ivm afvoer. Het eerste contact is goed verlopen.

Goed te woord gestaan.
Het is door de medewewerker vlot verwerkt

Goed gesprek, behulpzaam, meedenkend.
Helemaal prima!

De reactie voelt niet persoonlijk en DAS is telefonisch niet te bereiken door erg lange wachttijden.

Zeel snelle reactie op de mail. Ik ben goed geholpen. Erg blij mee!

Jammer dat ik een wijziging moet regelen via "mijn Promovendum " en NIET via een email, maar ik had nog een vraag in mijn email naar jullie, die niet is beantwoord.

Afhandeling tot nu is goed

Zeer vriendelijk en werd adequaat geholpen met het gewenste resultaat.

Altijd behulpzaam en goedkoopste prijzen voor auto verzekering

We hebben in een noodsituatie zelf een terugreis geregeld en die achteraf als schade gemeld.
Bij het eerste telefonische contact was dit geen enkel probleem, nu is de schade afgewezen omdat we zelf initiatief hadden genomen.
We hadden volgens Promovendum de terugreis niet zelf mogen organiseren en boeken De situatie maakte snel handelen noodzakelijk. Achteraf wordt daar dan moeilijk over gedaan.
Als dit de verzekeraar voor hoger opgeleiden is, onderschatten ze hun eigen verzekerden, zelfredzaamheid wordt niet gesteund. Bovendien werd dit niet verteld in het eerste contact, toen werd gezegd dat deze situatie verzekerd was.

Vlotte afhandeling van de door mij veroorzaakte schade bij de tegenpartij. Helder en duidelijk.

Meedenkend en super goed geholpen!

Via mail contact gehad, wel aantal keren gebeld, nog steeds geen inhoudelijke terugkoppeling, terwijl ik vraag snel te reageren ivm op vakantie gaan met auto met caravan 12 augustus.
Ben nu zelf aan het regelen.
Anders geen vakantie.

Uitermate slecht!

Duidelijk, vriendelijk en snel geholpen

Snelle duidelijke afwikkeling van schade’s.

Schade gehad aan auto en aan andermans eigendom. Alle communicatie is prima gegaan en alle schade vergoedt. Tevreden over Promovendum!