Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Altijd volledige en super vriendelijke informatieverstrekking en proactief meedenken, heel tevreden
Phoebe uit Heiloo, 26 januari 2023
Prima advies en gesprek gehad over mogelijkheden.
Goede opvolging en terugkoppeling!
Dick uit Rotterdam, 26 januari 2023
Ik had na verkoop van auto de verzekering vergeten op te zeggen. Promovendum heeft dat zeer correct afgehandeld en het restitutiebedrag vanaf de vrijwaring keurig verrekend.
Jan uit Gemert-Bakel, 26 januari 2023
duidelijke communicatie
Thijs uit Simpelveld, 26 januari 2023
Heel fijn, gewoon contact met een persoon ipv een computer van kastje naar de muur. Top!
Bas uit Wenum-Wiesel, 26 januari 2023
Snelle afhandeling van schade.
Kees uit Dordrecht, 26 januari 2023
Prima, geen eigen risico en een leenauto. Alleen moest ik 2 dagen wachten op de leenauto omdat alle auto's vergeven waren. Maar daar kon promovendum niet veel aan doen en ze hebben prima bemiddeld hierin. Verder zijn ook de communicatie en de voorwaarden goed.
Ferdinand uit Voorburg , 26 januari 2023
Dankjewel voor de mooie woorden! Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over ons Schadeteam en de voorwaarden van onze autoverzekering. We zetten je review met een glimlach door naar onze collega's.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 januari 2023
Vanwege omstandigheden kon ik mijn factuur niet tijdig betalen. Promovendum heeft zich hierin zeer betrokken opgesteld en daardoor is de factuur, weliswaar later, maar alsnog betaald. Heel fijn dat dit mogelijk is.
Erik uit Beneden-Leeuwen, 26 januari 2023
Prins
Ruud uit Maassluis , 25 januari 2023
Behandeling schademelding duurt te lang.
Review 19-01-2023 12:58
Schademelding met foto's en offertes opgestuurd. Deze worden niet gedeeld met de expert. Expert krijgt dus een onvolledig dossier.
Michel uit Gorinchem, 25 januari 2023
Bedankt voor je reviews, Michel. Vorige week hebben wij alle informatie van je mogen ontvangen. Onze collega's van het Schadeteam hebben deze informatie verwerkt en hebben je 19 januari op de hoogte gesteld van de verdere stappen. We begrijpen dat er nu nog onduidelijkheid is over het proces met de schade-expert. Ons Schadeteam licht dit graag toe en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2023
Snel contact, vriendelijke en complete uitleg, kortom; prima service!
Maarten uit Amersfoort, 25 januari 2023
Niet teruggebeld, heb dag later zelf weer moeten bellen
Maarten uit Maasland, 25 januari 2023
Bedankt voor je review! Goed dat je ons laat weten dat je niet bent teruggebeld. Ondertussen heeft ons Serviceteam contact met je opgenomen om je review te bespreken. Onze excuses dat de Verzekeringsadviseur niet de volgende dag had teruggebeld. We nemen dit mee in ons evaluatieproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2023
prima geregeld
Leendert uit Emmeloord, 25 januari 2023
Goede en erg vriendelijke service. Je wordt goed geholpen er wordt snel gereageerd op je vragen en verzoeken.
Cor uit ‘s-Hertogenbosch , 25 januari 2023
Zeer goed, ben goed geïnformeerd met wat ik moest aanleveren. En schade word goed afgehandeld.
Frank uit Helmond, 25 januari 2023
Wij zijn keurig behandeld en geholpen door Promovendum toen we, helaas, onze vakantie naar Zwitserland moesten annuleren.
Eddie uit Hengelo, 25 januari 2023
Schade aan de linker lichtmetalen achtervelg was niet helemaal weggewerkt. Er waren nog wat (diepere) krassen overgebleven.
Ik vond het echter te weinig om weer veel tijd kwijt te zijn aan het herstel.
Peter uit Apeldoorn, 25 januari 2023
Bedankt dat je jouw ervaring met de schadehersteller met ons deelt! Wat jammer dat de schade niet volledig weg is. Mocht je je nog bedenken over het volledig laten herstellen van je auto neem dan vooral contact met ons op. We zetten je feedback in ieder geval door naar het desbetreffende herstelbedrijf.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2023
Het eerste telefooncontact na de aanrijding was heel erg prettig. Het gesprek daarna, inmiddels bij mijn garage was minder leuk. Veel nieuwe informatie dat nuttiger was geweest in het eerste gesprek.
Ook vreemd om 3 dagen later, op zondag!, een mail te ontvangen met daarin informatie over de Schade Alarm Service (SAS). Mijn auto stond toen al bij mijn eigen garage en aangesloten herstelbedrijf. Geen woord aan de telefoon over deze SAS.
In dezelfde mail het verzoek het schadeformulier zsm op te sturen maar nergens een adres waar dat dan hen gestuurd, per post of mail, kan worden. Hoe moeilijk is het om een postadres op te nemen in de mail? Wel zo klantvriendelijk.
Op de site van Promovendum uitgebreide informatie wat het proces is bij een digitale schademelding, geen informatie over dit proces per telefoon. Vragen die ik heb: hoe lang duurt het voordat de schade expert belt en/of een uitslag geeft en wat gebeurt er als de auto total loss verklaard wordt?
P uit Utrecht, 25 januari 2023
Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te lezen dat het eerste contact na de schade goed is verlopen. We waarderen je tips voor verbetering en nemen dit mee in de verschillende verbeterprocessen voor ons Schadeteam. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om al je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2023
Vlotte en efficiënte afwerking
geertjan uit Maarheeze, 25 januari 2023
Goed en deskundig advies
Renee uit Geldrop, 25 januari 2023
Mijn auto werd aangereden door een andere partij terwijl hij geparkeerd stond en gelukkig had ik een getuige.
Schademelding top afgehandeld. Advies aan de telefoon welke stappen ik moest nemen. Snelle actie naar veroorzaker en de auto top gerepareerd.
Je maakt natuurlijk liever geen gebruik van je verzekeraar maar als het dan toch nodig is dan is Team Promovendum top !
Michel uit Roermond, 25 januari 2023
Snel en vriendelijk
Barham uit Tilburg, 25 januari 2023
Ik ben vriendelijk te woord gestaan en weet nu wat ik moet doen. Ik hoop dat als ik de nodige actie heb ondernomen ik mijn verzekering kan aanspreken.
Huub uit Oss, 25 januari 2023
Nette afhandeling van mijn verzoek
Jolande uit Nijmegen, 25 januari 2023
Snelle afhandeling en duidelijke afspraken.
Okan uit Rotterdam, 25 januari 2023
Voor het eerst in 53 jaar schade gemeld. Moest eerst offerte van aannemer aanleveren. Zoals bekend zijn die erg druk en moest daarom 11 weken wachten op offerte. Nu komt er pas een schadeexpert van jullie. Ik had het veel fijner gevonden dat er eerst een expert komt kijken.
Marianne uit Sellingen , 25 januari 2023
Dankjewel voor je feedback! We waarderen dat je je ervaring met ons deelt. We nemen je tip mee in onze verdere ontwikkelingen. Ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2023
Heden morgen zeer vriendelijk telefonisch geholpen.
E uit Wijchen, 25 januari 2023
Begripvol,
fout van onze kant bij betaling, snel en effectief opgelost.
Dank!
William
William uit Son en Breugel, 25 januari 2023
Tot dusver verloopt de afhandeling prima. Ik word goed op de hoogte gehouden over het verloop tot dusver. Ik ben zeer benieuwd naar het vervolg van de afhandeling van de schade.
Sjerp uit Fijnaart, 24 januari 2023
Alles is een drama, support 0-0.
Lijkt wel of jullie er niet zijn voor de verzekerde maar alleen voor premie te innen.
Verzekering voor hogeropgeleide, die verwachten ook wel dat er professioneler omgegaan wordt met verzekeringskwesties en willen ontzorgd worden en niet bezorgd zijn over hun verzekering.
Lj uit Veldhoven, 24 januari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je meer van ons had verwacht. Ons Schadeteam is nog in afwachting van een antwoord van de tegenpartij. Helaas hebben we sinds vorige week nog niks vernomen. We doen er alles aan om je schade zo snel mogelijk af te wikkelen, maar zijn bij het verhalen van een schade afhankelijk van externe partijen. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om met je te bespreken wat je verder kunt verwachten in dit schadeproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023