Promovendum ervaringen

Annulering i.v.m. het overlijden van een goede vriend. In de eerste plaats waren we al verrast dat die mogelijkheid bestond. Na het eerste contact was er even een hobbel, een niet verzonden/aangekomen email. Maar dat was snel vergeten door de vriendelijke telefooncontacten. Na aanlevering van alle stukken ( wel veel maar logisch) hebben we nu binnen 2 weken bericht dat we krijgen uitbetaald.

Prima!

Als je telefonisch al bepaalde informatie hebt gekregen wat trouwens ook geen leuke boodschap was, is een mailtje erachter aan totaal overbodig! Extra zout in mijn open wond strooien. Daar ben ik niet van gediend. Be happy dat ik 1 ster geef. Deze actie is 0 sterren vaardig.

Geen goede ervaring. Veel onduidelijkheid geweest lange tijd. Ik heb meerdere malen moeten bellen omdat ik geen emails ontving, waar ze hadden gezegd dat ik binnen 5 dagen een email zou ontvangen. Tevens ben ik niet erg professioneel benaderd.

Snel vriendelijk en kundig geholpen, ben benieuwd hoe lang het gaat duren voor ik een reactie.

Dankjewel Servicemedewerkster

Hgr. A.

Was prima geregeld. Na indienen nota stond het geld snel op de rekening. Wat beter kan is een ontvangstbevestiging als je de nota in stuurt naar jullie. Het was mij niet duidelijk of alles goed was aangekomen. Na een belletje naar jullie kreeg ik bevestiging dat alles goed was aangekomen.

Meerdere keren per mail contact gezocht, maar er werd traag of niet op gereageerd. Alles duurde te lang (2 maanden) voor er iets werd ondernomen. Heb zelf initiatief moeten nemen naar het schadebedrijf (zij deden het niet zoals wel was afgesproken) alvorens alles in werking trad.
Daarna werd alles wel snel en goed opgelost.

Goede en duidelijke hulp gekregen.
Eenvoudige aanmelding via de site.

Bij de aanvraag voor vergoeding voor goederen die in onze gestolen auto aanwezig waren. Is het proces om tot vergoeding in aanmerking te komen, snel administratief verlopen.

prima duidelijke ervaring en prettig geadviseerd

Ik schampte een muurtje toen ik moest utwijken. Deuk in de deur. Technisch geen probleem. Schade gemeld. Info gevraagd wat schade claimen financieel tot gevolg heeft. Bleek zo'n € 2000 aan premie. Ik wilde dus eerst weten wat reparatie kostte. Besloten om reparateur (in Dordrecht vanwege eigen risico!!?) opdracht te geven de schade te repareren. Blijkt Schadeservice de rekening al ingediend te hebben bij Promovendum, terwijl ik nog steeds niet weet hoe groot het schadebedrag is, en wat dit echt tot gevolg heeft. Intussen is er zonder mijn toestemming al extra geld aan premie afgeschreven. Antwoorden op mijn vragen blijven uit. Maar ik houd hoop. De auto is vreselijk goed en schoon afgeleverd. Hulde aan de reparateur.

Moest een paar keer heen en weer bellen; ligt ook aan mijn gebrekkige ervaring met dergelijke zaken! Verder vlot en correct geholpen.

Uitstekende service! Goede competitieve prijzen, snelle service en zeer vriendelijke medewerkers.

Netjes geholpen

Korte wachttijd, prettige communicatie

Uiterst correct afgehandeld

Servicemedewerkster heeft mij heel goed geholpen en snapte waarom ik contact opnam. Een fijn gesprek gehad met haar.

zeer accuraat en betrouwbaar

zeer correcte, informatieve en behulpzame ondersteuning !

Duidelijke informatie, snelle afhandeling

Prima service! Zeer tevreden!

Jammer dat als je eens in de zoveel jaar een keer gebruik maakt van de doorlopende reisverzekering, omdat er echt iets waardevols verdwenen is, er helemaal niets vergoed wordt. De rekensom, 25% afschrijving per jaar, zorgt er inderdaad voor dat ik nog eens goed ga overleggen of ik nog wel verder de reisverzekering ga voortzetten. Jammer.

Waardeloos, inboedelschade krijg met ene Schadebehandelaar te maken die mij de ene na andere vragenlijst stuurt ondanks bezoek expert en ecpertise rapport. Het lijk er op dat ze iets zoek om de schade niet te hoeven vergoeden. Ik denk er over de verzekeringen bij hen op te zeggen.

Al meer dan 20 jaar ben ik klant bij deze firma, waar ik 6 verzekeringen heb lopen.
1,5 Jaar geleden heb ik schade aan mijn auto gehad door de tegenpartij die van achteren in mijn auto is gereden.
Promovendum heeft weinig tot geen moeite genomen om voor de belangen van haar verzekerde op te komen, leugens en bedrog van de tegenpartij werden voor zoete koek aangenomen.
Ik raad Promovendum dan ook zeker niet aan.

Na mijn ongeluk op 04-11-22 heb ik bij promovendum direct melding gemaakt dat mijn auto bij het bergingsbedrijf stond. Mijn vraag aan jullie was of dat mijn auto direct naar de garage gebracht kon worden (die bij jullie aangesloten is), i.v.m. vervangend vervoer. Jullie gaven aan dat mijn auto zeker die dag nog naar asn van der linden in veldhoven gebracht zou worden. Dit heb ik tot 2 keer toe gevraagd omdat ik het zeker moest weten i.v.m. vervangend vervoer die ik nodig heb voor mijn baan. Een dag later blijkt hiervan niks te zijn nagekomen. Mijn auto stond niet bij asn, en ik heb contact gelegd met de alarmcentralen en zij gaven aan dat mijn auto pas maandag vervoerd zou worden. Ik ben dus na mijn ongeluk verkeerd geïnformeerd door jullie.
Na lang aandringen heeft de alarmcentrale vervangend vervoer aangeboden. Hier kan ik echter geen gebruik van maken omdat ik niet in staat ben dit vervoer maandag terug te brengen. Met jullie kon ik helaas geen contact leggen, aangezien jullie in het weekend dicht zijn.

Snelle reactie na 1e schademelding
Er was echter geen schadeformulier toegevoegd, helaas. dus kan het nog niet afhandelen

Tot nu toe heel tevreden

Goede service binnen paar minuten geregeld goede prijs!

Prima geregeld, fijne bemiddeling in selectie van een schadehersteller.

Op een kleine communicatie storing tussen Alarmcentrale en garage na prima en snel geholpen!