Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van míjn ervaring ,dat ik meegemaakt wil ik u mededelen, dat ik zeer tevreden ben ,voor goede service , ik geef 5 sterren, alles was op tijd geregeld,
Ben dankbaar,
Groeten van M.k.
M.K. uit Alkmaar , 12 mei 2022
Zeer snelle reactie op mijn verzoek. Uiterst vriendelijke behulpzame medewerker gesproken. Hij bleek zeer kundig en hij heeft ons een korting op ons huidige verzekeringspakket berekend van jaarlijks € 265 ! Bovendien bleken de polisvoorwaarden veel gunstiger !
Dit is reden voor ons geweest om over te stappen. Een absolute aanrader.
Bastiaan uit Nijmegen, 12 mei 2022
Bedankt voor de mooie woorden, Bastiaan! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Welkom bij Promovendum!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Naar tevredenheid behandeld.
Bas uit Noordwijk, 12 mei 2022
Schadeafhandeling tot nu toe ambtelijk en moeizaam.
NJ uit Zevenhuizen, 11 mei 2022
Goed dat je jouw ervaring met ons deelt! We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent met onze schadeafhandeling. We bespreken dit graag met je. Jouw schadebehandelaar neemt daarom zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2022
Prima te woord gestaan
Roy uit Enschede, 11 mei 2022
Super vriendelijk medewerker aan het telefoon gehad (weet ik de naam niet meer) super snel geholpen en alles netjes geregeld. Bedankt Promovendum
Yani uit Heerlen, 11 mei 2022
Erg jammer dat het zo lang duurt voordat we een schade formulier per mail kregen na de melding.
Als je online meldt, krijg je het bericht dat er binnen 1-2 werkdagen contact wordt opgenomen. Nu na een week krijg ik een formulier per mail.
Daarnaast had ik deze schade eerder al telefonisch gemeld, maar toen nooit een formulier ontvangen terwijl dit wel gezegd werd.
Juul uit Gouda, 11 mei 2022
Bedankt voor jouw review, Juul! Wat jammer dat jouw eerste ervaring met het Schadeteam niet positief is. Zo hoort het uiteraard niet te gaan. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring en eventuele vragen te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2022
Op 7 april een inbraak met diefstal gehad, gemeld en schadeformulier ontvangen. Met het antwoord: "U kunt deze documenten gewoon mailen naar onderstaand mailadres. Nadat ik de documenten van u heb ontvangen, informeer ik u binnen 5 werkdagen over het vervolg".
Nadat we de offerte van de kozijnenleverancier ontvangen hebben op 15 april het schadeformulier teruggestuurd. Dan verwachten wij binnen 5 werkdagen bericht over het vervolg. Dat bericht hebben wij op 9 mei nog niet ontvangen. Daarom hebben wij gebeld en krijgen op 11 mei een e-mail dat er een expert zal komen. Wanneer? Als de deur naar het grof vuil is gebracht?
De gestolen sieraden kunnen we niet tonen, ook geen bewijsstukken, want we hebben geen bonnetje meer van onze trouwringen van 47 jaar geleden.
Van de expert hebben wij ook nog niets vernomen. Wij hebben graag dat u uw toezeggingen nakomt en een beetje vlot handelt.
Met vriendelijke groet
H. uit Emmen, 11 mei 2022
Bedankt voor het achterlaten van deze review. We vinden het vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling tot een minimum te beperken en nemen jouw opmerkingen hierin mee. Jouw schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2022
Echt diep triest slechte afhandeling van dossier uit September vorig jaar. Ik heb hierover bijzonder vaak gebeld en nog steeds heb ik geen uitsluitsel over een schade van duizenden euro's. Echt onvoorstelbaar hoe lang dit duurt. Mensen aan de telefoon zijn super aardig en behulpzaam maar onderhand gebeurd er helemaal niets!
Coos uit Amsterdam, 11 mei 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Ik kan me voorstellen dat dit niet de afwikkeling is die je verwacht had. Om jou verder te helpen, hebben we dit uit gezet bij ons Schadeteam. Jouw schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2022
Snel en correct antwoord
Petrus uit Busot ( alicante ), 11 mei 2022
Wijziging heel snel geregeld.
Peter uit Alblasserdam, 11 mei 2022
Adequaat en snel geholpen.
Richard uit Den Haag, 11 mei 2022
Prima verhaal, duidelijk, kort en krachtig, luistert en bovenal een uitstekende stem.
Huub uit Oss, 11 mei 2022
Mail werd 2x niet beantwoord, maar toen gebeld. Daarna snel en goed geholpen met mijn vraag.
Silvia uit Akersloot , 11 mei 2022
Correcte afhandeling. Fijn contact. Goede communicatie.
Daan uit Breda, 11 mei 2022
Jammer van de fout uwerzijds maar daarna prima opgelost
Petrus uit Busot , 11 mei 2022
Tot nu toe zeer tevreden. Ik verwacht dat na de definitieve afhandeling nog te zijn
Ger uit Barendrecht, 11 mei 2022
snel duidelijk
Jsper uit Olst, 11 mei 2022
Snelle en persoonlijke service. Geen wachttijden aan de telefoon en zeer professioneel.
Een 5e ster na opvolging verbeterpunt:
Meldt dat schades van de afgelopen 3 jaar worden opgevraagd en dat je die moet overleggen. En ook dat deze gelden voor het gehele woonadres. Dit heeft ons bij de overstap een hoop werk en gedoe gekost. En we vonden dit ook confronterend omdat ik maar 1 schade had (geen schuld) en mijn partner maar liefst 2 (ook geen schuld) en mijn partner mijn auto gehele niet gebruikt.
Anne uit Utrecht, 11 mei 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. Wat fijn om te lezen dat je positief bent over onze service en deze tip aan ons meegeeft. Wij sturen jouw tip door naar ons Acceptatieteam en zij pakken het vanaf daar verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2022
Zeer snelle reactie na gestuurde mail.
Prima en duidelijk geholpen.
Jack uit Asten, 11 mei 2022
Prima en snel geholpen
Carina uit Amsterdam, 11 mei 2022
onduidelijk
Jasper uit Olst, 11 mei 2022
Bedankt voor jouw review! Wat jammer dat er iets onduidelijk voor je is. Dit lossen we natuurlijk graag met je op! Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om al jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2022
Prima afwikkeling en communicatie
Ubo uit Bloemendaal, 11 mei 2022
Duidelijke terugkoppeling.
Dirk-Jan uit Zeist, 11 mei 2022
Zeer vriendelijke en zeer professionele medewerkers, ze hebben al mijn vragen volledig beantwoord en alles voor de schadeherstel voor mij geregeld. Het duurt soms dagen voordat ze op de e-mails reageren, maar als ik bel wordt alles snel opgepakt.
AG uit Rotterdam, 11 mei 2022
Bij aanvullende vragen na twee weken nog steeds geen respons via email gehad helaas. En vanwege in het buitenland zijn is bellen bijzonder kostbaar.
Thijmen uit Groningen, 10 mei 2022
Fijn dat je je ervaring met ons deelt, Thijmen! Wat vervelend dat je langer moet wachten op een reactie dan je gewend bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Jouw review wordt zo snel mogelijk opgepakt door jouw schadebehandelaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 mei 2022
Het betrof een wijziging in mijn lopende verzekering wegens aanschaf van een andere auto. Ik ben zeer tevreden over de snelle telefonische verbinding en vervolgens de manier waarop e.e.a. werd geregeld door de vriendelijke medewerker. En niet te vergeten het meedenken over de meest voordelige vorm.
Joop uit Didam, 10 mei 2022
Prettig contact en korting gekregen vergeleken met huidige verzekering
Rimke uit Utrecht, 10 mei 2022
Tot nu toe goed, duidelijk contact. Nu afwachten hoe het verder wordt afgewikkeld.
Frits uit Schiedam , 10 mei 2022
Na schademelding ben ik vriendelijk en behulpzaam geholpen door de dames van intake schade.
Daarna via de mail keurig op de hoogte gehouden van de stand van zaken.
Het schadeformulier was online in te vullen. Vind ik klantvriendelijk.
Tot zover een dikke pluim!!!
G. uit Soest, 10 mei 2022