Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Na een telefoontje is alles tot genoegen geregeld. Hiervoor hartelijk dank
Wim uit Vierpolders, 12 mei 2022
Verliep allemaal wat stroef in het begin. Aangemeld bij de Alarmcentrale. Niet verder doorgekomen blijkbaar. Volledig onbekend bij promovendum Nummer van de alarmcentrale doorgegeven. Daar kon promovendum niet in kijken en blijkt een ander systeem te zijn. Opnieuw het verhaal gedaan bij promovendum. Daarna redelijk goed opgepakt. Had voor mij wel iets sneller gekund maar de afhandeling was duidelijk. Wel weer even verrast dat niet het juiste bedrag uitgekeerd was. Dit was makkelijk en snel verholpen met een mailtje, waarna ik bericht kreeg dat het resterende bedrag snel gestort wordt. Gezien het verhaal kan ik geen 5 sterren geven maar wel een dikke 3 sterren.
John uit Apeldoorn, 12 mei 2022
Bedankt voor jouw compliment en tip voor verbetering, John! Wij sturen jouw tip door naar de afdeling Schade. Zij gaan hiermee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
De ASN schadehersteller waar ik door Promovendum naar toe gestuurd werd, gaf slechte service. Schade herstel termijn van meer dan 6 weken. Bedrijf met 3 personen. Door ziekte receptioniste werden mails niet beantwoord.
Ik moest met 150€ eigen bijdrage naar een goede schadehersteller. Ik vind dit slechte service van Promovendum.
Gerard uit Roosendaal, 12 mei 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de service van ons aangesloten schadeherstelbedrijf. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hier graag in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Matige service. Schade dinsdag gemeld. Moet naar een schadenedrijf waar promovendum een deal mee heeft, anders eigen risico 500 euro. Tot op dag vandaag niets vernomen. Is tweede neg. Ervaring, ook rechtsbijstand is lastig. Ander verhaal, maar ook issues om claims lastig te maken. Kortom….
Hans uit Melick, 12 mei 2022
We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt. Dank daarvoor. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent en lossen dit graag met je op. Vandaag heb je een update van jouw schadebehandelaar per mail ontvangen. Een collega neemt verder nog zo snel mogelijk contact met je op voor een toelichting op jouw feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Schadeformulier ingevuld. i.e.i werd dossier gesloten zonder opgaaf van reden .Bij navraag zou t niet om verzekerde schade gaan. Nogmaals mijn verhaal gedaan en alsnog ( zeer snel ) een gedeeltelijke vergoeding ontvangen.
Goed geregeld uiteindelijk maar jammer dat je hiervoor moet blijven aandringen.
Rob uit Horst, 12 mei 2022
De afhandeling duurt ontzettend lang, zeker 5 keer achteraan gebeld. Het dossier word telkens door iemand anders snel bekeken maar door niemand gevolgd.
Gerben uit Zwolle, 12 mei 2022
Fijn dat je jouw ervaring met ons deelt, Gerben. We begrijpen dat wachten op een schadeafhandeling niet fijn is en vinden het vervelend dat we hierin niet aan jouw verwachtingen hebben voldaan. Jouw schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Slechte ervaring met de afhandeling van mijn schade. Heeft lang geduurd en moest zelf steeds nabellen wat de status was. Heeft lang bij de schade-expert gelegen, maar ik moest zelf navragen waar de vertraging zat. Ik verwacht dat de verzekeringsmaatschappij zelf dit proces actief bewaakt.
W. uit Spijkenisse, 12 mei 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We vinden het jammer om te lezen dat de schadeafhandeling niet aan jouw verwachtingen heeft voldaan. We leren graag van jouw ervaring. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Alle benodigde gegevens opgestuurd krijg je alsnog een standaard mailtje met "graag ontvangen wij nog....." Staat allemaal ingevuld op het schade form. Incl bijlage aankoopnota, foto, toedracht enz. Vervolgens gebeld, door drukte wordt u terug gebeld. Zit nog te wachten. Promovendum voor hoger opgeleiden, maar met een laag service gehalte.
Ed uit Hellevoetsluis, 12 mei 2022
Bedankt voor het achterlaten van een review, Ed. We waarderen het dat je jouw mening met ons deelt zodat we hiervan kunnen leren. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen. Jouw feedback nemen we mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Onze schademelding werd onwaarschijnlijk snel keurig afgehandeld. Binnen 5 werkdagen kreeg ik bericht en nog dezelfde dag stond het geld op de rekening. Niets dan lof!
B. uit Diever, 12 mei 2022
Zie Beoordeling.
Suraj uit Utrecht, 12 mei 2022
Slechte ervaring. Heb reeds mijn schade vrije jaren aangetoond. Echter krijg ik nu, zonder dat er iets aan de situatie is veranderd weer een lading nieuwe vragen. Had dit niet gebundeld kunnen worden?
Koen uit Leiden, 12 mei 2022
Bedankt voor jouw review! Wat jammer dat jouw ervaring niet positief is. Wij sturen jouw tip door naar ons Acceptatieteam. Zij pakken dit verder op en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
De reactietijd op mijn aanvraag was snel ondanks de vele meldingen door stormschade die gelijktijdig werden ingediend.
Het formulier dat moest worden ingevuld was niet erg klantvriendelijk
Ko uit Wageningen, 12 mei 2022
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring met de schadeafhandeling positief is, Ko. Jouw feedback is doorgestuurd naar ons Schadeteam. We zijn benieuwd naar jouw verdere toelichting. Een collega neemt daarom zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Soepele overgang van andere maatschappij. Zeer adequate service en snelle reacties, zowel telefonisch als per email
Freek uit Bergschenhoek, 12 mei 2022
Super snelle afhandeling. Bedankt.
Cindy uit Maarssen , 12 mei 2022
Prima afgehandeld
Henk Jan uit Spijk, 12 mei 2022
Valt een beetje tegen om dit antwoord op te krijgen op een reele vraag
Jos uit Schagen, 12 mei 2022
Fijn dat je jouw ervaring met ons deelt, Jos. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met het antwoord op jouw vraag. Ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Tot op heden is geen enkele proces stap goed doorlopen. Een erg teleurstellende ervaring top op heden
Jochem uit Kilder, 12 mei 2022
Bedankt voor jouw review, Jochem! Wat jammer om te vernemen dat je teleurgesteld bent. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en leren graag van jouw ervaring. Daarom neemt een collega van ons Acceptatieteam zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Snelle en goede afhandeling!
Toine uit Kerkrade, 12 mei 2022
Zeer tevreden, competente medewerkers gesproken die zeer pro-actief en klantgericht werken. Aanrader!
Sjoerd uit Epe, 12 mei 2022
Goed professionele service en afhandeling
Jan uit Gendt, 12 mei 2022
Gisterenavond schade gemeld. Vanmorgen om 08:30 uur telefonisch contact gehad met Stokvis en om 11:30 werd mijn auto opgehaald en werd een vervangende auto geleverd. Top!
Hans uit Alphen aan den Rijn, 12 mei 2022
Snel geregeld, fijn geholpen
Ed uit Rotterdam, 12 mei 2022
Schademelding en reparatie naar volle tevredenheid geregeld.
M uit Zeist, 12 mei 2022
Als je al verbinding krijgt, dan is er een onprofessionele behandeling aan de telefoon bij een overlijdensgeval en heeft de melding een veel te lange verwerkingstijd en is is het zeer onduidelijk wat de vervolgstappen zijn. Echt niet goed.
Valentijn uit Alphen aan den Rijn, 12 mei 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Wat ontzettend vervelend dat je niet naar tevredenheid bent geholpen in deze situatie. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring en de vervolgstappen te bespreken. We leren graag van jouw feedback!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
pure geldklopperij een verzekering want uiteindelijk of ik nu kies voor ene terugbetaal regeling en ik kan dan terugga naar de verzekering die ik eerst had ofdat ik niks betaal betaal ik het dubbel en dwars via de verhoogde premie wel terug ..
zo'n automatische manier van antwoorden die ik kreeg ook o, o empathie maar ja moet je ook maar kunnen.. denk dat ik toch eens na gaan denken over een andere verzekering..
fijne dag verder
Esther uit Eindhoven, 12 mei 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, Esther. Wat jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent over de verzekering. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Goede afhandeling
Monica uit Hilversum , 12 mei 2022
Nette schadeafhandeling en prima contact
Barbara uit Eindhoven, 12 mei 2022
Ik heb in februari een stormschade gemeld (vanwege storm Eunice) en ik heb nu, bijna 3 maanden later, nog steeds geen duidelijkheid of dit vergoed wordt of wanneer ik dit kan (laten) opknappen. Echt belachelijk gewoon. Als ik een mail stuur met info of een vraag duurt het wéken voor ik een keer een reactie krijg!!
Voor ik bij jullie verzekerd ben zat ik bij een plaatselijk verzekeringskantoor met een verzekeringsagent (die ik al járen kende) die ‘gewoon’ bij je thuis kwam. Als ik DIE belde voor een schade zat die dezelfde week nog bij mij thuis alles op te nemen en was het zó geregeld! Dan was nu alles al hersteld geweest. Maar ik weet nu nóg niet waar ik aan toe ben! Echt… jullie maken voor alles en nog wat reclame, willen het liefst dat héél ‘hoogopgeleid Nederland’ bij jullie verzekerd is maar iets fatsoenlijk afhandelen?? Heb wel een beetje spijt van mijn overgang…..
Francis uit ‘s-Gravenzande, 12 mei 2022
Bedankt voor jouw review, Francis. Wat vervelend om te lezen dat je dit zo ervaren hebt. We zien dat je gisteren een afrondend bericht hebt gehad over jouw schadeclaim. Ons Schadeteam neemt daarnaast nog zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om jouw ervaring en eventuele vragen te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Helaas constateer ik achterstand in behandeling schade en pas actie naar tegenpartij indien ik daarom vraag.
Erik uit Kerkrade, 12 mei 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. Wij vinden het jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Jouw schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met je op over de huidige stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Bijzonder prettig en ter zake kundig te woord gestaan.
Ad uit Tiel, 12 mei 2022