Promovendum ervaringen

Keurige info gehad, duidelijk dus.

Prima geholpen met duidelijke uitleg. Coulante opstelling qua acceptatie van de autoverzekeringen. Onduidelijkheid over CIS registraties weggenomen.

Vriendelijke en professionele verzekeringsmaatschappij! Reeds vele jaren klant bij Promovendum. In verband met een wijziging in de autoverzekering werd een snelle check uitgevoerd door de medewerker. Hierna volgde enkele vragen en na amper 5 minuten werd mijn autoverzekering naar wens gewijzigd. De voorwaarden, de dekkingsgraad en alsmede de maandelijkse verplichting wederom zeer goed. Kortom; zeer tevreden!

Snel en duidelijk antwoord gekregen op mijn vragen rondom een schademelding. Prettig en vriendelijk contact ervaren.

Telefonisch een autoverzekering afsluiten is zo geregeld. Heldere en transparante service waarin er goed meegedacht wordt. Bijna zonde om te missen als je dit online doet!

Uitstekend geholpen bij het afsluiten van mijn auto verzekering!

Had schade aangetroffen aan mijn auto. Was netjes gegevens achtergelaten door veroorzaker. Wist niet 1,2,3 wat te doen. Gebeld en super geholpen. Vriendelijk en kundig. Ik zeg TOP!

Snel en duidelijk.

Fijn gesprek en snel en correct antwoord gekregen op al mijn vragen.

Vriendelijk, duidelijk en compleet verhaal

Ik ben netjes te woord gestaan en geholpen door de Servicemedewerker met kennis van zaken. Heeft gelijk een passende verzekeringsoplossing aangeboden, vroeg goed door en was oprecht geïnteresseerd in de situatie bij ons, helemaal goed.

Het is zeer makkelijk om een schade te melden via het internet. Het enige wat jammer is dat er geen digitale mogelijkheid is om bij het krijgen van een aanrijding een versimpeld schadeformulier in te vullen. Blijft een gepriegel in de papieren versie.

Ze hebben me correct en juist geinformeerd en geholpen

Zeer goed contact en duidelijk/eerlijk gesprek. Dit geldt ook voor de afhandeling van de afgesproken zaken - Top!

Prima geholpen

Snel, vakkundig en vriendelijk geholpen bij het aanpassen van mijn autoverzekering

Heel accuraat en vriendelijk behandeld.

Duidelijk, zeer vriendelijk en zeer meedenkend.

Mijn ervaring met Promovendum is helaas teleurstellend. De communicatie rondom mijn schademeldingen is onduidelijk en traag. Ik kreeg pas laat te horen dat er een proces-verbaal nodig was, zonder dat dit eerder duidelijk met mij was gecommuniceerd. Daarnaast loopt een andere schade al geruime tijd zonder enige voortgang of heldere terugkoppeling. Wat ik vooral frustrerend vind, is dat van klanten snelle actie wordt verwacht, terwijl Promovendum zelf lange tijd niets van zich laat horen. Dit verschil in behandeling voelt onterecht en klant-onvriendelijk.

Ondanks toezegging van promovendum dat het schadebedrijf de volgende dag contact met mij op zal nemen heb ik na vier dagen nog niets van hen vernomen. Ik zal dus, tegen de afspraak in, zelf contact op moeten nemen met het schadebedrijf. Ben daardoor erg benieuwd hoe lang het duurt voordat ze de schade kunnen repareren.

Duidelijke communicatie, helder aangeven wat de impact is op de autopremie.

Makkelijk en duidelijk

Goed geholpen!

Wij zijn goed geholpen, toen wij op vakantie in Spanje waren en onze dochter in Nederland stukken had met de auto.. Mvg Bianca

ervaring is muitstekend zakelijk en to the point

De Verzekeringsadviseur heeft ons heel goed en correct geholpen. Hij bracht de reclame en de werkelijkheid goed bij elkaar. We kregen een “mens” aan de telefoon, met verstand van zake. We konden ook tot zaken komen. Bij ons huidige verzekering mochten en konden we geen “mens” spreken. Een dikke 10 !!!

Wat een drama! Tegenpartij laat niks meer van zich horen en Promovendum kan niks anders doen dan herinneringen sturen. Telefonisch contact opnemen 'lukt niet bij zo'n grote tegenpartij'. Wat een onzin. Het loont blijkbaar om je snel uit de voeten te maken als je schuldig bent aan een ongeval!

snel en adequaat te woord gestaan.

prima binnendienst met heldere antwoorden, chapeau!

Snel en efficiënt geholpen!