Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 35.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
heel vriendelijk aan de telefoon, goed bereikbaar en snel geholpen en doen wat ze beloven. Blij dat ik overgestapt ben naar promovendum
emmy uit Den Haag, 7 augustus 2024
Zojuist met iemand van de schadeafdeling gesproken over een reeds gemelde schade. Was erg vervelend gesprek. Uw collega kwam over als niet accuraat, traag en totaal ongeïnteresseerd. Bovendien alsof hij ontzettend moe was en in het geheel niet geïnteresseerd in wat hij deed. Dat werkt demotiverend bij mij als klant en komt niet professioneel over. Met moeite kreeg ik hem zover dat hij een gerelateerde schade (auto) koppelde aan de schade waarover ik hem sprak (reisverzekering schade). Beide schades ontstonden bij een diefstal van fietsen tijdens een reis. Jammer, ook voor u, want ik heb verder geen enkele reden tot klagen over uw service. Met vr gr John
john uit Echt, 7 augustus 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het spijtig om te lezen dat je recente ervaring met onze schadeafdeling niet naar wens is geweest. We begrijpen dat een vervelend gesprek met een medewerker demotiverend kan zijn, vooral als het gaat om belangrijke zaken zoals schadeclaims. We willen graag de gelegenheid nemen om deze situatie verder met je te bespreken en ervoor te zorgen dat je ervaring verbeterd wordt. Een Schadebehandelaar zal binnenkort contact met je opnemen om je ervaring te evalueren en te kijken hoe we je verder kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 augustus 2024
Schade gemeld in april. geholpen door een medewerker. alle info goed ontvangen. schade herstelbedrijf toegewezen gekregen. Ontzettend lange wachttijd. reparatie uiteindelijk pas in juli. In juli voor het eerst een mail gekregen van promovendum. moest schadeformulier opnieuw sturen. hebben we het over schade van 3 maanden geleden. In augustus 2e mail. tegenpartij erkent schade niet. Of ik nog wat meer info heb....
telefonisch contact opgenomen. maar dat werkt zo niet. Moet allemaal per mail. binenn 15 werkdagen komt er een reactie. natuurlijk weer 3 weken verder. we wachten af....
Marloes uit Rijswijk Zh, 7 augustus 2024
Bedankt voor je uitgebreide feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je vertraging en problemen hebt ervaren met de afhandeling van je schadeclaim. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend en tijdrovend kan zijn. We willen je verzekeren dat we je situatie serieus nemen. We zullen ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk de benodigde updates ontvangt. We waarderen je geduld en zullen ons best doen om de kwestie sneller af te handelen. Mocht je verdere vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan voor je klaar om te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 augustus 2024
Heel prettig geholpen, vriendelijk, en professioneel.
Eric uit Alphen aan den Rijn, 7 augustus 2024
Heb goede ervaring met jullie enkelt in dit geval zit ik al vanaf donderdag in de stress of mijn auto gemaakt mag worden en daar nog steeds geen bericht van heb heb totaal geen schuld maar moet nu maar afwachten of mijn auto nog wel gemaakt mag worden heb hier ook geestelijk veel last van
Ria uit Mijdrecht, 7 augustus 2024
Bedankt voor je bericht. We kunnen ons voorstellen dat de situatie rondom je schadegeval veel stress met zich meebrengt en dat wachten op nieuws over je auto erg lastig kan zijn. We hebben je situatie doorgekregen van een van onze collega's, die contact met je heeft gehad. We zullen ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk een update ontvangt. Je geduld wordt zeer gewaardeerd terwijl we deze kwestie verder afhandelen. Als je nog vragen hebt of aanvullende informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 augustus 2024
Zeer behulpzaam, courant en snel geholpen!
Paul uit Schin op Geul, 7 augustus 2024
Promovendum is waardeloos, alleen maar slechte ervaringen. Ik betaal al jaren veel geld voor al mijn verzekeringen maar als je eens een keer iets moet claimen heel veel gezeik.
Tim uit Scharmer, 7 augustus 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je negatieve ervaringen hebt gehad met het claimproces. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend kan zijn. Een Schadebehandelaar zal binnenkort contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken .
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 augustus 2024
Prima geadviseerd.
Paul uit Amsterdam, 7 augustus 2024
In 1e instantie qat moeite om contact te krijgen, maar uiteindelijk snel en keurig afgehandeld.
Jan uit Leiden, 7 augustus 2024
Ik ben snel en accuraat geholpen door de Verzekeringsadviseur.
En meteen de polissen binnen gekregen. Top!
Laura uit Noordwijjk, 6 augustus 2024
Goed en snel telefonisch contact gehad. Bij mijn acceptatie waren vragen die ik kon beantwoorden, maar wel goed dat er niet zomaar wordt geaccepteerd. Het is na mijn slechte ervaringen al heel fijn dat snel iemand te pakken hebt
Paul uit Sassenheim, 6 augustus 2024
Super meedenkend, eerlijk en behulpzaam
Jeroen uit Den Haag, 6 augustus 2024
Fijne en persoonlijke hulp mogen ontvangen bij het doornemen van de mogelijke verzekeringen. Prima en snel geregeld ook.
Margo uit Roosendaal, 6 augustus 2024
Klantvriendelijk en behulpzaam.
Ad uit Nieuwegein, 6 augustus 2024
Netjes geholpen
John uit Helmond, 6 augustus 2024
vriendelijk te woord gestaan en binnen enkele minuten verzekering en overstap geregeld.
Annie uit Apeldoorn, 6 augustus 2024
Vriendelijk, duidelijk en goed geregeld!
Jurriaan uit Baarn, 6 augustus 2024
Duidelijke uitleg gekregen over de verschillende mogelijkheden
Rien uit Nieuwegein, 6 augustus 2024
Top! Snel, duidelijk, behulpzaam. Alles was uitstekend. Dank!
Rein uit Almere, 6 augustus 2024
Aanrijding eind september 2023 en nog niet afgehandeld, terwijl ik alle vragen allang heb beantwoord inclusief foto’s.
Jan Drewes uit Grou, 6 augustus 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat we veel geduld van je vragen. Het verhalen van een schade kan veel tijd in beslag nemen afhankelijk van de situatie. We gaan je schadedossier evalueren om te kijken waar er verbetering in zit. Op deze manier streven we ernaar om je in de toekomst beter van dienst te zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 augustus 2024
Snelle en complete info voorziening. Ook duidelijk op de site wat er gedaan moet worden.
Theo uit Delft, 6 augustus 2024
goede opvolging en snelgeregel. Goede helpdesk
Maarten uit Naarden, 5 augustus 2024
Ik ben heel tevreden over het telefonisch contact vooraf, over de overstapservice en ook heel blij met het hele pakket wat ik bij Promovendum afgesloten heb.
Ton uit Vught, 5 augustus 2024
Vlot en adequaat geholpen - nieuwe autoverzekering (als bestaande klant) was telefonisch binnen 5 minuten geregeld.
J uit Groningen, 5 augustus 2024
Wat leuk dat je opnieuw een verzekering bij ons hebt afgesloten! We zijn dankbaar voor je vertrouwen in ons en de mooie review voor onze collega. Als je nog vragen hebt, horen we het graag. We staan voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 augustus 2024
Ik krijg bericht dat ik korting krijg op mijn auto verzekering, maar in de bijlage vind ik een korting op mijn reisverzekering. Hoe kan dit ?
S.H.M. uit Harderwijk, 5 augustus 2024
Bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan. Een Verzekeringsadviseur kijkt graag met je mee waardoor dit komt en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 augustus 2024
De Verzekeringsadviseur heeft mij voortreffelijk geholpen aan de telefoon. In deze tijden waar je geacht wordt alles maar online te moeten regelen, is het heerlijk om gewoon een belletje te kunnen doen en direct een aardig persoon met expertise aan de lijn te krijgen die alles direct voor je kan regelen. Chapeau!
Simon uit Utrecht, 5 augustus 2024
Goed geholpen, duidelijke uitleg.
Marleen uit Ingen, 5 augustus 2024
Prima begeleid en snel telefonisch contact gehad over een probleem. En snel en adequaat gehandeld door Promovendum! Dik tevreden!
Hanneke uit Apeldoorn, 5 augustus 2024
Uitstekende afhandeling en snelle verwerking.
Xavier uit Rotterdam, 5 augustus 2024
Ongeluk, in Italia. Met ons jonge gezin langs de kant van de weg met een auto die niet verder kan. Dan ben je afhankelijk van anderen. Wij dachten goed verzekerd te zijn (WA+, Reisverzekering, ANWB Europa dekking) maar geen module 'pechhulp' aangezet bij onze reisverzekering (we hebben immers ANWB Europa dekking). Echter, een ongeluk daar is de verkering voor en aangezien vervangend vervoer in de pechhulp zit hadden wij geen recht op vervangend vervoer volgens de alarmcentrale. Door tussenkomst van Promovendum hebben wij onze weg kunnen vervolgen en zelf onze vouwwagen naar huis kunnen brengen. Onze auto wordt gerepatrieerd. Wij zijn blij met de hulp die wij hebben gekregen van Promovendum.
Frank uit Rijswijk Zh, 5 augustus 2024
Dank je wel voor je uitgebreide toelichting en mooie woorden over onze Schadebehandelaar. We zijn ook erg blij met haar inzet en sturen je review met trots naar haar door.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 augustus 2024