Promovendum ervaringen

Keurig antwoord op mijn vraag. Dankjewel!

Prima werk en vriendelijke medewerkers

Correcte en adequate afhandeling van de door mij gemelde schade.

prima klantenservice

Meelevende super service, erg blij met deze autoverzekering.

Prima, berichtgeving heeft weliswaar lang op zich laten wachten, en helaas zijn de betrokken medewerkers zeer moeilijk bereikbaar, echt heel jammer!

Nadat het eerst mis gegaan was werd het snel en vakkundig rechtgetrokken. Super!

Fijn geholpen!!

Vanuit een aanrijding werd ik verwezen naar de schadehersteller om een leenauto te claimen.
Deze geeft geen leenauto voordat deze een opdracht krijgt om de schade te herstellen. Ongeval door toedoen derden heeft 26-3 plaatsgevonden en tot vandaag 3-4 nog geen uitsluitsel wanneer de schade kan worden hersteld of total loss wordt verklaard door expert. Betekent dat ik ondertussen zelf voor vervangend vervoer moet zorgen wat een zeer kwalijke zaak is daar ik niet schuld ben aan het ongeval.
Dit is zeer slecht geregeld voor een verzekering nemer als het voertuig wordt afgesleept en je afhankelijk bent van een expert!

Lang gewacht op terugkoppeling

Vriendelijk, ontspannen en deskundig geholpen.

keurig netjes een mailtje gehad ter bevestiging van het antwoord op mijn vraag

Super service en meedekend

Zeer goed!

Prima en snel afgewikkeld via Promovendum.

Scherpe premie en zorgvuldige intake.

Prettig telefoongesprek en wil met je meedenken.

Medewerker was zeer beleefd en begripvol (auto uit lease overgenomen), was ook zeer behulpzaam voor het krijgen van een overzicht van schadevrije jaren bij de leasemaatschappij

zeer prettig contact goed te bereiken en adequate hulp bij overstappen

Goede en duidelijke hulp aan de telefoon

Ik heb gebeld, uitgelegd wat de schade was en dat er geen getuigen waren, daarna drie keer mijn gegevens en verhaal moeten doen op verschillende formulieren + aangifte. Vervolgens wordt mij verteld dat je niet kunt verhalen op het waarborgfonds zonder getuigen.
Dat heb ik direct aangegeven, waarom laat je me dan door al die hoepels springen? Kost me veel tijd en energie.

Ook vind ik het heel vreemd dat de hoogte van de claim bepaald wat mijn schadevrije jaren worden. Dat zou moeten afhangen van claimen of niet in mijn logica

Zeer tevreden over het verloop, de voorlichting over de te nemen stappen ivm Waarborgfonds en de uiteindelijke afhandeling.

schade netjes vergoed

Perfect geholpen. Er was wat uitzoekwerk bij. Zonnepanelen in de inboedelverzekering in plaats van in opstalverzekering. Die laatste is bij mij ondergebracht bij de vereniging van eigenaren. Alleen sluit die mijn zonnepanelen uit. Door Promovendum is dit nu netjes ondergebracht als onderdeel eigenarenbelang in de inboedelverzekering.

Ik heb bij jullie een verzekering aangevraagd en na een lange tijd zonder antwoord zag ik net dat de mail in mijn spamfolder zat. Ik wist niet dat mijn aanvraag onvolledig was. Ik zou graag willen weten of het mogelijk is om het proces te hervatten. Hartelijk dank en sorry voor het ongemak.

Goed en prettig geholpen

Prima gesprek

Tot noch toe vind ik de voortgang van de afhandeling van de gemelde schade zeer langzaam verlopen.

02-03-2024 schade gemeld, tot op heden 02-04 geen definitieve uitspraak.

Valt me erg tegen.

Wat een aardige specialist, mijn complimenten

Goed contact en goede hulp. Alles is super snel geregeld en het klantencontact is vlug en erg vriendelijk. Helaas jammer dat het nodig is, maar ben zeer tevreden met de service.