Promovendum ervaringen

Zeer klantgericht en vriendelijk geholpen. Fijne gesprekspartner. Eerlijk en oprecht advies. Ga zo door!

Effectief gereageerd op de schade melding. Correcte afhandeling

Ik werd uitmuntend geholpen bij schade aan mijn auto. Schadebedrijf in Zevenaar leverden uitstekend werk.

de afhandeling van mijn schade loopt nog steeds, duurt inmiddels 3 maanden. de door mij aangeleverde beelden zijn de eerste keer niet op tijd gedownload waardoor de weTransfer-link was verlopen. Van de tweede link heb ik geen bevestiging gekregn of deze nu wel tijdig in binnengehaald. Promovendum neemt m.i. een té afwachtende houding in en geeft de tegenpartij veel tijd om een klip en klare zaak te beoordelen. en ik wacht, nog steeds ....

de behandeling van de schade heeft erg lang geduurd en de informatie "onderweg" was uitermate teleurstellend

De tegenpartij is zonder kennisgeving aan ons doorgereden. Ik krijg uit de mail de indruk dat de tegenpartij intussen bekend is. Dat is dan bijzonder snel

Telefonisch autoverzekering overgesloten met gebruikmaking van de toezegging van 20% goedkoper dan huidige premie. Proces met de Verzekeringsadviseur verliep zeer soepel en vlot. Ondanks dat het een standaard proces is voelde ons gesprek echt persoonlijk en niet als een belscript. Compliment!

De Verzekeringsadviseur heeft ons bijzonder goed en kundig geholpen. Snelle reacties alle documenten compleet. Niks meer te wensen.

Vanwege de winter heb ik de wegenbelasting voor mijn cabrio opgeschort. Wist niet of dat ook kon voor de verzekering. Was geen probleem! Zeer vriendelijk geholpen en bevestiging keurig netjes via de mail.
Dat is prima service.

Prima snel en duidelijk verhaal

Zeer klant vriendelijk, geven ook heel goed advies, en de medewerkers aan de telefoon ook zeer tevreden over

Ik werd redelijk snel geholpen en had snel antwoord op mijn vraag.

Geweldige service en snelle actie van promovendum. Professioneel en zorgvuldig! dank.

Zorgvuldige en snelle afhandeling. Mevrouw was vriendelijk en persoonlijk. Systemen werken bij Promovendum prima.

Ik had een super vriendelijke en behulpzame man aan de telefoon, die me snel en bekwaam heeft geholpen. Ik ben telefonisch zelden zo goed, snel, vriendelijk en vrolijk geholpen. Ook heel fijn dat jullie snel bereikbaar zijn in plaats van lange wachtrijen aan de telefoon. Hele tevreden klant hier!

Nette, vriendelijke en efficiënte service.

Vlotte afsluiting, inclusief overstapservice.
Snelle respons van de servicedesk.
Zeer tevreden.

Alles is TOP!

Duurde enorm lang 5 maanden en niet gewenste resultaat

Aanpassen van mijn mailadres via het contactcenter werkte goed en prettig

Schade opgelopen in het buitenland. In eerste instantie was ik erop attent gemaakt dat ik bepaalde gegevens door moest geven. Helaas waren ze een document vergeten aan te vragen. Omdat ik geen bericht kreeg hoe de stand van zaken was met mijn zaak, heb ik zelf nogmaals contact gelegd. Toen werd mij dat dus wel verteld. Blijkbaar wist diegene waar ik eerst mee sprak daar niets van. Vandaar dat ze mijn zaak niet konden afhandelen. Alle documenten inclusief dat ene document opnieuw aangeleverd. Zou bericht krijgen, dat kreeg ik gelukkig. Met het antwoord dat het in het buitenland altijd erg lang duurt om schade te verhalen. De schade was niet mijn schuld, bleek ook uit de documentatie, dus hoefde mij geen zorgen te maken. Na een paar maand eindelijk bericht dat het opgelost is en ze mijn zaak sluiten. Heel fijn dat het nu klaar is en ze mij hiervan netjes op de hoogte hebben gebracht.

Super fijn geholpen. Alles was duidelijk en goed geregeld.

het heeft wat lang geduurd en enkele malen bellen voordat duidelijk werd dat mijn auto total loss verklaard werd. De ingeschakelde expert had dit veel eerder naar mij kunnen communiceren zodat ik eerder op zoek had kunnen gaan naar een andere auto. Ik ben wel tevreden over de vastgestelde dagwaarde.

Zeer snel en netjes geholpen

Prima !

Fijne man gesproken. Mijn wijziging was snel geregeld. Dingen die ik zelf niet snel kon beantwoorden, had hij snel opgezocht. Daarnaast nog een mooie actie aangeboden gekregen, zonder daarin opdringerig te zijn. Dat ben ik bij andere bedrijven wel anders gewend. Echt top hoe dit gesprek verliep.

Betaal meteen het hele schadebedrag uit aan de klant. Inclusief het eigen risico in het geval van een verhaalbare schade die volledig ten laste komt van de tegenpartij. Nu moet je 6 tot 8 weken wachten omdat de verzekeraar van de tegenpartij kennelijk niet direct wil betalen.

Top advies van een deskundige adviseur, bedankt Verzekeringsadviseur!

Helaas hebben we geen antwoord mogen ontvangen op onze aanvullende vragen in de mail van 6 november 2024. We zijn heel erg benieuwd of jullie alsnog reageren op de mail van 6 november.

Mvg.Ron Muijres

Een ongeval zit in een klein hoekje. Als je verzekering je dan financieel ontzorgd is dat een heel prettige ervaring. Dank daarvoor Specialist Schaderegeling.