Promovendum ervaringen

Het lijkt me dat de afhandeling door Promovendum heel traag verloopt.
Op 12 April heb ik de schadebegroting/factuur ingediend en op de 15e de definitieve factuur obv die begroting.
Is er in de twee tussenliggende weken niets mee gedaan richting de partij die aansprakelijkheid al eerder heeft erkend?
Ik ben benieuwd hoe ik tevreden kan zijn over de afwikkeling; zie ik iets over het hoofd?

Wij hadden schade aan onze voorruit van de auto. Wij hebben de ruit laten vervangen omdat de medewerker telefonisch zei dat het wel gedekt was. Later bleek het niet onder de dekking te vallen maar toen was de ruit al vervangen. Het bedrag is zonder gedoe overgemaakt. Heel netjes!

Prima

Snelle, prettige afhandeling van een (storm)schadegeval.

Enorm en duidelijke uitleg en snel
en probeer alle benodigde dingen voor elkaar te maken
Ik ben 69!

Correcte en snelle afhandeling schademelding

snelle en correcte afhandeling

Fijn gesprek gehad over afhandeling van autoschade. Ga er vanuit dat alles nu is opgelost.

Schade afhandeling goed geregeld tussen schadebedrijf en promovendus.
Het eigen risico (ivm afwijkende schadehersteller) daarna ook binnen een paar weken verhaald op de tegenpartij.

Snel en moeiteloos geregeld dus

op 16 februari 2022 heb ik een schadeformulier betreffende reis- en annuleringsverzekering ingediend. Tot nu toe nog niets mogen vernemen, terwijl ik de medewerker op 6 april jl. op haar verzoek nog aanvullende informatie heb verstrekt. Na het versturen van een mail met vragen hierover, krijg ik alleen een standaardmail terug met de mededeling dat het erg druk is vanwege af te handelen stormschade. Ik vind dit een beschamende vertoning.

Ik ben extreem blij met de prijs-kwaliteit verhouding, daarnaast helemaal blij met de prettige mensen van de servicedesk. Recent ook een andere verzekering laten overzetten.

Tot nu toe zeg ik "kan niet beter".

wijziging autopolis, na vergissing, niet geaccepeerd.
reactie typisch promovendum : arrogant
identiek zoals met premieverhoging

prima geregeld: mijn zoon kan tijdelijk in mijn auto rijden en gewoon tegen dezelfde voorwaarden en premie ! blij mee.

gewoon goed

Na mijn aanvraag ontving ik bericht over de acceptatie van mijn verzekering. In verband met de aankoop van mijn nieuwe auto is belangrijk om direct de uitslag te weten. Nu ontvang ik een standaard bericht dat binnen 5 werkdagen wordt gereageerd. Dit isd te laat.

De verzekeringsadviseur is super. Hij reageert zo snel! Topper!

Schade na een aanrijding gemeld via de website. Hierna kreeg ik een ontvangstmail vol fouten; de standaardteksten stonden er nog in, zonder de onterechte elementen eruit te halen. Verder stond erin dat de medewerker ons telefoongesprek fijn vond, maar dat gesprek heeft nooit plaatsgevonden. Erg slordig en hopelijk niet illustratief voor de verdere afhandeling

Tot nu toe keurig en snel geholpen!

Na zelf meerdere malen contact opgenomen te hebben met Promovendum is heden (1 mei 2022) nog geen uitbetaling gedaan door Promovendum van een schade die in februari 2022 is ontstaan. Wel moest er meerdere keren een schadeformulier ingevuld worden, terwijl deze al reeds in bezit van Promovendum is. Wanneer er een terugbelverzoek werd gedaan, is er niet teruggebeld.

- Ik vraag om advies wat te doen bij houtrot. Vervolgens heeft de verzekeraar het alleen over vergoeden en krijg ik geen advies.

- Ik geef in mijn eerste bericht aan dat het om houtrot gaat. Verzekeraar vraagt mij om een formulier, offerte, foto’s en aanvullende informatie te leveren, om vervolgens de mededeling te doen dat houtrot niet wordt vergoed. Waarom moest ik deze moeite dan doen?

- Ze reageren wel lekker snel en ook in het weekend. Communicatie is duidelijk.

Inmiddels ruim een maand na de schademelding. Moet continu zelf initiatief nemen om informatie te krijgen ovef de voortgang en zelfs de tegenpartij te bewegen tot actie. Toch een beetje gek

Niet dat een verhuizing of andere wijzigingen moeilijk aan te passen zijn, maar ik ben vooral blij dat er achter de schermen goed wordt meegedacht over andere bijzaken, zoals overlappende polissen en duidelijkheid omtrent eventuele bijkomende kosten.
Daar kom je bij andere verzekeraars pas grotendeels later achter. Chapeau voor het complete team!

Ik ben zeer tevreden met deze verzekering ik geef een 10

Ik had een schade aan mijn auto. De telefonische melding via de klantenservice verliep ontzettend plezierig.
Ook het bedrijf dat de schade gerepareerd heeft verdient alle lof.
Schadebedrijf ASN te Beek heeft de reparatie super goed hersteld.
Als bonus werd de auto keurig gepoetst opgeleverd.
Ik ben een zeer tevreden klant van Promovendum.

Ik heb een natuur schade op die dag met rode code،
Hoe kan de expert zien dat het natuur heeft alleen natuurschade heeft alleen naar linkerzijde verricht en rechterzijde blijft schadevrij ? Trouwens de dag van controles regende .auto lag onder druppels regen.die had gezorgd dat vele krasjes niet gezien kan worden.

Daadwerkelijk 25% voordeliger

Supersnel geregeld, fijn contact aan de telefoon. Erg prettig dat het allemaal zo snel kon!

Begin januari een aanrijding gehad.
Na uiteindelijk het invullen van het schade formulier heeft de tegenpartij het verhaal aangepast. Uiteindelijk zijn we 3,5 maand verder en nog is het afwachten.

Ik heb een autoverzekering met rechtsbijstand / verhaal service.

De service die geboden wordt is niet meer dan wat ik zelf had kunnen doen. Na eerder een slechte review kreeg ik een nieuwe schade behandelaar omdat het te lang duurde. Dit is een senior schadebehandelaar. Echter reageert deze nog langzamer dan de vorige. En blijft het verhaal we zijn in afwachting van de tegen partij. Dit duurt veel te lang.

Prima te woord gestaan. Geen opmerkingen.

Na een brand onder de motorkap van mijn auto, met alle bijbehorende toestanden, politie brandweer enz, de schade gemeld en op een zeer nette wijze te woord gestaan, met zorg en aandacht voor mij, alles netjes geregeld, nu is 't aan de expertise, maar ook dat zal vast en zeker netjes opgelost gaan worden

Bedankt voor deze benadering
Groet marcel