Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Snel en professioneel geholpen mbt afsluiten autoverzekering.
Daan uit Beverwijk, 27 maart 2024
De afhandeling van de melding duurde onnodig erg lang (1,5 maand). Dat is best vervelend als je per ongeluk iets van een ander kapot hebt gemaakt en dit geregeld wil hebben. Van een andere verzekeraar ben ik anders gewend, hier was schade binnen een dag geregeld.
Tasmin uit Tegelen, 27 maart 2024
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen je feedback serieus en zullen dit meenemen in ons verbeterproces. Wij wensen u alvast een fijn paasweekend toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 maart 2024
Vooralsnog geen enkele reden tot klagen. Alles loopt zoals het moet. Even afwachten natuurlijk naar de laatste afwikkeling. Aan de telefoon werd zeer correct gehandeld.
ETA uit Eijsden, 27 maart 2024
Zeer goed geholpen, snel en doelmatig! Dank
Robert uit Haarlem, 27 maart 2024
Het is nu 3 maanden na de eerste schademelding en tot op heden is er nog steeds geen uitsluitsel over de situatie (wie is schuldig en wie moet er betalen)
Slechte (geen) terugkoppeling van de status/voortgang vanuit Promovendum.
Ik ben niet blij met deze organisatie (Promovendum)
Stephan uit Hengelo Ov, 26 maart 2024
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met ons. Onze excuses dat de afhandeling van je schade zo lang duurt en dat je geen terugkoppeling hebt ontvangen over de voortgang. Dit is zeker niet onze bedoeling! Om deze kwestie op te helderen en je zorgen te bespreken, zal een van onze Schadebehandelaars zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2024
Als je de klantenservice van Promovendum te pakken krijgt via mail of telefoon dan is de klantenservice an sich vriendelijk. Maar dat is nou juist het probleem. Telefonisch lange wachtrijen, via de mail geen reactie, op chat en na terugbelverzoek worden beloftes gedaan die keer op keer niet nagekomen worden. Kost enorm veel tijd en energie. Zo onnodig allemaal.
Niels uit Friesland, 26 maart 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ervaren bij het bereiken van onze klantenservice en dat beloften niet zijn nagekomen. Dit is niet de service die we willen bieden. Om dit recht te zetten, zal een van onze Klantadviseurs binnenkort contact met je opnemen om deze ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2024
Prima en snel geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Rein uit Leusden , 26 maart 2024
Erg vriendelijk in contact. Snel gehandeld. Duidelijke antwoorden op vragen.
Anne uit Roermond, 26 maart 2024
De Verzekeringsadviseur heeft mij vriendelijk te woord gestaan!
Mourad uit Amsterdam , 26 maart 2024
Uitstekend en zeer vriendelijk en professioneel te woord gestaan.
R. uit Hoogeveen, 26 maart 2024
Snel alles geregeld.
Kees uit Oudendijk , 26 maart 2024
Er was schade toegebracht aan onze auto, we weten niet door wie. De mensen bij Promovendum hebben geregeld dat het door het Waarborgfonds betaald wordt, het heeft ons dus niets gekost en het heeft geen invloed op de no claim. Top!
Marthy uit Apeldoorn, 26 maart 2024
Deskundig advies
Peter-Paul uit Vught, 26 maart 2024
Prima gesprek, ook nog even gekeken naar de andere verzekeringen.
Marcel uit Zeist, 26 maart 2024
schade wordt heel traag afgewikkeld, waterschade had een voor ons onbekende oorzaak, is ontdekt door een tegelzetter. Wij hebben nog nooit een schade gemeld bij deze verzekering en nu lijken wij niet geloofd te worden
jacq uit Tilburg, 26 maart 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Onze excuses dat de afwikkeling van de schade traag verloopt, op dit moment is de verwerkingstijd langer dan normaal. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2024
Prima
Fred uit Almelo , 26 maart 2024
Contact met de heer bijzonder correct, vriendelijk. Heldere telefoonstem en goede informatie. Snel met reageren.
Complimenten voor hem.
Ingrid uit Hilversum, 26 maart 2024
Precies goed en verbluffend snel!
Teun uit Den Haag, 26 maart 2024
We waren al verzekerd bij Promovendum, maar nog niet voor een auto. Wij zijn overgestapt van Private Lease naar een auto in eigen bezit. Eerst gebeld en goede informatie gekregen. Wel een wat hogere premie gekregen omdat in eerste instantie het aantal schadevrije jaren onduidelijk was. Op basis daarvan ook bij andere verzekeraars gekeken. Vanmorgen zijn we teruggebeld naar aanleiding van de eerdere contacten. Oorspronkelijke offerte doorgesproken en aangepast voor wat betreft de schadevrije jaren. Deze waren inmiddels aantoonbaar door verklaringen van leasemaatschappijen. Een zeer plezierig gesprek gehad waarin alles duidelijk werd en we besloten de verzekering bij Promovendum af te sluiten. Zeer professioneel en menselijk. Een voorbeeld voor anderen!
Peter uit Den Haag, 26 maart 2024
Leuk dat je je ervaring hebt toegelicht, Peter. We zijn blij dat je ervaring met ons positief is en dat je uiteindelijk opnieuw voor Promovendum hebt gekozen. Bedankt voor je vertrouwen in ons!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2024
prima, snel vriendelijk en adequaat
PB uit Vught, 26 maart 2024
Schade door aanrijding was vlot en goed behandeld. Alles prima geregeld
Peter uit Wervershoof , 26 maart 2024
Afhandeling duurt veel te lang. Moet elke keer 15 werkdagen wachten op 1 zin feedback en we schieten compleet niet op. Communicatie is onder de maat. Had wel wat meer verwacht van een "hoger opgeleiden verzekering"
Evert uit Almelo, 26 maart 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat een reactie van ons Schadeteam momenteel langer kan duren dan je van ons gewend bent. We vinden het jammer dat je de communicatie onder maat vindt. We zijn benieuwd hoe we dit volgens jou kunnen optimaliseren. Ons Schadeteam neemt hiervoor contact met je op. Je hoort zo snel mogelijk meer van ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2024
Ik heb een wijziging van de verzekering doorgegeven voor een andere auto. Daarop ontving ik een mail van Promovendum met de reactie dat acceptatie alleen mogelijk is als er een alarmklasse 3 wordt ingebouwd. Na mijn antwoord hierop dat dit zal gebeuren heb ik geen reactie meer ontvangen. Ook niet na een tweede mail waarin ik om reactie vraag.
Best teleurstellend..
Wilco uit Muiden, 25 maart 2024
Dank je wel voor het toelichten van je ervaring. Sorry dat je nog geen reactie terug had ontvangen van ons Acceptatieteam. Door de huidige werkvoorraad kan een reactie soms langer duren. We snappen dat je graag wilt weten hoe het nu zit. Een collega neemt hiervoor deze week contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024
Ja het was inderdaad een prettig gesprek. Ik ben goed en snel geholpen!
Jack uit Helmond, 25 maart 2024
Snelle reactie op mijn vraag via de site.
Verder goed en deskundig geholpen.
Jaap uit Hhwaard, 25 maart 2024
Eenvoudig in te dienen via de website, duidelijke communicatie via de mail en snelle afhandeling
Hans uit Berkel en Rodenrijs, 25 maart 2024
Gevraagd om overzicht schadevrije jaren, werd binnen enkele minuten per email aangeleverd.
Job uit Almere, 25 maart 2024
Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van de schade aan mijn auto door een dader die er plankgas vandoor is gegaan. Aangifte bij de politie kan slechts via internet, de politie komt niet langs om de schade op te nemen, laat de afhandeling aan de verzekeraars over en als de verzekeraar van de tegenpartij niet reageert komt de dader ermee weg, alleen maar vanwege het domme feit dat ik verzuimd heb foto's te mken. Mijn telefoon lag nog in mijn auto en ik was te verbouwereerd om hieraan te denken. Ik vind dit schandalig, niemand die iets doet en ik ben hier het slachtoffer van een crimineel feit!
Lies uit Rotterdam, 25 maart 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen heel goed dat deze situatie frustrerend kan zijn. Ons Schadeteam doet hun best om je schade te verhalen en geeft nog niet op. We hopen je zo spoedig mogelijk te kunnen informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024
Ben door de Verzekeringsadviseur persoonlijk, professioneel en tegelijkertijd vriendelijk te woord gestaan. Snelle afhandeling. Alles goed doorgesproken. Heb met hem 2 auto's ondergebracht bij Promovendum.
Er zijn veel verzekeringsaanbieders waaruit je kunt kiezen, het bovenstaande is voor mij doorslaggevend. Graag medewerkers als hem koesteren.
Carina uit Nuland, 25 maart 2024
Enorm bedankt voor je mooie woorden! Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze collega. Jouw ervaring is een mooi voorbeeld van waar wij naar streven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024
Mijn ervaring met Promovendum heb ik altijd duidelijke en goede communicatie en snelle afhandeling van de zaken.
Richard uit Volendam, 25 maart 2024