Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Vriendelijke begroeting, snelle oplossing. Kortom, helemaal goed.
Adri uit Hoorn , 25 maart 2024
In het algemeen positieve ervaring. Er word vaak klantvriendelijk gereageerd op mails. Alleen soms hoor je een lange tijd niets over een lopende zaak en moet je zelf een mail sturen met een verzoek om een update te krijgen over de status van een lopende zaak. Wat meer terugkoppeling is af en toe gewenst.
Matthijs uit Bunnik, 25 maart 2024
Bedankt voor je mooie review en je constructieve feedback. We zijn altijd op zoek naar verbeterpunten en nemen jouw feedback graag mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024
Goede service
Ed uit Roelofarendsveen , 25 maart 2024
Super geholpen!
Henk uit Klaaswaal, 25 maart 2024
Uitstekend !
Ed uit Amersfoort , 25 maart 2024
Zeer duidelijk te woord gestaan, goede prijs/kwaliteit
Corne uit Sprang-Capelle, 25 maart 2024
Fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur. Hij heeft al mijn vragen beantwoord en een mooi korting gegeven voor mijn autoverzekering. Bedankt!
Anna uit Den Haag, 25 maart 2024
Vriendelijke medewerker en kennis van de producten.
Frank uit Diessen, 25 maart 2024
Gelukkig ,eindelijk, hier ben ik blij mee
Gerrit uit Lopik, 25 maart 2024
Korte samenvatting:
Ik heb op 14-11-2023 schade gehad.
Ik heb tot 8 feb niks vernomen van Promovendum. Gebeld naar Promovendum. Ze gaven aan dat ze nog steeds geen schadeformulier hebben ontvangen van de tegenpartij. Ik heb toen gebeld met de tegenpartij en uiteindelijk geregeld dat de tegenpartij het schadeformulier naar Promovendum zou opsturen.
Daarna weer niets gehoord van Promovendum. Toen op 26-2 weer gebeld met Promovendum. Promovendum gaf toen aan een expertise te willen doen. Dat is gebeurd op 11 maart. Nu zijn we weer twee weken verder. Ik heb nu nog steeds niks gehoord van Promovendum.
Bovenstaande is een korte samenvatting van de belangrijkste telefoongesprekken. Maar ik heb nog veel meer gebeld. En vanuit Promovendum komt er telkens geen actie. Dit is totaal niet hoe het hoort. Ik ben 4 maanden verder en mijn schade is nog steeds niet hersteld. Ik vind de service van Promovendum echt onder de maat.
Maarten uit Delft, 25 maart 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring omtrent de schadeafhandeling. We kunnen ons voorstellen dat je niet blij bent met de voortgang en communicatie. Ons Schadeteam heeft momenteel helaas een hogere werkvoorraad dan gebruikelijk waardoor een reactie tot 15 werkdagen kan duren. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk terug te dringen. Je Schadebehandelaar brengt je graag op de hoogte van de stand van zaken en neem binnenkort contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024
Promovendum is niet meer wat het is wat betreft 'service'. Veel communicatiefouten. Overdracht intern waar de klant niet over wordt geïnformeerd. Alles wordt doorgeschoven naar de ander waardoor we nu al langer dan 6 maanden bezig zijn. Dit ligt niet alleen bij de tegenpartij maar ook een beetje meer actie gewenst vanuit Promovendum. Het lijkt wel alsof ik alles in mijn eentje aan het oplossen ben hier. Ben echt anders gewend van Promovendum, hoop dat dit snel verbeterd.
Ferit uit Breda, 25 maart 2024
Dank je wel voor het toelichten van je ervaring. We balen dat je ervaring momenteel niet is zoals je van ons gewend bent. We streven ernaar om je naar tevredenheid te helpen en nemen je feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024
Prima verzekering
Abdel uit Zeist , 25 maart 2024
Netjes en snel geholpen, de beloofde 20% korting op de huidige premie is ook goed berekend en er zitten geen addertjes onder het gras.
Carla uit Capelle aan den IJssel, 24 maart 2024
Prima en snelle afhandeling van de schade. Ik ben meer dan tevreden.
Aad uit Hoogvliet Rt, 24 maart 2024
Digitale melding en communicatie prima.
Vervolg schade afhandeling ver beneden de maat.
Aanbevolen schadeherstelbedrijf ( ASNVonk Heerenveen) kan pas herstellen vanaf juni as !!! Ook vestiging Leeuwarden geen enkele mogelijkheid, dit is niet acceptabel
Verder geen enkele mogelijkheid voor een leenauto
Voor schade-expert moet ondergetekende bovendien naar Heerenveen
Op dit moment geen totaalbeeld van verdere schade ( onderzijde etc)
Afhankelijkheid eigen vervoer vanwege regelmatig ziekenhuisbezoek ( bestraling) Enschede, bovendien woonachtig in buitengebied Friesland
Uitdrukkelijke wens verdere afhandeling, schade-expert, leen auto etc. bij lokale garage cq herselbedrijf te laten plaatsvinden.
Leenauto hier geen probleem, schade-expertertise kan ook lokaal plaatsvinden
Overleg over eigen risico legitiem
Morgenochtend ( maandag 25-03-2024) gaarne overleg
Coen uit Oudega - de fryske Marren, 24 maart 2024
Bedankt voor je uitgebreide toelichting! We vinden het spijtig dat je door drukte bij de schadehersteller langere tijd zonder auto zit. We kijken graag mee naar een oplossing en nemen morgen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2024
Het antwoord inzake het aantal schadevrije jaren snijdt geen hout en is moeilijk te controleren als consument. Het verwijzen naar de vorige verzekeringsmaatschappij is een geval van het kastje naar de muur.
Nico uit Edam, 24 maart 2024
Goed dat je je ervaring met ons deelt. We helpen je graag met het beantwoorden van je vragen en vinden het jammer dat je geen vertrouwen hebt in het antwoord dat is gegeven. We zorgen graag alsnog voor duidelijkheid. Ons Serviceteam neemt na het weekend contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2024
Ik ben negen maanden geleden aangereden. Tegenpartij heeft meerdere keren aangegeven aansprakelijk te zijn, maar tot op heden is de schade door Promovendum nog steeds niet afgewikkeld. We moeten er ook continu zelf achteraan bellen en worden van het kastje naar de muur gestuurd.
Jessica uit Goingarijp, 23 maart 2024
Dank je wel voor je feedback. We vinden het vervelend dat je bent aangereden en de schademelding hiervan nog niet is afgehandeld. Klanttevredenheid is voor ons enorm belangrijk en daarom komt ons Schadeteam graag met je in contact. Een collega neemt spoedig contact met je op om je feedback te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 maart 2024
Snel teruggebeld naar aanleiding van een aanvraag via de site. Zoals altijd weer prima geregeld. Bedankt voor de snelle service.
Michel uit Renkum, 23 maart 2024
Snelle acties! TOP!
Patricia uit Zoeterwoude, 23 maart 2024
Aanrijding eind sept.’23 en mrt’24 nog niet volledig afgehandeld.
Jan Drewes uit Grou, 23 maart 2024
Bedankt voor je review. We snappen dat het niet fijn is dat we je schade nog niet succesvol hebben verhaald. De ervaring leert dat het proces helaas langer duurt wanneer er een buitenlandse partij bij betrokken is. Uiteraard doen we ons best om het zo goed mogelijk af te wikkelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 maart 2024
Laat in behandeling genomen. Even snel behandeld waarschijnlijk vanwege drukte en vergoeding schandalig. Waarschijnlijk een protocol om zo weinig mogelijk te vergoeden. Zal helaas advies moeten inwinnen bij een advocaat.
Willem uit Barendrecht , 23 maart 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat je het gevoel hebt dat je schademelding niet zorgvuldig is beoordeeld. Een Schadebehandelaar licht graag de uitkomst toe en neemt hiervoor contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 maart 2024
Heel netjes en persoonlijk geholpen.
Sanne uit Veldhoven, 22 maart 2024
Goed bereikbare helpdesk, snel de juiste dingen kunnen regelen, prima !
Cornelis uit Nunspeet, 22 maart 2024
Goed geholpen bij het aanpassen van mijn autoverzekering, een fijn gesprek en direct een mooie aanbieding gekregen
Carlo uit Den Haag, 22 maart 2024
Op mijn verzoek soepel en vriendelijk (ondanks dat IK een telefonische afspraak was vergeten...) de overgang van oude naar nieuwe verzekeraar geregeld. Samen met de afhandeling van een auto-schade in het verleden, en de goede on-line bereikbaarheid van mijn documenten geeft dat een goed gevoel.
G.P. uit Zuidland, 22 maart 2024
Efficiënte schade afhandeling. Vriendelijke contactpersoon.
D H uit Rijnsburg, 22 maart 2024
Fijn geholpen, super prijs-kwaliteitsverhouding
Roel uit Zeist, 22 maart 2024
ik vind de afhandeling heel vervelend. ik wacht al 3 maanden op een antwoord nadat ik een melding heb gemaakt van schade. Nu krijg ik allerlei aanvullende vragen. De toonsetting van de vragen is zodanig dat het overkomt als of ik een enorme fraudeur ben. Dat komt heel ongemakkelijk over. er wordt nauwelijks uitleg gegeven waarom jullie geïnteresseerd zijn in prive omstandigheden. ik krijg meer de indruk dat jullie bezig zijn om zo min mogelijk geld uit te keren, dan behulpzaam te zijn bij de afwikkeling van een schade. Ik ben geen fraudeur. ik ben gewoon een klant van een verzekeraar.
hanny uit Nijmegen, 22 maart 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen hoe belangrijk een snelle en transparante afhandeling van schadeclaims is. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren tijdens dit proces. We willen graag meer inzicht krijgen in je situatie en je concerns serieus nemen. Een Specialist Verzekeringsaanvragen zal binnenkort contact met je opnemen om een toelichting te geven en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 maart 2024
Duidelijk en snel geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Paul uit Zuidland , 22 maart 2024
Mooie en snelle aanpassing van de verzekering van onze nieuwe elektrokar!
René uit Amsterdam, 22 maart 2024