Promovendum ervaringen

Hele fijne en snelle beoordeling, de afhandeling moet nog plaatsvinden maar daar heb ik de volste vertrouwen in

Zeer prettig, goede uitleg, super geregeld. Bevestiging van mijn keuze voor een goede verzekering.

Dramatisch slechte, klantonvriendelijke schadebehandeling, nul blijk van drukte aannemers en hogere uurtarief. Schandalig, nooit meer Promovendum en aan iedereen af te raden.

Kundig en goed geholpen, prima

Zeer vriendelijk en goed geholpen.

Dit is mij eerste schademelding bij Promovendum en ik moet zeggen: Prettig verrast door de vlotte en correcte afhandeling. In 1 woord: Top!

Heel goed! Erg behulpzaam

goede uitleg en snelle opvolging,

Prima en zeer snelle afwikkeling

Top geholpen

Schade melding na 7dagen geen reactie.
Na lang telefonisch contact mededeling in handen van expert, kan nog enkele weken duren. Zelfde dag gebeld door expertise bureau. Na vaststelling schade door expertise bureau rapport direct verzonden naar Promovendum.
Na 7 dagen weer geen reactie. Zelf gebeld en aangegeven dat taxatierapport al een week bij Promovendum was. Reactie na aandringen afhandeling binnen een week. Totale looptijd tussen melding schade en afhandeling bijna 4 weken.
Dramatisch voor een overduidelijk schadegeval. Al vele jaren klant met alle verzekeringen bij Promovendum (en schadevrij) is dit een zeer slechte ervaring.

Enige verbeterpunt is de telefonische bereikbaarheid. Op de schadedag kostte het de nodige wachttijd en een lang keuzemenu voor ik een medewerker aan de lijn kreeg.

Met vriendelijke groet,
Huub

Goede service

Gezellige en deskundige dame

Vakkundig te woord gestaan en alles snel geregeld!

Ik werd bij de aanmelding van de schade erg vriendelijk en adequaat geholpen. De gehele afhandeling incl. schade reparatie was binnen enkele dagen geregeld.

De afhandeling na een aanrijding is Super en snel geregeld. Duidelijke berichtgevingen over het verloop en zeer tevreden over het herstellen vd schade.

Uitstekende hulp ontvangen mbt de verzekering en het benodigde autovolgsysteem

goede uitleg

Vlotte schadeafhandeling Tesla. Complimenten voor de vlotte schadeafhandeling. Dezelfde dag nog afspraak met gespecialiseerd schadeherstelbedrijf geregeld. Binnen een week hersteld. Minpuntje: Schademelder App wordt niet ondersteund. Dan had ik zeker ook de 5e ster uitgedeeld.

Tijdens onze vakantie naar Stockholm zijn van ons beiden de e-bikes gestolen. Na thuiskomst heb ik hiervan online melding gemaakt bij Promovendum. Heb verbaasde me dat ik geen bevestiging kreeg van de melding. Een week lang hoorde ik niets. Toch maar eens gebeld met Promovendum. De vriendelijke medewerkster die ik aan de lijn kreeg begreep dat ik me af vroeg waarom ik nog niets had terug gehoord van Promovendum. Ze heeft een nieuw dossier aangemaakt en zou de melding doorsturen naar de afdeling schade. Ik heb opnieuw 5 dagen gewacht, maar hoorde niets. Toch maar weer opnieuw gebeld. De uiterst vriendelijke medewerkster van de schadeafdeling maakte gelukkig wel werk van mijn schademelding. Naar verwachting zal de beoordeling van mijn schade 5 tot 10 dagen duren. Ik ben nu in afwachting van de afhandeling. Dit proces duurde naar mijn idee veel te lang. Jammer. Goede en tijdige COMMUNICATIE is zo belangrijk, hier heeft Promovendum nog wat te leren.

Heel tevreden over de snelle afhandeling. Alle gegevens konden gemakkelijk digitaal worden aangeleverd en na 8 dagen al een uitslag: geweldig!

Ondanks dat de afhandeling die ruim 4 weken heeft geduurd
hetgeen ik toch wel lang vond ,ben ik content met het bedrag wat
Promovendum mij/ons heeft overgemaakt .
Ik dank u voor de afhandeling van de schade.
Met vriendelijke groet.

Na telefoongesprek was het volkomen duidelijk wat er moest worden ingeleverd en hoe het verder zal worden afgehandeld!

Slecht communicatie, rare onnodige vragen. Geen uitleg. Lang wachten op reactie.

Supersnel aanvraagproces. Een uur en een kwartier na de aanvraag was de polis al geaccepteerd en de opzegservice uitgevoerd. Van mijn oude verzekeraar kreeg ik overigens ook al binnen een half uur de bevestiging van de opzegging.

Goede en snelle service

Prima snel en vakkundig geregeld

Hagelschade aan mijn auto goed en netjes verholpen en hersteld binnen mijn autoverzekering.

L.s.

Ben in behandeling over het meenemen van schadevrije jaren ,die ik in Spanje gereden heb gedurende mijn 21 jaren verblijf alhier.
Nu ik per 1september naar Nederland verhuizen zal en reeds een auto aangeschaft heb ,moet ik die ook natuurlijk verzekeren.
De vraag heb ik maandag 9 augustus jl. telefonisch aan Promovendum gesteld en de adviseur is nu bezig het voor mij te regelen.
In blije verwachting op goed nieuws ,groet ik u vriendelijk.

Sonja