Promovendum ervaringen

Mijn auto trof ik op een zondag aan, beschadigd door vuurwerk.
De alarmcentrale was meteen zonder wachttijd bereikbaar. De takelwagen arriveerde een halfuur later.
Op maandag belde ik Promovendum over vervolg. Ik vond het fijn dat ik direct één contactpersoon kreeg. Deze mevrouw was empathisch en gaf gericht de informatie en instructie die ik nodig had. Ik kreeg ook direct vervangend vervoer aangeboden maar dat was niet nodig vanwege Covid. Ik werd keurig opgehaald toen mijn auto was gemaakt. Probleemloos, goed bereikbaar, heldere communicatie.

Heel fijn dat de verhaalservice ingang wordt gezet en gratis is

Ik heb me uiteindelijk deen zorgen hoeven maken. Bedankt!

Heel goed geholpen door medewerkster. Prettig gesprek en uiterst behulpzaam

Fijn dat jullie zo snel meewerken

Ik ben super tevreden over de behandeling tijdens en de afwikkeling van mijn autoschade. Het is een groot geluk bij een klein ongeluk om een verzekeraar te hebben, die je bij een schade
zó ontzorgt. Bedankt!

Andermaal alles uitstekend en snel geregeld. Niets dan lof!

Schade is super gemaakt. Je ziet er niets meer van

Ter zake kundige help- en service desk, snel, accuraat, prettig!

Niets dan Lof!

Prettig te woord gestaan hele vriendelijke mensen die je goed van dienst zijn

Zeer snelle reactie en prettig telefonisch contact.

Zeer goed geholpen

Snelle afhandeling nadat eerst geprobeerd werd het op een andere verzekeraar af te schuiven.
Goed, uitgebreide uitleg wat er nodig is.
Het formulier is onhandig in te vullen, veel dubbelop, te veel standaard
Vakkundig personeel

Helaas flinke schade door raddraaiers moeten melden. Schade digitaal gemeld bij Promovendum. Via Schadenet Lotte in Purmerend snelle en duidelijke afhandeling van de schade. Gratis leenauto ter beschikking gehad.

Goed geholpen door de medewerker.

Prima volgens afspraak afgehandeld

Duidelijk antwoord op mijn vraag

afspraken worden nagekomen, snelle afhandeling, makkelijk contact maken, flexibel .

Snelle en vriendelijke service. Super!
We overwegen ook andere verzekeringen over te zetten naar Promovendum

Alles netjes afgehandeld alleen 2x een mail niet ontvangen (wel na de tweede keer verzenden) waardoor jet wat langer duurde.

Snelle reactie op mijn vraag, zelfs op zaterdag ontvangen

Hartelijk dank voor de snelle en prettige afwikkeling van de door mij geclaimde schade! Mijn complimenten voor de wijze waarop u deze schade heeft behandeld! Het was klasse! Als ik een cijfer zou moeten geven dan zou ik een 10 geven!

duidelijke mail met uitleg

Super netjes geholpen door medewerkster, Ik had meerdere vragen en die zijn snel en goed afgehandeld.

Alles was duidelijk en overzichtelijk op de site.
Er miste alleen een belangrijk onderdeel. Er werd nergens gevraagd om een meldcode, hier werd een dag later via mail pas naar gevraagd.
Als ik direct na aanvraag van de nieuwe verzekering was gaan rijden was ik dus niet verzekerd geweest

Een vervelend schadegeval buiten onze schuld en waar wij niet bij waren is via Promovendum voor ons goed afgehandeld na inschakeling van het Waarborgfonds. In eerste instantie duurde het erg lang naar mijn idee maar dat schijnt ‘normaal’ te zijn bij het Waarborgfonds, bijv. afspraken die niet na gekomen werden voor bijv. de expertise die bij het schadebedrijf gedaan zou worden. Ik was mijn auto een paar dagen kwijt en vervolgens is er dus geen expertise door het Waarborgfonds gedaan..... uiteindelijk is het goed gekomen en is alles naar mijn tevredenheid afgehandeld, maar ik heb vaak moeten bellen om te horen hoe en of er schot in de zaak kwam. Promovendum zelf valt niets te verwijten, ik ben altijd vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. Maar ik ben heel blij dat het nu eindelijk een gesloten dossier is!

Geachte Heren,

Ik ben ontzettend onder de indruk hoe snel en effectief U mij hebben geholpen.
Ik heb de desbetreffende schadebedrijf waar ik een offerte heb laten doen benadert. De medewerker had volledig begrip voor de situatie waardoor ik de offerte niet hoef te betalen.
Ik was hier erg van onder de indruk.
Bedankt voor het advies om deze situatie voor te leggen aan deze schade bedrijf.
Ik ben nu erg blij dat alles via de Schade Alarm Service verder wordt afgehandeld.
In het wekend zal ik het schadeformulier en kaart van de pakketbezorger via de mail opsturen.

Met vriendelijke groet,

Rob

Wij zijn zeer tevreden over de hulp en schadeafhandeling van de aanrijding. We zijn constant op de hoogte gehouden van de status van de reparatie en afhandeling met de tegenpartij. De schade is uitgevoerd door het bedrijf dat is aangedragen door Promovendum (Van As autoschade) en zijn ook zeer tevreden over de communicatie met dit bedrijf.

Tevreden,

Snelle reactie op mail, en geaccepteerd.

Tevreden klant.

Groet taya