Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 35.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Heel fijn gesprek gehad, super goed geholpen!
Nicky uit Breda, 12 juni 2024
Beste Promovendum,
Ik heb 29 mei een vraag per e-mail gesteld.
Daar heb ik vandaag (12 juni) antwoord op gehad.
Ik vind het wel echt erg lang duren, voordat jullie antwoord geven….
Hier valt wel verbetering te behalen….
Mvg
Myron uit Vlaardingen , 12 juni 2024
Dank je wel voor je feedback. We begrijpen dat de verwerkingstijd langer heeft geduurd dan je van ons mag verwachten en we zullen dit zeker meenemen in ons verbeterproces. Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juni 2024
Super geholpen! Klasse!!
Jersey uit Den Haag, 12 juni 2024
Ik ben netjes te woord gestaan door een kundige medewerker, waarbij de autoverzekering in de juiste volgorde werd afgesloten.
Ritesh uit Purmerend, 12 juni 2024
LS!
Ik krijg bij herhaling geautomatiseerde mails met een vraag waar ik per direct meer dan een maand geleden antwoord heb gegeven. Jullie hebben daarop ook geantwoord dat de verstrekte informatie adequaat was en dat jullie hiermee verder zouden gaan.
Bovendien heeft het ongeval plaatsgevonden op 12 maart jongstleden, we zijn exact 3 maanden verder en ik heb nog geen enkel idee in welke fase de schadeafhandeling is en welke financiele consequenties dit voor mij heeft.
Het duurt onacceptabel lang voordat er informatie is over de voortgang van dit dossier.
m vr gr
Maarten
Maarten uit Nijmegen, 12 juni 2024
Dank je wel voor je feedback, Maarten. Het spijt ons te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Onze Schadebehandelaar zal spoedig contact met je opnemen om de stand van zaken te bespreken en je verder te informeren over de voortgang van het dossier.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juni 2024
Prima. Zeer efficiënt en snel geregeld. Vriendelijk.
Edwin uit Wageningen, 11 juni 2024
Duidelijk. Eerlijk. Begripvol. Professioneel
Bert uit Rijnsburg , 11 juni 2024
Ik moet 3 weken wachten om te vernemen dat ik zelf naar een tel. Nr kan bellen? En vervolgens niet wordt op genomen omdat deze “ das” rechtsbijstand niet tot 20:00 uur open is maar rot half 6 ! Waarom een heel vreemde late en in correcte mail ontvangen?
Jeroen uit Scharmer, 11 juni 2024
Dank je wel voor je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het vervelend is om lang te moeten wachten en vervolgens niet direct geholpen te kunnen worden. Een van onze Schadebehandelaar zal contact met je opnemen om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juni 2024
Prima geregeld, goede service, vakkundig gerepareerd en netjes afgehandeld!
Roland uit 's-Gravenhage, 11 juni 2024
Fijn contact, begripvol, afspraken nakomend en snelle vervolgactie
Lex uit Zutphen, 11 juni 2024
Na een parkeerschade prima geholpen door de medewerker van Promovendum. De auto weer tiptop hersteld door het aangesloten schadeherstelbedrijf.
Rolf uit Groningen , 11 juni 2024
Vriendelijk, correct en deskundig geholpen. Een van de redenen om alle verzekeringen bij Promovendum onder te brengen.
Matheus uit Doorn, 11 juni 2024
Prettig gesprek, fijn ook dat je teruggebeld wordt, prima antwoord op mijn vragen.
Fred uit Barendrecht, 11 juni 2024
Fijn en professioneel geholpen! En met leuk taalgebruik, de dame die me hielp zei "okido". Dat had ik al lang niet meer gehoord...:-)
Joost uit Santpoort-Zuid, 11 juni 2024
Telefonisch contact gehad met de Verzekeringsadviseur.
Al mijn vragen zijn snel en prima beantwoord. Hij heeft goede kennis van zaken. Hij is vriendelijk en spreekt ABN.
Ook advies gekregen over andere verzekeringen. Ik ga hier zeker naar kijken.
Complimenten ik ervaar vaak anders.
Marian uit Bavel, 11 juni 2024
Bedankt voor je prachtige woorden! Wat ontzettend leuk om te lezen wat je zoal waardeerde aan het gesprek met onze collega. We sturen je review met een glimlach naar hem door. Onze dag kan niet meer stuk.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juni 2024
Heel efficiënt en professioneel
Hashim uit Amsterdam, 11 juni 2024
Erg behulpzaam en vriendelijk
Klaas uit Amsterdam, 11 juni 2024
We snapten niet dat je bij de woonhuis verzekeringsaanvraag niet kan melden dat je al Promovendum klant bent.
En ook inloggen maakte geen verschil in de aanvraag voor deze verzekering.
-Geen vermelding van de 5% pakketkorting ?
-premie incasseren, meer flexibel, bv 2 maal een halfjaar premie
- in de bevestiging van de aanvraag staat :
Ingangsdatum van uw woonhuisverzekering U bent vanaf xx xxxx 2024 bij ons verzekerd.
Dus hij is al geaccepteerd dan ?
Verder:
Prima in orde en duidelijk !
Dankjewel !
MR uit Kl, 11 juni 2024
Bedankt voor je positieve review en tips! We zijn blij dat je naast je positieve feedback ook verbeterpunten doorgeeft voor onze website. We nemen deze mee in ons verbeterproces en hopen je op deze manier in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juni 2024
Snel geregeld
Mark uit Westervoort, 11 juni 2024
Opvragen groene kaart. Snel geholpen, fijn!
Onno uit Duiven , 11 juni 2024
Erg duidelijk en prettig geholpen.
Arjan uit IJsselstein, 11 juni 2024
Prima, duidelijk, snel en voor de juiste prijs.
Rene uit Lent, 11 juni 2024
Prima uitleg over de autoverzekering e.a. pakketten.
Correct en vriendelijk te woord gestaan.
Gerald uit Elst, 11 juni 2024
Prima service
Job uit Den Haag, 11 juni 2024
Goede opvolging
Dick uit Heiloo , 11 juni 2024
WAARDELOOS. Op 23 april een waterschade gemeld. De schade is door een monteur ontstaan. De firma heeft hun verzekeraar ingeschakeld en die meldde mij dat ik de schade eerst bij mijn eigen verzekeraar (Promovendum) moest melden. Dat heb ik gedaan en nu blijkt dat na bijna twee maanden wachten de schade niet door Promovendum wordt vergoed. Volgens mij had dit al na twee dagen gemeld kunnen worden. Nu heeft het dossier twee maanden op de plank gelegen.
Ton uit Heiloo, 11 juni 2024
Bedankt voor je feedback, Ton. We snappen dat een afwijzing extra vervelend is wanneer het langer heeft geduurd. We gaan voor je na waarom het langer heeft geduurd dan gebruikelijk. Dit is niet hoe het hoort te gaan, onze excuses daarvoor.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juni 2024
Goed en snel geholpen, door een vriendelijke medewerker
Jan uit Dordrecht, 11 juni 2024
Prima service en snelle afhandeling van de schade door waterlekkage!
T uit Voorhout, 11 juni 2024
Goed en fijn geholpen
Chrit uit Maastricht, 10 juni 2024
Goed geholpen, helder advies
Sjoerd uit Katwijk, 10 juni 2024