Promovendum ervaringen

Er is mij een e-mail gestuurd met de mededeling dat ik gebeld zou zijn door de Verzekeringsadviseur, maar er geen gehoor was. Dit klopt niet, ik ben steeds thuis vanwege ziekte en heb geen telefoontje ontvangen noch gemist!

Goede service en goed werk

Fijne ervaring. Snel gebeld nadat ik de offerte had aangevraagd.
Ik was al te snel met invullen, maar dit kon geregeld worden waardoor ik toch m’n eerste jaars korting kon krijgen. Erg fijn.
Bedankt!

Schade was gebruikersvriendelijk op te geven op de site.

Afhandeling ging ook probleemloos en snel

Prima en prettig geholpen. Alles was in 1 keer duidelijk

Ik voorzag dat ik iets over mijn kilometrage kom dit verzekeringsjaar. Gezien de resterende periode van slechts 2,5 week hoefde de verzekering niet te worden aangepast. Mede omdat ik normaal onder de opgegeven km’ers blijf. Ik ben heel tevreden over hoe ik te woord gestaan ben en er is meegedacht in deze. TOP!

Het opstarten kon iets beter (onnodig veel documenten werden gevraagd), maar na een telefoontje was dit opgelost. De verdere afhandeling verliep voorspoedig.

Goed en vriendelijk geholpen door de medewerker aan de telefoon. Overstappen naar promovendum gaat heel eenvoudig en met een leuke korting tov mijn oude verzekeringstarief.

Snel en heel geruststellend en vriendelijk te woord gestaan. Heel fijn.

De Verzekeringsadviseur heeft me snel en goed geholpen.
Promovendum is zeker een aanrader. Makkelijk bereikbaar
En staan je goed te woord vergeleken met andere verzekeringen.

Goed gesprek, duidelijk geïnformeerd, telefonist had duidelijk uitgebreide kennis van het productenaanbod van promovendum.

Alles goed, behalve de premie die 3 euro duurder werd tov de vorige premie

werkt mooi met bestanden toevoegen, een opmerking ik had een video van het water dat uit he plafond liep die ik niet kon toevoegen, dit had echt mooi de situatie geschetst. En een veld voor opmerkingen had handig geweest

Fijn telefoongesprek gehad, werd erg goed geholpen kreeg duidelijke uitleg over alles. Tevreden nieuwe klant erbij!

Snel en vakkundig geholpen.

Bij de aanmelding ben ik heel rustig te woord gestaan en gerustgesteld: alles komt goed.
Ook de mogelijkheden van de verschillende betalingen bekeken.

Dat het schadeherstelbedrijf helemaal aan de andere kant van Heerenveen lag was een min puntje. Ik kon die afstand niet fietsend overbruggen en de leenauto was handgeschakeld, niet geschikt voor mij . Ik rijd met een automaat. Men heeft dit probleem wel supergoed opgelost.

Prettig, netjes en beleefd. To the point.

Deskundige medewerker die duidelijk communiceerde. Accuraat en flexibel toen ik tijdens de vraagstelling gegevens moest opzoeken. De Verzekeringsadviseur sprak in onberispelijk Nederlands. Héél fijn.

Fijn dat je meedacht met onze persoonlijke situatie, daarnaast ook een mooi aanbod!

Mijn melding direct na de inslag werd door promovendum afgedaan naar mij toeals onbelangrijk. Nu hebben wij e en bestelling gedaan bij novi en de monteur kom na bestelling printplaat eind juni. Verkeerde info van promovendum. Tel gesprek uiteraard aan te tonen uit rekening provider

Prima service en vlotte afwikkeling.

Prime en snel geholpen

Hele procedure duurde erg lang.

En na een vervelend auto ongeluk dat mijn schuld was ben ik toch snel geholpen is mijn auto kostenloos gerepareerd ben ik niet teruggevallen in no claim En heb ik eigenlijk niks hoeven te doen behalve mijn auto wegbrengen en weer ophalen.

Fijn telefoongesprek gehad, zeer duidelijk en bekwam informatie gekregen.

Behulpzaam, goede communicatie, snel en duidelijk

Mijn ervaring is tot op heden zeer teleurstellend om de volgende redenen:
- De klant wordt enkel bij het openen en sluiten van een schadeafhandeling geïnformeerd over de voortgang.
- Terugbel afspraken worden (meerdere malen) niet nageleefd.
- Geen betrokkenheid/initiatief van Promovendum Wanneer er nieuwe schade ontstaat 'tijdens' de herstelwerkzaamheden EN wanneer de herstelwerkzaamheden verkeerd zijn uitgevoerd. 'Los het maar op met de garagehouder'.
- Doorlooptijden die men zelf communiceert (na uiterlijk 2 weken reactie) worden niet nageleefd. Na 4 weken nog steeds radiostilte en als er wordt gebeld met de vraag wat de status is, krijg je als reactie 'ik zie dat er nog niet naar is gekeken, u hoort vanzelf wat van ons als we zover zijn'.
- Nadat de tegenpartij de schade heeft erkend wordt de zaak direct gesloten, terwijl we meerdere malen kenbaar hebben gemaakt dat de schadeafhandeling nog niet is afgerond.

Goed en snel geholpen

Zeer correct en plezierig te woord gestaan voor een wijziging van de verzekering. Prettig begin van de dag.

Los van de uitkomst is de claim in maart ingediend en vandaag 6 juni pas bericht dat de schade aan het huis niet onder de verzekeringsvoorwaarden valt. Dat dit zo lang moet duren is ronduit belachelijk..