Promovendum ervaringen

Vriendelijk en geduldig te woord gestaan. Er werd meegedacht over mogelijke oplossingen.

Goed geregeld!

Ben zeer tevreden over de behandeling van mijn schade geval door Promovendum en de correspondentie die met mij wordt gevoerd.

In een moeilijke tijd dat mijn vader overleden is hebben de mensen die er bij betrokken zijn dit netjes opgelost en begripvol er mee om gegaan.
Dank hiervoor.

Correct te woord gestaan en direct correct en volledig beantwoord c.q. behandeled.

The Verzekeringsadviseur is the friendliest person you got, if you have someone more friendly than him I will join you :D
He answered all my questions immediately and clearly. the whole procedure took about 10 minutes.

Ongelooflijk hoe lang het duurt voordat je een keer geld terug krijgt. Ik heb in mei al schade gehad en de tegenpartij is betaald (we reden beiden tegelijkertijd naar achter en hadden beiden schuld), maar nog steeds niets binnen. Ik vind het schandalig dat je wel altijd je premie betaalt, maar er vervolgens zo lang over wordt gedaan om de schade waarvoor je verzekerd bent te betalen. Geen enkele haast ineens. Dat is wel anders als je iets moet betalen...

Al meerdere schade ervaringen en altijd netjes geregeld.

callcenter medewerker is aardig en doet haar best maar moet backoffice inschakelen bij simpele vragen en kan slechts procesantwoorden geven waar ik om inhoudelijke antwoorden verlegen zit.

Ter zake en helder. Telefoon werd direct opgenomen, een unicum tegenwoordig

Alleen een verwijzing naar Mijn Promovendum om kennis te nemen van een prijswijziging vind ik niet zo klantvriendelijk. Ik zou het dan ook op prijs stellen als u mij voortaan bijtijds, b.v. een week of twee voor de expiratiedatum, een verlengingsvoorstel voor mijn allriskverzekering zou willen voorleggen, die voorzien is van een motivatie voor voor de prijsverhoging. Zeker als deze extreem hoog is, meer dan 50%(!) per 1-10-2024, zou dit toch wel op zijn plaats zijn.

goed gesprek, adequate behandeling; consumetvriendelijk.

Fijn een vaste persoon
Uitstekend geholpen

Alles was snel en goed geregeld. Ook erg tevreden over het schade herstelbedrijf.

Keurig antwoord, fijn dat ik een reactie heb gekregen.
Het was vijf sterren geweest als ik niet 1 maand en drie weken (en verschillende rappels) had hoeven sturen.

De afhandeling van onze schade ervaar ik als zeer kort door de bocht. De daaropvolgende premiestijging is extreem hoog temeer het voor ons onduidelijk is wie werkelijk in de fout is gegaan bij deze (kleine) aanrijding.

Bedankt voor de afwikkeling, koste wel veel tijd maar goed service.

Helaas poging inbraak in mijn auto. Het melden van de schade is ontzettend simpel en duidelijk. Snelle reactie en enorm snelle afhandeling. Super fijn.

Jammer dat het allemaal zo lang moet duren.

Snel geregeld
Schade netjes hersteld en een prima vervangende auto

Matige communicatie via mail ipv telefonisch contact

Prima, snel en vriendelijk geholpen met het bijverzekeren van een 2e auto en goede uitleg gekregen.

Uiteindelijk is het probleem snel opgelost. Prima Het schade bedrag was binnen 2 weken geregeld.

Het was érg eenvoudig om mijn schade online te melden. Ontzettend fijn in zo'n vervelende situatie

Met de afwerking van mijn schademelding ben ik zeer content. De communicatie verliep naar behoren.

Niet eerlijk om me schade beoordeeld

snelle service en persoonlijke benadering.
Deskundig en begrijpelijk.

Wow wat hielp de Klandadviseur mij goed en snel. Samen onze reisverzekering geüpdatet. Wat we beiden niet snapten is dat al die jaren de medische kosten in het buitenland niet aan stond. Misschien was dat 10jaar terug nog niet maar Promovendum moet haar klanten daar wel beter over inlichten. Zo zijn klanten beter verzekerd en voorkom je ellende en verdienden ze ook meer....

Zeer teleurstellend hoelang het allemaal duurt en de onzorgvuldigheid waarmee het tot nu (niet) afgehandeld is.

Bekwaam, correct, vriendelijk en snel in afhandeling. Wat wil een mens nog meer van een verzekeraar? Niks toch...