Promovendum ervaringen

Vorige maand werd er een bedrag van € 274,25 d.m.v. automatische incasso van mijn rekening afgeschreven voor ziekenhuiskosten uit september 2020. Ik vond het wat vreemd (laat na de datum), maar het zou wel kloppen dacht ik. Het bleek niet te kloppen en het bedrag is deze week teruggestort. Prettig natuurlijk, maar eerlijk gezegd moet dit niet vaker gebeuren anders vrees ik dat ik toch overstap naar een andere verzekering

Erg snel en makkelijk

Ben goed geholpen bij een opzegging.

Moest alleen wel lang in de wacht staan toen ze iets ging navragen. In principe is dat niet erg, maar dan is het wel fijn als ze tussendoor even terugkomen en zeggen dat ze er nog mee bezig zijn en het nog even kan duren.

Prima gesprek en adequaat geholpen.

Prima uitleg en snelle email ter afhandeling probleem

Prettig gesprek, goed advies, niet opdringerig, goed geinformeerd over verdere voortgang.

Super snel en goed geholpen na schademelding auto.

Prettig en deskundig geholpen.

De medewerker aan de lijn heeft me TOP geholpen, 5 sterren.

Netjes afgehandeld, prettige en adequate communicatie.

Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag

Uiterst correcte afhandeling van een schadegeval.

Krijg een volstrekt onvolledig antwoord op mijn vraag inzake no claim. Ik zit in trede 12 , 65% omdat ik een verklaring heb pverlegd van leasemaatschappij waaruit blijkt dat ik al meer dn 6 jaar schadevrij rij. Dat wil ik graag op mail hebben

Prima geholpen

Snelle afhandeling declaraties , top

Uitstekende service en voorwaarden.

tot twee keer toe langer dan 6 minuten in de wacht gestaan, helaas niemand te spreken gekregen.

Heel goed opgelost.

Een declaratie van mijn zorgverlener wordt onterecht door jullie geweigerd. De zorgverlener stuurt mij dan maar een factuur per post. Die dien ik bij jullie in en die wordt vervolgens gedeeltelijk(??) vergoed. Opmerkingen van jullie servicedesk medewerker slaan kant noch wal (de ingreep was niet noodzakelijk, het was geen gecontracteerde zorg, locatie van het ziekenhuis op de factuur was niet juist???). Ik moet jullie wijzen op alle fouten en meerdere malen bellen om de status op te halen. Na veel gewacht erkennen jullie de gemaakte fout niet maar sturen jullie een mededeling dat het gecorrigeerd is en dat jullie het teveel overgemaakte geld binnen 5 dagen even van mijn rekening afschrijven. En of ik zelf even met de zorgverlener contact opneem om het teveel overgemaakte geld terug te laten storten. Een zorgverzekeraar voor hoger opgeleiden, maar zelf te dom om een simpele declaratie fatsoenlijk af te handelen. Ongelofelijk dit heb ik bij mijn slechtste verzekeraar nog nooit meegemaakt.

goede en duidelijke communicatie en duidelijke afspraken na telefonisch overleg voor termijnen betaling,volgens wederzijdse afspraak ! ben zeer tevreden over deze oplossing en meedenken met mij

Duurt eeuwen voor dat je je geld heb. Incasseren kunnen ze als geen ander. Schade uitbetaling duurt een maand! Dat terwijl je All risk verzekerd ben.

UITSTEKEND GEADVISEERD. Goede tarieven.

Verzekeringen nu ondergebracht bij Promovendum.
Correct en snel geregeld

Snelle service en goed geholpen!

Fijne afhandeling

Ik had contact opgenomen omdat Promovendum volgens mij te weinig had uitgekeerd van mijn tandartsverzekering. Dat bleek inderdaad zo te zijn en het probleem was snel opgelost. Nu nog afwachten of ze de zorgverlener nabetalen, maar daar heb ik alle vertrouwen in.

lekker vlot en efficiënt. Ruimte voor mijn vragen. Rustig en vriendelijk.

zeer adequaat en vriendelijk te woord gestaan

Ik ben snel en prettig te woord gestaan. Goed geholpen. Dank je wel!

Wat je allemaal moet doen om de schade betaald te krijgen van een tegenpartij die gewoon de schade erkent ! Echt heel slecht.
Het lijkt erop dat promovendum niet voor onze belangen opkomt, maar er zich vooral gemakkelijk vanaf wil maken. Zeker geen aanrader binnen onze kennissenkring.