Promovendum ervaringen

Verzekeringsadviseur heeft me heel snel uit de brand geholpen. Ik stond op het punt om met mijn nieuwe auto weg te rijden van de garage, en bedacht me opeens dat ik nog geen verzekering had. Binnen 5-6 minuten was alles geregeld. Bedankt!

Snel bereikbaar, snel geholpen. Top

Super vriendelijke en behulpzame dame aan de telefoon.
Je hoort haar glimlach .
Aanbod was ook goed.
Razendsnelle verwerking van offerte en polissen.
Een absolute aanrader.

Ik vind het bedrag dat ik uitbetaald heb gekregen erg laag en het proces heel veel werk.
Ik ben bestolen en moet eerst aangifte doen, dan in enorm detail allerlei informatie aanleveren en krijg vervolgens maar een fractie van de waarde terug.
Met name de vergoeding van de zonnebril op sterkte die gestolen is vind ik belachelijk. Kennelijk wordt voor brillen max 250 euro vergoed. Maar mijn pas nieuwe bril heeft 800 euro gekost vanwege varifocus en cilinder. Ik betaal al jaren mijn doorlopende reisverzekering, heb hem nog nooit hoeven gebruiken maar denk er na deze ervaring serieus over me elders of niet meer te laten verzekeren.

Prima en efficiënt geregeld!

Snel en vriendelijk geholpen ook al met het invullen van het schadeformulier. En als kers op de taart kreeg ik de volgende dag per post een lekker stuk appeltaart opgestuurd.

Verzekeringsadviseur praatte snel en soms leek het lastig om er tussendoor te komen, echter had ze zeer goed en scherp luisterend oor waardoor opmerkingen van mijn kant werden opgevangen. Er werd ruimte genomen om empathie te tonen voor mijn huidige situatie privé.
Verder dacht de Verzekeringsadviseur goed mee en gaf opties voor de toekomst met te verzekeren goederen/ situaties.
Deze dame verdiend een 10

Prima geregeld, hoop wel dat de Verzekeringsadviseur, de vraag van verhoging, door ons begrijpt?

Gemakkelijk en snel mijn reisverzekering gewijzigd. Complimenten hoe e.e.a. telefonisch geregeld kan worden.

Goed, snel en duidelijk.

Goed gesprek, fijn advies.

de afwikkeling van mijn schade duurt erg lang, en ik word niet meer op de hoogte gehouden. Het is nu 1 oktober en na 5 augustus ("Erkenning tegenpartij

Goed nieuws! Zojuist heeft de tegenpartij de aansprakelijkheid erkend. Wij wachten het expertiserapport af. Zodra wij het expertiserapport hebben ontvangen nemen wij weer contact met u op.)" heb ik geen enkel bericht meer ontvangen.

In feb '24 een schade gemeld, alle stukken netjes ingestuurd en pas vandaag (30-9-24) dus bijna 8 maanden later, is deze schade pas afgehandeld. Dan zie ik ook nog dat er rente betaald moet worden, hoop dan ook van harte dat ik hier niet voor opdraai aangezien promovendum hier zo lang over doet.

schade aan motorkap matig hersteld, niet echt mooi gespoten en het schade herstelbedrijf was erg ver weg van ons daarom lastig om daar te komen. wel gemeld dat het nier echt mooi was allemaal maar niets meer vernomen van ze....

Door ongeval reis moeten verzetten. Keurige en snelle afhandeling van de gemaakte kosten. Complimenten voor Promovendum.

Snelle deskundige hulp

Beetje gedoe, een schadeherstelbedrijf te vinden, die door Promovendum en door Tesla geaccepteerd wordt.
Maar schadeherstel en de afwikkeling door Promovendum verliep prima

0 sterren eigenlijk. Niet van jullie gewend dit!
Jullie blijven maar om bewijzen vragen dat mijn dochter te ziek was en haar reis niet kon maken. Erg irritant. Jullie proberen gewoon dat de klant het erbij laat zitten. Maar dat ga ik dus niet doen. Ik heb recht op de vergoeding, want mijn dochter had longontsteking. Ik ga overwegen een andere verzekeraar te zoeken, want dit gaat echt nergens meer over. Alsof ik voor de lol een reis annuleer.

Ervaring met schadebedrijf ASN Gameren is prima. Ervaring met Promovendum is minder goed, onbegrijpelijk dat voorruit niet vervangen mocht worden!

Begeleiding vanuit Promovendum n.a.v. autoschade was prima. Helaas wel veel problemen met het aangesloten autoschadeherstelbedrijf. Na 3x afgifte van de auto de schade nog steeds niet hersteld en nu wachtende op een 4e afspraak. Relatief klein herstel duurt hierdoor al een half jaar.

Probleemloos en snel afgehandeld

Auto te ijselijk geschorst vanwege winteropslag. Inclusief wachttijd binnen twee minuten helemaal in kannen en kruiken

Mijn vraag over de prijsverhoging van de autoverzekering werd helder uitgelegd. Het werd een prettig gesprek, zowel voor mij als voor de medewerker van Promovendum.

De melding en telefonisch onderhoud met de Klantadviseur is correct en zeer vriendelijk verlopen. We danken haar hartelijk.

netjes geholpen. afspraak nagekomen.

Stuur maanden geleden een wijzigingsverzoek verzekering met lagere dekking via mail en was prima, na div maanden toch door jullie foutief verlengd met oude situatie; stuur een mail teleurgesteld te zijn omdat het niet de eerste keer is dat het blaakt v fouten en krijg enkel een droge door AI gegenereerde correctie zonder excuses.. Triest is dat.. Ben al 8 jaar klant met meerdere verzekeringen, maar door meerdere excessen oa geen schade willen vergoeden in een ander declaratiegeval, de portefeulle voor de komende jaren aan het herevalueren en wellicht elders te beleggen.. Lijkt sprake van eenzijdig binnenharken en tegelijkertijd wegschop beleid ingeval sprake lijkt te zijn van een tegoed of verrekening ten gunste van de klant..

Ik woon in Almere en de enige autoschade herstelbedrijven die jullie aandragen voor een verlaagd risico liggen minstens 30 minuten rijden van Almere af. (Amersfoort, Purmerend en nog 1) Wat een waardeloos netwerk van schadebedrijven. Ik zou op z'n minst verwachten dat elke redelijk grote stad op z'n minst 1 door jullie gecontracteerde autoschadeherstelbedrijf zou hebben.
Het betreffende autoschadeherstelbedrijf in Amersfoort heeft mij de gehele vorige week niet gebeld voor een afspraak. Gelukkig rijdt de auto nog en wilde ik eerst het procesverbaal afwachen, maar de afhandeling is wel heel erg sober.
Zo ook het gemis van aanvullende informatie bij het aanmaken van de melding. Via een video van het waarborgfonds kom ik erachter dat ik niet in aanmerking kom voor een vergoeding omdat de auto all-risk verzekerd is. Het is wel heel erg krom dat als ik me minimaal verzeker (WA) dan zou ik wel in aanmerking komen voor vergoeding uit waarborgfonds. In mijn geval niet en dan stijgt mijn premie ook nog eens.

Slecht. Begin juli schade gemeld. Na ruim 2,5 maand pas reactie dat schade verhaald is en dat het dossier gesloten wordt. Heb niet het gevoel dat mijn belangen door jullie wordt behartigd. Moet zelf de gehele tijd overal achteraan om informatie van jullie te krijgen. Breng auto naar schadeherstebedrijf en krijg dezelfde dag een telefoontje van hun dat ik mijn auto weer moet halen. De schade-expert vind de schade te hoog. Pas na veel vragen blijkt dat jullie hem hebben ingeschakeld???? Volgens mij moeten jullie mijn belangen behartigen tegenover de tegenpartij. Dus schade herstellen en tegenpartij aansprakelijk stellen. En niet zelf een schade-expert inschakelen. Welke ook niet echt klantvriendelijk is en bij Gods gratie iets op de mail wil zetten. Jullie zijn ook niet proactief ennopen in de communicatie. Jullie vallen me behoorlijk tegen. Ik als leek wordt wel geconfronteerd met een schade, waar ik niets aan kan doen want stond gewoon geparkeerd op de openbare weg. Kan niet verder ivm Max aantal tekens.

Prima geholpen en voorgelicht door uw medewerker. Eind oktober meer en verder!

antwoord kan niet kloppen, vraag had betrekking op geschorste verzekering die binnenkort weer actief moet worden