Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 35.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima geholpen, alle antwoorden waren zorgvuldig en zijn samen door alles heen gelopen, meegedacht in de pakket korting etc. Ga zo door zou ik zeggen.
Mark uit Wezep, 30 mei 2024
Snelle reactie op schademelding, heldere vraagstelling over benodigde gegevens.
Dick uit Gouda, 30 mei 2024
Snel en correct antwoord op mijn vraag waarom de premie afwijkt.
Heeft bij nader inzien met indexatie te maken.
Theo uit Oosterhout, 30 mei 2024
Top! Snel en goed geregeld
Jasper uit Schoorl, 30 mei 2024
Bedankt voor je positieve woorden. We zijn blij om te horen dat ons Schadeteam de claim goed heeft afgehandeld. We sturen je review met veel plezier naar ze door. Dat zullen ze waarderen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Prima voorlichting, heldere uitleg, alle vragen behandeld, sympathiek en persoonlijk
albert uit Amsterdam, 30 mei 2024
Hoewel een eerdere schademelding jaren geleden naar tevreden is afgehandeld, heb ik inmiddels een andere ervaring opgedaan bij Promovendum.
Na het melden van de schade, kreeg ik het gevoel zelf alles te moeten regelen. De door Promovendum uitgekozen schadehersteller wilde mijn auto niet hebben, waardoor ik in eerste instantie mijn eigendommen niet uit het wrak kon halen.
Vervolgens werd ik door een ander schadeherstelbedrijf gebeld met de vraag waar mijn auto was. Ook werd ik door het bergingsbedrijf gebeld met informatie dat allemaal bij Promovendum had moeten liggen. Ook met hen bellen, gaf mij enkele keren het gevoel dat ik niet als een klant werd gezien.
Dit heeft mij helaas doen besluiten om voor mijn volgende auto een andere verzekeraar te kiezen.
Wilco uit 's-Gravendeel, 30 mei 2024
Bedankt voor je review. Vervelend dat het proces rondom het schadeherstel van je auto niet soepel is verlopen. Je hebt niet de service gehad die je van alle partijen mag verwachten. Onze excuses daarvoor. Je Schadebehandelaar zorgt graag voor een goede afsluiting en neemt spoedig contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
De juiste volledige informatie gekregen.
Eelco uit Oegstgeest , 30 mei 2024
Buitengewoon prettig !!
Joep uit Baarn , 30 mei 2024
Financiële administratie heeft mij goed geholpen voorál de Specialist Financiën. Bedankt
H.dogan uit Hengelo Ov, 30 mei 2024
Ik meld een schade wat valt onder opstalverzekering, dan sturen jullie een specialist voor inboedelschade die man weet niet eens waar hij voor komt.
Geeft ook toe ik ben inboedel speciaallist, maar ik schrijf wel een rapport, vervolgens schrijft hij dat het geen inboedelschade betreft en wordt het niet vergoed.
Ik hoop dat u begrijpt dat ik het niet meer snap en zeker niet tevreden ben.
Ferry uit Zwartsluis, 30 mei 2024
Dank je voor je feedback. We snappen dat dit niet professioneel overkomt. We gaan je ervaring intern evalueren en komen hier spoedig bij je op terug.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Adequaat en prettig telefoongesprek welke leidde tot een goed aanbod m.b.t. een nieuwe autoverzekering
Matthieu uit Hilversum, 30 mei 2024
Snel geholpen, nu wachten op de expertise
Yvanca uit Nijverdal , 30 mei 2024
Nadat ik schade aan auto had gemeld, werd ik naar aangealoten schadeherstelbedrijf doorverwezen. Die blijken niet alleen behoorlijk uit de buurt te liggen, maar zijn ook hewoon ronduit duur tov anderen. Aangezien schade door tegenpartij erkend was, kon ik ook naar schadeherstelbedrijf in de buurt. Voorlichting van Promovendum over deze optie was zeer slecht (volgens een medewerker zou me dit 500 euro eigen risico kosten...). Pas na 3 weken kreeg ik reactie van Promovendum dat het inderdaad wel mogelijk was zonder extra kosten... wel nog met de opmerking dat het schadeherstelbedrijf waar zij contracten mee hebben, nog kosten voor de opname van de schade in rekening zou kunnen brengen... kortom: pas bij schade kom je er achter of je bij de goede verzekeraar zit...
Gerben uit Hilversum, 30 mei 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je onlangs geen positieve ervaring hebt opgedaan. Klanttevredenheid is enorm belangrijk voor ons. Je Schadebehandelaar neemt daarom zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Goed en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Pleun uit Den Haag, 30 mei 2024
goede duidelijke antwoorden
Ben uit Amersfoort, 30 mei 2024
zeer goed
Mano uit Amsterdam, 30 mei 2024
Vakantie moeten afzeggen voor medische ingreep, gebeld of alles netjes is aangeleverd met als antwoord ja alles is binnen en dan na alle werkdagen weer eens een mail krijgen dat er meer info moet aangeleverd worden! Alleen maar laten wachten om het verzekerde deel nog niet hoeven uit te betalen! En nu na nog meer aanleveren weer laten wachten zeker, een grote schande hoe jullie hier mee om gaan!!
Robert uit Zandvoort , 30 mei 2024
Bedankt voor het toelichten van je review. We vinden het spijtig dat je niet tevreden bent over de voortgang van je schademelding. We begrijpen dat het vervelend is dat de reactietermijn momenteel hoger ligt dan gebruikelijk. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Super vriendelijk en goed geholpen door de dame aan de telefoon.
Johan uit Almere, 30 mei 2024
Snel, duidelijk en efficiënt
Frank uit Leidschendam , 29 mei 2024
Heel attent om te laten weten dat ik schadevrije jaren over kan zetten op naar mijn andere verzekering. Hier had ik zelf niet aan gedacht. Goede service!
Ellen uit Zutphen, 29 mei 2024
wederom prima
Frans uit Wormer, 29 mei 2024
Fijn om te zien dat je een tevreden klant bent! Bedankt voor je vertrouwen in ons en het delen van je ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2024
Goed geadviseerd en kreeg de tijd om er rustig over na te denken. Prettig ook om een telefonisch contact persoon te hebben die goed bereikbaar is!
Anne uit Epe, 29 mei 2024
Na een inbraak uit mijn auto alles meteen geregeld, zonder eigen risico en met vervangend vervoer
Top!
Hayo uit Geldrop, 29 mei 2024
zeer onduidelijke uitleg van wijziging in een lopende polis en na een week nog geen reactie op mijn vraag daarover
Review 23 mei 2024 17:01
Jammer dat pas bij 2x naar vragen heldere uitleg over de poliswijziging wordt gegeven via de mail.
Dan kan er intussen wel gebeld zijn, maar die kan niet altijd tijdens werkuren worden opgenomen...
Als ik dan terugbel is het keuzemenu zo beperkt dat mijn onderwerp er niet onder valt.
Jaap uit Heerhugowaard , 29 mei 2024
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Naar aanleiding van jouw laatste review heeft een collega contact met je opgenomen. We vinden het fijn om te vernemen dat de situatie is opgehelderd. De feedback over het keuzemenu nemen wij mee in ons verbeterproces. We gaan er mee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2024
Mijn ervaring is tot dusverre niet positief… heb op 21 april jl. melding van de schade gedaan en zojuist op 29 mei de eerste reactie ontvangen. We zijn nu dus vijf weken verder en er is nog niets gebeurd…
Fedde uit Zwolle, 29 mei 2024
Bedankt voor je review! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. Momenteel werkt ons Schadeteam er hard aan om de reactietijd te verkleinen. We nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2024
Prima afgehandeld
Frans uit Helmond, 29 mei 2024
Goed en snel geholpen
Sandra uit Cruquius , 29 mei 2024
Hele proces duurt extreem lang (nu na ruim een jaar nog niet volledig afgerond). Ik heb bijna een half jaar met een open vloer boven aan de trap gezeten, terwijl ik een jong kind heb rondlopen thuis, dus erg onveilig. Ik heb ruim 8000 euro voor moeten schieten en nu nog steeds niet het gehele bedrag terug ontvangen. Er is geen communicatie, er wordt niet of nauwelijks gereageerd op e-mails en zelfs niet op klachten. Er zijn twee verschillende schade experts betrokken geweest, waardoor er veel onduidelijkheid was over het juiste schadebedrag. Kortom, totaal ontevreden.
Ellen uit Hillegom, 29 mei 2024
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat jouw ervaring met ons niet positief is. Dit is absoluut niet de standaard die wij nastreven voor onze verzekerden. We kunnen ons voorstellen hoe zorgelijk de situatie moet zijn geweest, vooral met een jong kind in huis. Jouw veiligheid en tevredenheid zijn voor ons van het grootste belang en we betreuren het dat wij niet aan je verwachting hebben kunnen voldoen. We willen je ervaring en het schadedossier graag samen doornemen om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden en om een passende oplossing te vinden. Een van onze collega's van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2024
Snel en goed geholpen echt super dank daarvoor
Addy uit Krabbendijke, 29 mei 2024
Vriendelijk en snel te woord gestaan met een mooi aanbod, telefonisch in één klap geregeld, harstikke fijn.
Charlotte uit Waalwijk, 29 mei 2024