Promovendum ervaringen

Zeer correcte en snelle afhandeling. En zeer fijn dat er direct opgenomen wordt en je niet in een wachtrij terecht komt.

Prima geholpen!!

Fantastisch!!!!
De medewerkers van Promovendum voor de schade verwerken en het schadebedrijf voor service en afwerking!!!
Met vriendelijke groet,
Frits

Uitermate ter zake kundig, met veel inlevingsvermogen en buitengewoon vriendelijk geholpen door uw verzekeringsadviseur.

Goede service van de verzekeraar en van het aangesloten schadebedrijf.

Goed en snel geholpen.

ik heb direct de nota's opgestuurd, nu krijg ik na een maand een melding waaruit ik moet afleiden dat ik eea eerst bij mn zorgverzekering had moeten claimen en dat eigen risico niet vergoed wordt. Ik vind het een langzame en onduidelijke afhandeling van zaken.

Duidelijk te woord gestaan

direct antwoord en goed meegedacht

Opzegging autoverzekering was zeer snel en goed geregeld!

Heb een heel vriendelijke Schadebehandelaar aan de lijn gehad.
Zij was heel duidelijk hoe de procedure verder zou verlopen.
Vertelde ook dat ze een mail zou opsturen met de vraag om verschillende documenten op te sturen m.b.t. de schade.
Tevens stuurde ze een schadeformulier mee wat ik moest invullen.
Tot nu toe dik tevreden over de eerste contacten.
Met vriendelijke groeten, W.

Super geholpen! Dankjewel voor de snelle service

Ben uitermate vriendelijk en kundig geholpen.

Absoluut tevreden over de afhandeling en de zorgvuldige aanpak. Helaas heeft het wel lang geduurd. Maar complimenten gaan uit naar de medewerkers die ik aan de telefoon kreeg met verstand van zaken.

Super slecht.
Is jammer dat je geen sterren kan geven. Want ik heb de tv maanden geleden aangemeld en nog steeds niets gehoord. Geen antwoord op de mails die ik heb gestuurd.

Wat een tegenvalller

Vriendelijke en empathische medewerkster.

Duidelijke uitleg. Vriendelijk aan de lijn.

kies elke verzekering behalve deze. je hoort niets van ze zelfs niet wanneer je auto total loss verklaard wordt. inmiddels een half jaar verder en nog steeds niet afgehandeld.

Snel en keurig te woord gestaan.

Schade netjes afgewikkeld geen problemen.
Schadebedrijf heeft goed werk afgeleverd en de afspraken die we maakten goed nageleefd.

Zeer vriendelijke medewerker die zeer behulpzaam is.
Zeer fijn gesprek en goede uitleg….

Goed geholpen en te woord gestaan, alles was duidelijk.

Mijn verzoek is snel en goed afgehandeld.

Elders kon ik een goedkopere premie krijgen. Nadat ik dit had aangegeven werd mijn premie meteen 20% verlaagd. Ze komen dus na wat zij beloven in de reclames! Daarnaast erg goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hij was zeer vriendelijk en geduldig.

was nota bene de derde keer dat het interieur van mijn auto (dashboard/ airback) was gestolen. Prima en snelle afwikkeling

Prima antwoord op mijn vraag.

zeer goed geholpen

De afhandeling loopt al vanaf juni 2023, de feitelijke uitbetaling is op 15 december 2023 beloofd, maar nog niet op de rekening bijgeschreven. Duurt dus best lang en belofte is nog niet nagekomen.

Snel, duidelijk en... vriendelijk geholpen

Afhandeling van schade duurt ontzettend lang. Ik heb de pech gehad dat ik afgelopen jaar twee keer betrokken ben geweest bij een kleine aanrijding (beiden op een parkeerplaats, waarbij andere automobilist achteruit reed tegen mijn auto aan, dus beide keren niet mijn schuld) maar de afhandeling duurt maanden. Ik weet niet of het aan Promovendum ligt, maar met de ervaring die ik met klanten van ons kantoor heb, bij een andere verzekeraar, zijn dit soort schades binnen no-time opgelost, terwijl de afwikkeling van de eerste schade drie maanden heeft geduurd (aanrijding was in Frankrijk, dus voordeel vd twijfel aan Promovendum), maar 2e schade was in Nederland, en dat is inmiddels al meer dan twee maanden geleden. Nog geen duidelijkheid, en ik rijd nog steeds rond met een beschadigde auto. Ik vind het echt schandalig.

Review 23 januari 2024 10:47

Heb vanochtend een slechte review geplaatst. Inmiddels ben ik gebeld door een uiterst vriendelijke medewerker van Promovendum, die mij een toeliochting gegeven heeft op mijn schademeldingen. Daaruit blijkt dat Promovendum geen enkel blaam treft voor wat betreft de wat trage afhandeling van de schade. Hierbij dus een correctie op mijn review van vanochtend, ik ben uiterst keurig geinformeerd en het is mij duidelijk hoe het proces in elkaar steekt. De werkwijze is mij nu ook duidelijk geworden.