Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 35.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goed geholpen met het afsluiten van de verschillende verzekeringen in een telefoongesprek.
Harry uit Boskoop, 8 april 2024
Dramatische afhandeling!
Ton uit Ridderkerk, 8 april 2024
Bedankt voor je review, Ton. We balen dat je ervaring niet positief is en kijken graag met je mee naar hoe we dit kunnen oplossen samen. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op om je ervaring te bespreken. Je hoort zo snel mogelijk van haar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 april 2024
Prima geholpen, meedenken en zeer vriendelijk
N uit Delft , 8 april 2024
Vriendelijk en duidelijk te woord gestaan.
Rob uit Almere, 8 april 2024
Super vriendelijk en juiste informatie alles snel geregeld.
Carla uit Arnhem , 8 april 2024
Zojuist telefonsich contact gehad met de medewerkster van de financiële afdeling mbt facturatie en de wens voor automatische incasso.
Dit was een zeer prettig en professioneel gesprek. Ik vielde me gehoord en er werd met mij meegedacht.
Precies wat ik wrns als contact heb met instanties en helaas zelden zo goed gebeurd.
Dus complimenten en hartelijk dank.
Milan uit Bussum, 8 april 2024
Top service en alles wordt snel voor je geregeld
Raôul uit Amsterdam , 8 april 2024
positief
Geert uit Den Bosch, 8 april 2024
Erg goed geholpen!
Pieter-Gerard uit Nijmegen, 8 april 2024
Snelle afhandeling, geen omkijken naar.
Suzanne uit De Meern, 8 april 2024
Er was geen contactname door het schadebedrijf na de melding. Duurde allemaal erg lang. Toen de afspraak uiteindelijk gemaakt werd kon het pas 3 maanden later gerepareerd worden.
Bij het brengen van de auto was niet bekend dat ik vervangend vervoer nodig had, terwijl ik dat duidelijk heb vermeld aan de telefoon bij het maken van de afspraak.
De kwaliteit van de reparatie was wel helemaal top. Ziet er heel goed uit, niet te zien dat hier schade heeft gezeten.
Jeroen uit Voorthuizen, 7 april 2024
Bedankt voor je uitgebreide toelichting! We snappen je feedback en vinden het jammer dat het proces met de schadehersteller niet geheel soepel is verlopen. We nemen je opmerking mee in ons verbeterproces. Fijn dat je auto uiteindelijk naar tevredenheid is hersteld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 april 2024
Bij het uploaden is de mogelijkheid van 2 bestanden weinig als je er ook een vrachtbrief en foto's aan wilt toevoegen. Op de achterkant van het schadeformulier worden andere verzekeringen gevraagd. Bij de autoverzekering zitten ongeval en schade op 1 polis dus ook polisnummer. Dat was nieuw voor me.
Wander uit Arnhem, 7 april 2024
Bedankt voor je 5-sterren review! Fijn dat je ook je feedback met betrekking tot onze nieuwe online omgeving deelt. We gaan je feedback evalueren en zorgen ervoor dat ons Schadeteam zo snel mogelijk contact met je opneemt om je schademelding te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 april 2024
ik ben niet op de hoogte gebracht van het feit dat de tegenpartij niet de gehele schade had betaald terwijl herstel wel al was gedaan. kost mij 135 euro terwijl ik helemaal geen schuld had.
als ik dit had geweten had ik de schade niet herstelt of pas als ik zeker wist dat alles betaald zou worden
hier had pormovedum beter op moeten acteren en duidelijke informatie geven aan mij
Carin uit Groningen, 7 april 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het erg vervelend dat er voor jou onduidelijkheid was rondom het eigen risico en het verhalen van de kosten. Ons Schadeteam doet hun best om het volledige bedrag op de tegenpartij te verhalen en hoopt je zo spoedig mogelijk positief te kunnen informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 april 2024
Zeer positief, schade afhandeling ging zonder problemen. Auto netjes gerepareerd, alles volgens het boekje.
Henk uit Veendam , 6 april 2024
Zelfs op deze eerste zonnige zaterdag per telefoon flitsend geholpen aan een nieuwe autoverzekering door de hulpvaardige medewerker met heldere toelichting. En per kerende post (email) alle afspraken in mijn email-inbox betreffende dekking van de verzekering welke per direct kon ingaan. Top !
Frederik uit Oirschot, 6 april 2024
Heel slecht. Ik krijg geen duidelijke antwoorden, Meermaals naar transparantie van gegevens gewezen. tot op heden echt slecht en sta op punt om de zaak aan te spannen bij het KIFID
Rene uit Hilversum (nh), 6 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de communicatie. We hebben je klacht ontvangen en bevestigd. We kijken graag samen met jou naar een oplossing. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen door de toegewezen behandelaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 april 2024
Prima geholpen
Jack uit Prinsenbeek, 6 april 2024
Prettig contact, komt afspraken na, en meedenkend
Joost uit Ulvenhout, 6 april 2024
Aansprakelijkheid Autoschade werd snel erkend door tegenpartij!
Flinke schaderechterkant , maar na herstel auto weer als nieuw!
Dacht eerst komt nooit meer goed!
Maar zeer tevreden over schadehersteller en afhandeling via Promovendum!
Jan uit Castricum, 5 april 2024
Prima geholpen, duidelijke informatie gekregen ondanks dat ik zelf niet veel tijd had.
Hans uit Rijssen , 5 april 2024
Top geregeld!
Peter uit Arnhem, 5 april 2024
Snelle afhandeling, bereikbaar,
Twan uit Grubbenvorst , 5 april 2024
Zeer tevreden.
Direct persoonlijk life contact, helder duidelijk en snel geregeld.
Bovendien goedkoper dan mijn vorige verzekeraars.
Gerard uit Echt, 5 april 2024
Nadat mijn auto gestolen was moest ik 30 dagen wachten op evt. verdere aktie. Na die periode werd er steeds erg snel en vriendelijk op mijn vragen gereageerd, telefonisch of via de mail n.a.v. eerdere vragen.
Hartelijk dank hiervoor.
Paul uit Nijmegen, 5 april 2024
Prima geholpen!
Astrid uit Denekamp, 5 april 2024
Vakkundig en professioneel geholpen bij het afsluiten van mijn verzekering!
Boris uit Maasdam, 5 april 2024
Zeer goed en deskundig geholpen. Zeer tevreden.
wilma uit Dinteloord, 5 april 2024
Nu maak ik weinig gebruik van mijn autoverzekering, gelukkig, dus als je hem dan nodig hebt ben je ook wel een leek. In dit geval is mijn stilstaande auto aangereden, man wat een gedoe om alles geregeld te krijgen.
Niet op de laatste plaats omdat de informatie vanuit Provendum (ook via telefonisch contact) onvolledig en of gewoonweg onjuist was.
Bv, je kan wel naar een niet aangesloten schade herstelbedrijf, maar eigenlijk toch ook niet. En, ja, je moet eerst een eigenrisico betalen (hoezo? ik ben slachtoffer en schade is erkent door de tegenpartij) die je dan hopelijk later terug krijgt (maar hoe dat zit en wanneer, geen idee). Waar dan niks over verteld wordt, dat je die moet betalen.
Daarbij duurt het wel heel erg lang voor een simpele schade geval en dus ook voordat je de eigenrisico terug krijgt.
De communicatie is verder prima, vriendelijk en netjes. Alleen dus niet altijd kloppend en of juist.
A.M. uit Lent, 5 april 2024
Bedankt voor je feedback. We nemen jouw ervaring serieus en zullen deze meenemen in ons verbeterproces. Het is onze intentie om in de toekomst duidelijkere communicatie en een efficiëntere afhandeling te bieden, zo kunnen vergelijkbare situaties voorkomen worden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2024
tot nu toe is alles voor mij helder en duidelijk
yvonne uit Wijnansrade, 5 april 2024
Het proces duurde iets langer dan ik dacht gehoopt, maar ben altijd vriendelijk te woord gestaan. En mijn zaak werd goed opgelost. Dankjewel
Iris uit Vlijmen , 5 april 2024