Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Alles rondom de afhandeling van de schade aan mijn auto is waardeloos. Ben nu al 3 maanden bezig en nog steeds is het niet afgewikkeld. Me auto is total löss verklaard, de auto is al opgehaald maar promovendum doet er nu erg lang over om de rest van het schade bedrag over te maken. Een e-mail gestuurd, hier geen antwoord op gekregen. Vervolgens gebeld en dan krijg je weer iets anders te horen, echt wat een mens onwaardige afhandeling van de schade.
Want ze weten daar zelf niet waar ze mee bezig zijn en wat er afgesproken wordt.
Want telkens als je belt krijg je een ander antwoord. En dat terwijl de zaak al duidelijk afgehandeld zou worden
Hans uit Lelystad, 27 december 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons voor de vertraging dat je hebt ondervonden bij de afhandeling van de schade aan jouw auto. We begrijpen de teleurstelling en waarderen je geduld. Onze Schadeafdeling zal onderzoeken waar het proces vastloopt. Binnenkort zal een Schadebehandelaar contact met je opnemen om dit persoonlijk met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 december 2023
Tor nu toe prima.
John uit Venlo, 27 december 2023
Niet al te best
Bezie de totale correspondentie maar.
Vandaag vroeg u, om wat ik al op 13 november u heb gestuurd. Een beetje slordig.
Kees uit Hardinxveld-Giessendam, 27 december 2023
Hartelijk dank voor jouw feedback. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We kunnen ons voorstellen dat het wachten op een reactie frustrerend kan zijn. Een van onze Schadebehandelaars neemt spoedig contact met je op om dit te bespreken en jouw zorgen aan te pakken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 december 2023
Snelle en duidelijke hulp bij het verwerken van mijn schademelding
Ivar uit Woerden, 27 december 2023
Snel en correct geregeld. Ik heb geen 5 ster gegeven omdat het beantwoorden van de mail vind ik te lang duren. Voor de rest prima verzekering maatschappij.
Kok uit Rotterdam, 27 december 2023
in de bevestigingsmail staat in mijn geval (na een lakschademelding) dat de no-claim van 75% in stand blijft. Netter zou zijn er ook bij te vermelden dat die no-claim bij een volgende schade wél fors daalt. Ofwel, het is beter, ook uit preventieoogpunt, niet alleen de jubelverhalen op te nemen. Want dan voel je je toch altijd niet erg serieus genomen.......
jan uit Nijmegen, 27 december 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wij willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en nemen jouw feedback hierin graag mee. Wij gaan ermee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 december 2023
Helaas is de service echt slecht! Ik heb een schade aan mijn auto gehad waarbij de tegenpartij aansprakelijk is gesteld. De schade afhandeling leek in de eerste instantie goed te verlopen maar het duurt inmiddels te lang. Paar keer telefonisch contact gehad en elke keer wordt mij iets anders wijs gemaakt. En de laatste keer was het helemaal raak toen mij werd verteld dat als ik mijn auto zou willen verkopen dat het ingekort zou worden op het bedrag waar ik recht op heb!!! Toen ik contact ging zoeken met mij rechtsbijstand bij NN en jullie terugbelde dat de informatie niet klopt en ik van plan was om NN in te schakelen werd er opeens anders overgedacht. Ik ben bij jullie verzekerd maar het voelt niet vertrouwd. Ik heb in het verleden veel mensen in mijn omgeving geadviseerd dat ze moeten overstappen naar promovendum, maar dat zal helaas anders zijn. Ik hoop alsnog dat mijn schade goed wordt afgehandeld en ik geen extra moeite hoef te doen om mijn recht te verhalen.
Andra uit Huizen, 27 december 2023
We kunnen ons voorstellen dat je de schadeafhandeling niet als positief ervaart. Wat vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid wordt geholpen door ons Schadeteam. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een Schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op om de situatie te bespreken en jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 december 2023
Vriendelijk en snel geholpen
Maarten uit Bentelo, 27 december 2023
Prima Telefonisch te woord gestaan en geholpen.
Dennis uit Huizen, 27 december 2023
stormschade aan auto gemeld. alles heel snel geregeld door een vriendelijke en deskundige medewerker van Promovendum. Hulde.
Marcel uit Epe, 27 december 2023
Prima advies ontvangen en alle bescheiden binnen een dag al binnen.
Karlien uit Amsterdam , 26 december 2023
Bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over het contact met een van onze collega's. We sturen je review met een glimlach door.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 december 2023
Dank voor de makkelijke manier van schade aangeven
rob uit Berkel Rodenrijs, 25 december 2023
Voor het eerst een schademelding gedaan na al jaren verzekerd te zijn bij Promovendum. Moet eerlijk zeggen dat ik aangenaam verrast was over de snelheid en manier van afhandeling. Hulde!
Gert uit Dalfsen, 24 december 2023
Ik moet de verzekering service nog ervaren, maar het afsluiten van de verzekeringen verliep soepel en prettig. Daarnaast werd er ook duidelijke uitleg gegeven over de dekking en advies gegeven.
Ivo uit Delft, 24 december 2023
Uitstekend geholpen na opgelopen schade
Harry uit Beuningen, 24 december 2023
Snelle reactie op melding schade
W uit Tubbergen, 24 december 2023
Na eerst de gemelde schade te hebben afgewezen, alsnog een schade expert gestuurd. Hierna is de schade alsnog vergoed en de afhandeling zonder discussies netjes verwerkt
Wiel uit Sittard, 24 december 2023
Schade prettig afgehandeld, schadebedrijf is vriendelijk en communiceert duidelijk.
Heeft echter wel ruim 5 maanden op zich laten wachten voordat het gemaakt kon worden. Promovendum geeft breng en haalservice, wat helaas niet bij het schadebedrijf mogelijk was.
Bart uit Breda, 23 december 2023
Bedankt voor je review. We vinden het fijn om te lezen dat je schade prettig is afgehandeld, ondanks de wachttijd voor een herstelafspraak. De feedback over de haal- en brengservice zullen wij verder oppakken met het schadebedrijf. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. Op deze manier kunnen wij zaken verder verbeteren en oppakken. Wij gaan met jouw feedback aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 december 2023
keurig afgehandeld
Henk uit Almere, 22 december 2023
Hartelijk dank voor je review. Wat fijn om te lezen dat jouw schade keurig is afgehandeld! We zullen jouw positieve ervaring doorzetten naar ons Schadeteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 december 2023
Prima herstelbedrijf. Leenauto keurig op orde. Schade keurig hersteld
Enige mindere punt is dat het lang duurde voordat de schade gerepareerd kon worden. Schade was in augustus en reparatie eind november. Ik neem aan dat dit in de hele branche het geval is.
Hans uit Eindhoven, 22 december 2023
Slechte informatie, wordt aan het lijntje gehouden over de betaling, totaal geen duidelijkheid! Ondanks dat ik all-risk verzekerd bent krijg ik steeds te horen dat het geld eerst van de tegenpartij moet komen. Terwijl wij totaal geen schuld hebben. Is achteraf ook niet gebeurt dus een hoop gezeur, stress en onzekerheid voor niks. Nu ook weer met de factuur voor vervangend vervoer. Wel reclame maken met gratis leenauto, maar toch moet er eerst weer gewacht worden op geld van de tegenpartij! Ook geen begrip of empathie!
Door uit Goirle , 22 december 2023
Bedankt voor je review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat je geen positieve ervaring hebt met betrekking tot de afhandeling van jouw schade. We kunnen ons voorstellen dat dit geen fijne situatie is. Onze collega van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie te bespreken en samen tot een oplossing te komen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 december 2023
Op een vriendelijke, duidelijke en adequate manier geholpen!
Ad uit Delft, 22 december 2023
Netjes geholpen door de Verzekeringsadviseur, vriendelijk, komt afspraken na
A uit Waspik, 22 december 2023
Ik ben erg tevreden. Mijn leeftijd is de oorzaak van dat ik geen auto meer rijd. Anders was ik altijd bij jullie verzekerd gebleven.
Coby uit Weert, 22 december 2023
Vriendelijk en vakkundig geholpen!
Koen uit Nijmegen, 22 december 2023
Slecht!!!
Wel premie betalen al die jaren en als je dan wat claimt zijn ze niet thuis!
PJ uit Lisse , 22 december 2023
Wat vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je review door naar een Schadebehandelaar, zodat er contact met je kan worden opgenomen om de situatie te bespreken. Dank je wel voor je geduld en begrip.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 december 2023
Zeer goed en prettig geholpen
Martijn uit Den Haag, 22 december 2023
Klantvriendelijk
Wies uit Voerendaal , 22 december 2023
Snel en duidelijk geholpen
Lennard uit Ede, 22 december 2023
Netjes en snel geholpen! Fijn dat je rechtstreeks met iemand kans schakelen.
Christianne uit Rijen, 22 december 2023