Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Snelle reactie en duidelijke antwoorden
Nelleke uit Blitterswijck (l), 16 mei 2019
Na aanvankelijke aarzeling t.a.v. het overgaan tot vergoeding van de schade (pas nadat expert is komen kijken) toch tevreden over de wijze waarop e.e.a. tot volle tevredenheid is afgehandeld.
Rob uit Brunssum, 16 mei 2019
Snel, efficient, coulant ; naar volle tevredenheid
Martin uit Oud Ade, 16 mei 2019
Ik meld een schade tevreden €468 wegens het verlies van een gehoorapparaat. Ik krijg prompt een uitgebreid schadeformulier, vul dit in en struik het terug, samen met de factuur van het gehoorapparaat. Vervolgens krijg ik €10 vergoed, zijnde de door de audiciën op de factuur omcirkelde kosten voor onderhoudsmiddelen en een reinigingsset, die ik zelf moest betalen minus €100 eigen risico. Geef per e-mail aan dat het gehoorapparaat volgens de gespecificeerde factuur toch echt €468 heeft gekost. Het wordt gecorrigeerd. Ik krijg €150, zijnde het maximale bedrag van €250, dat vergoed wordt voor een gehoorapparaat minus het eigen risico. Ik vind het uitkeringsbedrag van €250 sowieso belachelijk laag, maar we zijn er nog niet... Kijk ik op mijn bankrekening, is er €100 bijgeschreven. Wéér in de pen. ‘Foutje.’ We zullen de €50 alsnog overmaken. Zoveel gedoe voor zo’n flutvergoeding.
Henk uit Doesburg, 16 mei 2019
Beste Henk, dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2019
Geen aanklachten. Snel en duidelijk antwoord. Goed geholpen.
Walter uit Groningen, 16 mei 2019
top geholpen
anne uit Oldenzaal, 16 mei 2019
Uitstekende service.
Jelte uit Hengelo, 16 mei 2019
Goede communicatie en prettige service.
Nicolaas uit Amsterdam, 15 mei 2019
De communicatie verliep niet adequaat en de afhandeling van de schade heeft nogal wat tijd in beslag genomen.
Jan uit Elst Overbetuwe, 15 mei 2019
Beste Jan, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2019
Vriendelijk,snel,meedenkend en een prima verzekering een dikke 10 hebben jullie verdiend heeeeeeeeeeel erggggg goedddd
Marion uit Brunssum, 15 mei 2019
Snel geregeld!!
Jan uit Uitgeest, 15 mei 2019
De communicatie is onder de maat betreffende de afhandeling van de declaratie. De specificatie is erg onduidelijk en ook raar dat niet wordt toegelicht waarom het bedrag niet wordt uitgekeerd.
Zeer ontevreden over dit.
Annelou uit Megen, 15 mei 2019
Beste Annelou, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2019
prima geantwoord goede toon in alle correspondentie.
alejandra uit Amersfoort, 15 mei 2019
Vriendelijke en snelle service!
Helena uit Laren, 15 mei 2019
In 5 werkdagen schademelding geheel en correct afgehandeld. Prima in orde. Een digitaal schade aanmeldingformulier incl. Uploadmogelijkheid zie ik als wenselijke vernieuwing.
Frans uit Almelo, 15 mei 2019
Beste Frans, bedankt voor uw feedback. We gaan deze meenemen in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2019
goed
Jozef uit Almere, 15 mei 2019
Heel prettig geholpen
Carla uit Den Haag, 15 mei 2019
Goede service en deskundige persoon aan telefoon en scherpe premie Incl. . inzittenden verzekering.
Terugbelverzoek alleen niet correct uitgevoerd, moest zelf nogmaals mailen.
D uit Utrecht, 15 mei 2019
Beste heer, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat het niet goed was gelopen met het terugbelverzoek. Onze excuses hiervoor! Gelukkig heeft mijn collega u wel kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2019
GOEDE BETALINGSREGELING EIGEN RISICO GEKREGEN
Guy M. uit Utrecht, 15 mei 2019
Duidelijk en vriendelijk geholpen!
- Geweldig -
Diana uit Den Haag, 15 mei 2019
Vriendelijk gesprek en zoals afspraak terug gebeld
Alexander uit Overdinkel, 15 mei 2019
In januari online een pakketwijziging doorgevoerd. Om de een of andere reden is deze niet verwerkt. In maart komen we hierachter. Na schriftelijk en telefonisch contact gezocht te hebben, blijkt hier niks meer aan gedaan te kunnen worden en wordt de volledige verantwoordelijkheid voor een digitale verstoring bij de klant gelegd. En dat na jaren trouwe klant te zijn geweest! Handig om digitaal aan te passen, maar liever niet als dit de consequentie is!!!
Wouter uit Soest, 15 mei 2019
Beste Wouter, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat de wijziging niet goed is doorgekomen. Ons Serviceteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2019
Tot op heden gewoon goed , alleen maar positieve ervaringen !!
Ronald uit Leende, 15 mei 2019
Na een aanrijding op de terugweg van vakantie heeft Promovendum de schademelding snel en correct, naar onze volle tevredenheid, afgehandeld.
Rik uit Leidschendam, 15 mei 2019
prima
aardige mensen aan de telefoon
helpen je heel goed
Dirk uit Steenwijk , 15 mei 2019
Altijd prima service en vriendelijke behulpzame mensen aan de telefoon. Een dikke aanrader!
Robin uit Zutphen , 15 mei 2019
Als gevolg van het overlijden van een naaste moest ik een reis annuleren.
In het telefoon gesprek dat ik hierover voerde werd medeleven getoond en enkele dagen later ontving ik een condoleance kaart.
De administratieve en financiële afwikkeling was snel en professioneel.
Chapeau!
Hans uit Apeldoorn, 15 mei 2019
Dit was voor mij de eerste keer dat ik een schade bij Promovera heb gemeld. Deze is prima afgehandeld en volledig betaald. Ik ben dan ook zeer tevreden over de afhandeling van dit schadegeval.
Marius uit Schipluiden, 14 mei 2019
Prima zo . Duidelijk en concreet afgehandeld .
P.J.M. uit Schijndel, 14 mei 2019
Prima behandeld. Beterschapkaartje werd bijzonder gewaardeerd.
Linda uit Wassenaar , 14 mei 2019