Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Duidelijk en kordaat afgehandeld. De nwe auto in de verzekering en de oude met inschatting van verkoop op vrijdag of zaterdag uit de verzekering en gelijk de nwe premie bepaald. Top.
Henk uit Driel, 17 december 2023
Ben zeer professioneel en vriendelijk te woord gestaan door de heer. Ook de afwikkeling - zoals de opstelling van de polissen - verliep zeer voorspoedig!
George uit Leidschendam/voorburg, 17 december 2023
Ik heb een schade gemeld aan mijn Tesla en Promovendum's schadebemiddelaar zou binnen 2 werkdagen contact met mij opnemen om de verdere afhandeling te bespreken. Nu al 8 dagen niets meer vernomen. Heel vervelend.
Daan uit Zwolle, 17 december 2023
Goed dat je ons laat weten dat je nog in afwachting bent van een belletje. Ons Schadeteam gaat er naar kijken en neemt binnen enkele dagen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 december 2023
Snel telefoon opgenomen, duidelijk communicatie, vriendelijk, snel gemaild
Klaas uit Huizen, 16 december 2023
Keurig informatie opgehaald bij niet integere tegenpartij
Anne uit Breda, 16 december 2023
De Verzekeringsadviseur heeft enorm goed en vlot geholpen, super chill! Was binnen 5 minuten overgestapt.
Derk uit Rotterdam, 16 december 2023
Fijn om telefonisch terecht te kunnen (kan helaas niet meer overal). Duidelijke en heldere afspraken (die ook nagekomen worden). En zeer concurrerende prijsstelling. Via de opzegservice ben ik daarna van alle verplichtingen af. Tot nu toe hele fijne ervaring!
Eelco uit Schiedam, 16 december 2023
Aanvankelijk een samenwerking die stroef verliep. Promovendum verwachtte informatie van mij die ik niet kon leveren. Daarbij vanuit twee medewerkers wisselende informatie en als ik het dossier er zelf niet bij had gepakt was dit intern bij Promovendum niet naar voren gekomen.
Toen dit duidelijk werd en opgelost, liep de afhandeling soepel.
Fokke uit Bolsward, 16 december 2023
Bedankt voor je uitgebreide toelichting. Goed om te lezen dat de schadeafhandeling uiteindelijk soepel is verlopen. Ons Schadeteam gaat het proces evalueren zodat het de volgende keer van begin tot eind soepel verloopt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 december 2023
Resultaat goed
Tempo afhandeling en begeleiding tijdens proces waardeloos
Henk uit Wognum, 15 december 2023
Fijn dat je blij bent met de uitkomst van je schademelding. We vinden het jammer dat de duur van afhandeling en begeleiding niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Je Schadebehandelaar neemt na het weekend contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Keurig medewerkers professioneel en snel
Theo uit Venlo, 15 december 2023
Super om te horen dat je zo tevreden bent over ons Schadeteam. We waarderen je mooie woorden en zijn blij je goed geholpen te hebben.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Snelle afhandeling, zonder het moeilijker te maken dan nodig is
Lennard uit Kampen, 15 december 2023
Uiteindelijk prima afwikkeling, maar wel heel lange doorlooptijd. Voor iemand die nog nooit schade heeft gereden, veel te weinig communicatie over proces, status, voortgang etc. Suggestie: Neem procesverloop en status in het digitale dossier op te nemen
Alex uit Vleuten, 15 december 2023
Bedankt voor je positieve feedback en suggestie! We zijn druk bezig met het verbeteren van onze schadeprocessen en nemen jouw opmerking hierin mee. We werken er hard aan om een eventuele volgende ervaring beter te laten verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
De verzekering (en) opzich prima, maar de uitvoering en klantenservice zijn helaas beneden de maat men moet alles 3 dubbel controleren en een simpele vraag is vaak TE moeilijk om uit te voeren
Maayke uit Heesch, 15 december 2023
Bedankt voor je review, Maayke. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze klantenservice. We streven naar een hoge klanttevredenheid en daar valt uiteraard een goede service onder. Om van jouw ervaring te kunnen leren, nemen we graag contact met je op zodat we je feedback uitgebreid kunnen bespreken. Je hoort zo snel mogelijk van ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Auto weer helemaal tiptop zonder directe kosten voor ons.
W uit Nooitgedacht , 15 december 2023
Echt dramatisch slecht.
Auto verzekering betaald pas na 9maanden het bedrag uit.
Achteraf 2x uitbetaald terwijlik al weg was bij provemdum
Reactie tijd is gemiddeld 3 weken geworden zo duurt een auto schade claim bijna een jaar echt slecht….
Marcel uit Noordwijk, 15 december 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je problemen hebt ervaren bij het afhandelen van jouw schade. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend voor je is geweest. Een medewerker van het Schadeteam zal contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
De ervaring is tot nu toe niet geweldig. Ik mis duidelijkheid en moet alles zelf uitvinden. Er wordt mij niet verteld hoe het proces loopt en wat ik kan verwachten. Op de groene kaart staat duidelijk dat ik kan rekenen op een vervangende auto. We zijn een week verder en ik weet nog steeds niet hoe dat zit. Ik moet het wel weten omdat ik een auto nodig heb voor mijn werk. Het lukt jullie niet mij duidelijk te vertellen wat er gaat gebeuren en onder welke voorwaarden ik wel of niet vervangend vervoer kan krijgen. Jullie wijzen hiervoor door naar de garage, maar aangezien jullie reclame maken voor vervangend vervoer, moeten jullie de info hierover geven. Heel vervelend.
Jacqueline uit Soest, 15 december 2023
Bedankt voor je openheid. Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid. Een medewerker van het Schadeteam zal spoedig contact met je opnemen om het proces en de voorwaarden met betrekking tot vervangend vervoer helder uit te leggen. We waarderen je feedback en streven ernaar om je ervaring te verbeteren!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Prima service. Vriendelijk en meedenkend.
Switch van oude naar nieuwe auto in nog geen 10 minuten klaar.
Dank.
Erik uit Almere, 15 december 2023
De tegenpartij had helemaal geen schade. Wel verstand van zaken over verzekeringen. Schandalig dat dit zo afgehandeld is. Ronduit onterecht.
J uit Losser, 15 december 2023
Dank voor je feedback. We vinden het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Een Schadebehandelaar zal spoedig contact met je opnemen om deze kwestie samen met jou te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Goed geholpen en te woord gestaan!
erik uit Oudenbosch, 14 december 2023
Prettig gesprek en snelle, duidelijke en professionele afhandeling. Top!
Dennis uit Haaksbergen, 14 december 2023
Snel top geregeld voor beste premie
Robert uit Heemstede, 14 december 2023
Niet klantvriendelijk om het acceptatie beleid op voorhand niet te delen en daar iemand vervolgens wel op af te keuren. Staat in schril contrast met jullie gretigheid om klanten binnen te halen.
Maurits uit Bussum, 14 december 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring met ons niet positief is. Onze acceptatiecreteria zijn echter van belang voor een verantwoordelijke bedrijfsvoering. Een Specialist Verzekeringsaanvragen zal binnenkort contact met je opnemen om de afwijzing toe te lichten en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Prettig geholpen, goed advies
Siham uit Rotterdam , 14 december 2023
Snel en coorect afgehandeld. Communicatie in vergelijking met eerder ervaring met deze maatschappij verrassend positief verbeterd!
Ineke uit Hooland, 14 december 2023
Goed geholpen. Gesprek was kort en krachtig. snel alles geregeld. Aardige medewerkster doet haar werk goed!!!
Salaheddine uit Utrecht , 14 december 2023
De schade is goed hersteld. Alleen de heer, waarmee ik de schade moest regelen, volgens de instructie die ik van u had ontvangen, was niet bekend bij de man die ik in de werkplaats heb gesproken' en heb ik later daar ook niet ontmoet.
Met vriendelijke groet, Dick
Dick uit Eindhoven, 14 december 2023
Ik ben telefonisch zeer goed en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.
F. uit Rotterdam, 14 december 2023
Heel vriendelijk, duidelijke uitleg, snelle dienstverlening, denkt mee, deskundig, enz.
Jan uit Almere, 14 december 2023
Het duurde even, maar uiteindelijk met een schade expert aan huis de kosten inzichtelijk gemaakt en vandaag te horen gekregen dat de schadepost akkoord is. Kunnen we eindelijk de herstelwerkzaamheden inkopen en plannen. Dankjewel.
Ricardo uit Rotterdam, 14 december 2023
Zeer slechte ervaring met Promovendum.
Communicatie is verschrikkelijk. Duurt allemaal veel te lang. Medewerker A zegt het ene, medewerker B zegt het andere. Medewerker kan zelf niets. Aangesloten schadebedrijf schijnt niet meer aangesloten te zijn wat de ene medewerker ontkent en de andere juist bekrachigd.
Antwoorden op vragen krijg je niet.
Dit was onze 1e schade (en ook nog eens niet onze fout) en we werden min of meer behandeld alsof we zelf schade hadden veroorzaakt.
Voor ons reden nu alles afgehandeld is, op zoek te gaan naar een klantvriendelijkere verzekeringsmaatschappij.
Promovendum is een verzekering voor hoger opgeleiden. Helaas lijken ze zelf hier de plank finaal mis te slaan met hun kennis en kunde.
Richard uit Almere, 14 december 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze excuses voor de tegenvallende gang van zaken. We begrijpen je teleurstelling en willen dit graag rechtzetten. Een medewerker van het Schadeteam neemt spoedig contact met je op om deze kwestie te bespreken. We waarderen je feedback en streven ernaar om in de toekomst onze service te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023