Inboedelverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een inboedelverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Na een klacht, hebben ze de situatie netjes opgelost.
Fouten maken kan altijd, het gaat er om hoe je het oplost. En dit hebben ze goed gedaan.
Bedankt.
Saskia uit Rijen, 23 mei 2022
Snel oppakken van de schade, zelfs in het weekend een duidelijke mail met verder te nemen stappen en instructies gekregen.
Henri uit Gennep, 22 mei 2022
Ik ben erg ontevreden over de afhandeling. 4x over de papieren moeten sturen, je hoort niets terug. Wanneer je belt, blijken ze je casus doorgestuurd te hebben wegens drukte. Je krijgt netjes een excuses. Nu twee maanden verder en nog geen geld, maar vragen ze wederom om je document. Erg vermoeiend en onprofessioneel allemaal.
Saskia uit Rijen, 20 mei 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de schadeafhandeling. Ons Schadeteam kijkt graag met je mee en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 mei 2022
Prima afgehandeld conform de voorwaarden, alleen heeft het wel langer geduurd dan vooraf was aangegeven. Van sommige bijlagen waar om gevraagd werd was mij niet duidelijk waarom ze gevraagd werden; het maakt het proces wat vaag. Opeens stond wel het schadebedrag (minus eigen risico) op mijn rekening en dat is waar het uiteindelijk om gaat. Af met al tevreden over de afhandeling.
Frank uit Den Haag, 19 mei 2022
Trage respons, een expert die geen verstand van de beschadigde zaken had, zeer omslachtig allemaal en dan ook nog zonder blikken of blozen vertellen dat je spulletjes niets meer waard zijn. Beetje jammer..
Richard uit 's-Hertogenbosch, 19 mei 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met de schadeafhandeling. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring te bespreken. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback hier graag in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 mei 2022
Op een prettig manier te woord gestaan en snel en vakkundig geholpen
Jaco uit Schiedam , 16 mei 2022
prima en snel geholpen
Luc uit Goes, 14 mei 2022
Onwijs meedenken en behulpzame medewerkers, mijn complimenten.
Merle uit Apeldoorn, 13 mei 2022
De tijds duur, met alle begrip voor de vele schademeldingen en de vragen die gesteld werden door u, na mijn telefonische informatie.
erg irritant allemaal.
Jan uit Horssen, 13 mei 2022
Goed dat je jouw ervaring met ons deelt, Jan. We vinden het vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 mei 2022
De afhandeling duurt ontzettend lang, zeker 5 keer achteraan gebeld. Het dossier word telkens door iemand anders snel bekeken maar door niemand gevolgd.
Gerben uit Zwolle, 12 mei 2022
Fijn dat je jouw ervaring met ons deelt, Gerben. We begrijpen dat wachten op een schadeafhandeling niet fijn is en vinden het vervelend dat we hierin niet aan jouw verwachtingen hebben voldaan. Jouw schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Super snelle afhandeling. Bedankt.
Cindy uit Maarssen , 12 mei 2022
Op 7 april een inbraak met diefstal gehad, gemeld en schadeformulier ontvangen. Met het antwoord: "U kunt deze documenten gewoon mailen naar onderstaand mailadres. Nadat ik de documenten van u heb ontvangen, informeer ik u binnen 5 werkdagen over het vervolg".
Nadat we de offerte van de kozijnenleverancier ontvangen hebben op 15 april het schadeformulier teruggestuurd. Dan verwachten wij binnen 5 werkdagen bericht over het vervolg. Dat bericht hebben wij op 9 mei nog niet ontvangen. Daarom hebben wij gebeld en krijgen op 11 mei een e-mail dat er een expert zal komen. Wanneer? Als de deur naar het grof vuil is gebracht?
De gestolen sieraden kunnen we niet tonen, ook geen bewijsstukken, want we hebben geen bonnetje meer van onze trouwringen van 47 jaar geleden.
Van de expert hebben wij ook nog niets vernomen. Wij hebben graag dat u uw toezeggingen nakomt en een beetje vlot handelt.
Met vriendelijke groet
H. uit Emmen, 11 mei 2022
Bedankt voor het achterlaten van deze review. We vinden het vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling tot een minimum te beperken en nemen jouw opmerkingen hierin mee. Jouw schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2022
Tijdens telefoongesprek is mij, na overleg, verzekerd dat ik eea kon verhalen op de inboedelverzekering. Nu wordt het afgewenteld op woonverzekering die niet bij Promovendum loopt. Slecht verhaal.
Erik uit Apeldoorn , 10 mei 2022
Dankjewel voor het achterlaten van een review. Wat vervelend dat dit is voorgevallen. We hebben jouw bericht direct doorgezet. Jouw schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op om hier naar te kijken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 mei 2022
Snel en professioneel afgehandeld!
Joris uit Utrecht, 10 mei 2022
Zeer snelle respons. Ook in het weekend. Super!
Leo uit Riel, 8 mei 2022
Ik heb voor een renovatie een melding gemaakt. Kosten me meerdere mails voordat de verzekering was gevonden.
Daarna krijg je veel te lang geen antwoord.
En wat je als antwoord terugkrijgt roept alleen maar vragen op.
Ik was ooit bij jullie verzekerd omdat het een goede snelle verzekeraar was, maar het gaat nadat jullie overgenomen zijn hollend achteruit qua service.
Willemdirk uit Oud-Beijerland, 5 mei 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met je op. Een medewerker van ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 mei 2022
uitstekend, luisteren goed naar de klant.
Elhoucine uit Purmerend, 26 april 2022
Schade gemeld bij Promovendum op mijn inboedelverzekering.
Beker chocolademelk per ongeluk over het toetsenbord van de laptop gegaan. Niks werkt meer, toetsen vastgeplakt door opdrogende suiker, kortsluiting op het moederbord.
Computerwinkel waar gekocht : die is totall loss, schroot.. :-(
Gebeld naar Promovendum en al tijdens het gesprek hoor ik op mijn Ipad via de mail het schadeformulier om in te vullen reeds binnenkomen.
Wow ! Dat is nog eens een snelheid van afhandelen !
5 sterren dus voor Promovendum !
Groeten vanuit Drenthe,
Tjerk
Tjerk uit Veenoord, 26 april 2022
Prettige reactie en snel geholpen.
E uit Almere, 26 april 2022
Snel geholpen en het was gemakkelijk om het schadeformulier in te vullen.
Roel uit Assen, 25 april 2022
Ik ben zeer ontevreden. Heb 2 maanden geleden een schade melding gedaan die tot nu toe nog in behandeling is. Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Goedkoper betekent dus dat je als klant achter de feiten aan moet. En dan nog niet te spreken over de administratie die je hebt aan een schademelding.
Hadute uit Nieuwerkerk aan den ijssel , 25 april 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het jammer om te vernemen dat de schadeafhandeling niet aan jouw verwachtingen voldoet. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en gaan dit voor je onderzoeken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 april 2022
Uitstekende service, persoonlijk en doeltreffend. TOP !!
Cora uit Voorburg, 24 april 2022
Om de verzekeringen af te sluiten waren er geen problemen maar nu bij een tweetal kleine ongelukjes (1X inboedel en 1X reisverzekering) zijn jullie niet thuis om deze in behandeling te nemen en worden resoluut afgewezen. Ik betaal nu al een aantal jaren mijn premies zonder een schade te claimen dus dit valt mij erg tegen.
Fred uit Amsterdam, 20 april 2022
Bedankt voor jouw review, Fred. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een schade niet vergoed wordt. Jouw schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 april 2022
Eerst duurt het meer dan 5 weken totdat Promovendum eindelijk overgaat tot benoemen van een expert, vervolgens laat het expertisebureau weten dat ik meer dan 5 weken moet wachten voordat zij tijd voor mij heeft.
Dat is 11 weken sinds de schadedatum. Onaanvaardbaar.
W.H.A.C. uit Bodegraven, 15 april 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring rondom de schadeafhandeling. Wat jammer om te lezen dat wij hierin niet aan jouw verwachting voldoen. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling tot een minimum te beperken en nemen jouw opmerking hierin mee. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je te informeren over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 april 2022
Onkunde bij schadebehandelaar die niet weet wat kortsluiting is en dit niet kan onderscheiden van overspanning, om vervolgens op basis van deze onkunde dekking af te wijzen. Uitgebreide toelichting gegeven aan behandelaar, waarna ik niets meer hoor.
W.H.A.C. uit Bodegraven, 12 april 2022
Heel erg bedankt voor jouw review. We kunnen ons voorstellen dat je deze schadeafhandeling niet als positief ervaart. Jouw schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 april 2022
Bij deze verzekeringsmaatschappij wordt altijd alles netjes voor je geregeld.
Tamar uit Landgraaf , 11 april 2022
Dag,
De schade is op een goede manier hersteld.
We zijn zeer te vreden.
Mvg.,
Jan
Jan uit Ommen, 9 april 2022
Snel en zeer ter zake-kundig geholpen !
Dikke pluim en een dikke tien !
Arnold uit Amersfoort , 8 april 2022
Duidelijke communicatie en snelle opvolging.
Hugo uit Utrecht, 8 april 2022
Prima gesprek en de toevoeging van mijn 6 zonnepanelen was snel geregeld!
Roy uit Haarlem, 7 april 2022