Pechhulp ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen met Pechhulp van Promovendum klanten. Heb je ook een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
correcte afhandeling en goed afspraken met het bergingsbedrijf.
Hartelijk dank
Henk uit Lelystad, 5 maart 2020
Prima te woord gestaan. Goede info. Dank
Ida uit Amsterdam, 28 februari 2020
Ik vrees dat ik u moet teleurstellen. Op basis van mijn ervaring met uw telefoondesk zult u niet in staat zijn inhoudelijke noch procedurele verbeterpunten aan te brengen.
Het doorlopen van een uiterst summier edoch erg efficient keuzemenu resulteerde in een contact met een van uw medewerksters die mij snel aan de hand nam en ons gezamenlijk bracht tot een voor mij perfect passende oplossing.
Opvallend was dat aan het einde van het gesprek de door haar in mijn dossier opgenomen notities werden voorgelezen. Handig voor een collega bij een eventueel vervolggesprek.
Ben uit Dorst, 17 december 2019
Mijn vraag over pechhulp is naar wens beantwoord
Amy uit De Meern, 28 november 2019
super goed en snel geholpen
John uit Venlo, 20 november 2019
Pech in Frankrijk, in eerste instantie snel geholpen. Helaas begon daarna het drama. Slechte communicatie. U wordt zo terug gebeld. 4 uur later zelf contact opgenomen. Zelfde verhaal. 4 uur later weer zelf terug gebeld. Nu ineens iemand die een garage gesproken heeft. Na veel aandringen eindelijk vervangend vervoer. In Nederland nog ruim 3 weken op mijn auto moeten wachten. Slechte beurt alarmcentrale. Schaam u
Richard uit Tilbur, 15 oktober 2019
Beste Richard, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 oktober 2019
Hulp in de vorm van bergingsvoertuig was zeer snel te plekke.
Jos uit Den Helder, 11 oktober 2019
Na een vraag te hebben omtrent doorlooptijd / looptijd van contract ben ik perfect geholpen! snel, duidelijk en vriendelijk.. zouden andere maatschappijen ene voorbeeld aan kunnen nemen.
Christian uit Nieuw Vennep, 23 september 2019
Snel en vakkundig geholpen, zeer duidelijk
Martin uit Urmond, 2 september 2019
is snel afgesloten, omschrijving van wat je krijgt mag wel iets duidelijker
Gertjan uit Drachten, 1 juli 2019
Beste Gertjan, bedankt voor de suggestie. Wij nemen deze mee in de ontwikkeling van onze dienstverlening.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juli 2019
Werd snel en vriendelijk geholpen om een geval van dubbele verzekering op te lossen.
Ruud uit Veghel, 15 maart 2019
Had een veaag werd onmiddelijk duidelijk beantwoord
Denise uit Utrecht, 7 maart 2019
Na enig aandringen is promovendum qua aantal sterren gestegen van twee naar 4 sterren. Helaas nog net geen 5 Sterren, dat komt deels doordat ik bijna 3 weken moest wachten op een gewijzigd polisblad, en verschillende emails die ik moest sturen als klant om eindelijk eens over de brug te komen. Qua hulp door de medewerkers via email heb ik geen aanmerkingen, chapeau voor de afhandeling, alleen degene die dat Polisblad moesten maken treffen helaas blaam, maar genoeg erover, ik heb nu mijn polisblad en teruggave van een gedeelte van de reeds betaalde contributie.
Marcel uit Hillegom, 8 februari 2019
Beste Marcel, bedankt voor het delen van uw ervaring. Nogmaals excuses voor het verlate versturen van uw Polisblad. Gelukkig is het nu opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 februari 2019
Niet meer dan Twee sterren, misschien zelfs nog één te veel!!
Omdat ik een nieuwere auto heb gekocht had ik dat op 21/01/19 aangegeven, er zou een nieuw polisblad aangemaakt worden, maar heb het nog steeds niet, het ergste vind ik dat ik als consument er zelf nu al 4x er achter aan moet om dat polisblad te realiseren!!
Het is nu al 7 februari, ik baal hier ontzettend van en overweeg zelfs jullie service af te kappen, ik heb dit met nog geen een andere verzekerings maatschappij mee gemaakt.
Marcel uit Hillegom, 7 februari 2019
Beste Marcel, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 februari 2019
Deze zaak is Zeer netjes opgelost door jullie! Mijn complimenten.
Marco uit Lopik, 10 januari 2019
Ik ben zeer tevreden met mijn pechhulp verzekering
Rob uit Leeuwarden, 15 november 2018
Snel en servicegericht.
Frank uit Soest, 3 oktober 2018
goed service, ik ben blij mee
Brahim uit Weert, 14 augustus 2018
Duidelijk en proactief
Gerard uit Amersfoort, 10 augustus 2018
Perfect en snel met een email
Mart uit Venlo, 7 augustus 2018
Duidelijk en snel geholpen
Ineke uit Amersfoort, 4 augustus 2018
het was heel fijn gesprek en goed geholpen
mussei uit Utrecht, 30 mei 2018
Pechhulp aangepast. Nu met aanhanger/caravan. Inmiddels heb ik bijna al mijn verzkeringen ondergebracht bij Promovendum. Ik vind het een groot gemis dat ik mijn caravan niet bij jullie kan verzekeren!
Hans uit Arnhem, 20 maart 2018
ingangsdatum pechhulp gewijzigd, 100% tevreden
Coen uit Zoetermeer, 7 maart 2018