Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Wij zin zeer tevreden met jullie

Snelheid van telefoonverbinding redelijk
Vriendelijke te woord gestaan
Uitleg over dekking ruim voldoende.

Snel en volledig geholpen

Vanaf het eerste moment respectvol, deskundig en prettig. Dat heeft een belangrijke rol gespeeld in de beslissingen die ik heb genomen, uiteraard naast de financiële zaken.
Een echte aanrader!
Bedankt verzekeringsadviseur!

Het Promvedum geeft op alle vragen een adequaat en klantgericht antwoord. Een reminder sturen omdat een vraag onbeantwoord blijft, is niet nodig.
Een werkelijke verademing met andere organisaties die zich zogenaamd klantgericht vinden, maar waar de vragen wel of niet worden beantwoordt. Of het antwoord roept als een soort bezigheidstherapie nieuwe vragen op. Bij Promovedum geen bezigheidstherapie als je vragen stelt.

Goed en duidelijk geholpen

Makkelijk en snel geregeld om van europa naar werelddekking te switchen

Medewerkers waren erg goed op de hoogte en konden mij snel en goed van informative voorzien

Prima vakkundig en snel geholpen

IK ben teleurgesteld dat er niet op mijn mail werd gereageerd anders dan door een betalingsherinnering te zenden vanwege een onjuis banknummer. Het correcte nummer was bij Promovendum bekend.
Mevrouw heeft mij efficient en op een plezierige wijze geholpen. Daarvoor mijn dank

Ik heb alleen nog maar ervaring met het afsluiten van deze verzekeringen. Dit ging tot zover goed.

Maar ik vind dat je een verzekering maatschappij hoofdzakelijk kunt / moet beoordelen als er werkelijk een schade bij hun gedeclareerd wordt. En dan kijken hoe dit wordt afgehandeld. Vandaar deze lagere beoordeling. Omdat ik (gelukkig) nog geen ervaring heb met declareren, kan ik geen uitspraak doen over de laatste 3 sterren.

Inloggen werkte niet. Telefonisch goed geholpen en ondertussen is het probleem waardoor het inloggen niet werkte ook verholpen.

Snelle, duidelijke reactie op mijn vraag. Tevens direct de gewenste verklaringen in mijn mailbox.

Goed en snel geregeld, alles helder en duidelijk.

Dank voor de snelle toezending van het benodigde schadeformulier. Zal morgen zorgdragen voor toezending van de opgevraagde bescheiden. Voor dit moment dank voor uw bijdrage.

ervaring met de afhandeling van opgelopen schade als gevolg van diefstal tijdens een korte vakantiereis is over het geheel genomen heel positief. Communicatie over de procedure en de afhandeling was helder. Schadevergoeding is toegekend overeenkomstig geldende richtlijnen.

Vriendelijk behulpzaam en snel

Prima, duidelijk en goed

Prima, duidelijk en netjes te woord gestaan en geholpen.

Ben begripvol geholpen door uw medewerker. Ik moet nog even afwachten of de afwikkeling ook correct verloopt.

Prima omgezet op verzoek naar jaar premie

Prettig te woord gestaan door het personeel nadat ik een fout had gemaakt.

Prima snelle reactie op mijn vraag

GM, mailhistorie wordt niet goed doorgelezen. Reactie is dan ook onvolledig. Ingangsdatum verzekering geeft nu overlapping met oude verzekering.

Snel en prima afgehandeld.
We zijn zeer tevreden

De afhandeling verloopt erg vlot en prettig, teleurgesteld in de wijze waarop de dekking bij het afsluiten op de website wordt gecommuniceerd. Ik had natuurlijk verder moeten lezen maar er wordt (te)overtuigend gecommuniceerd wat allemaal gedekt is Bijvoorbeeld dat laptops gedekt zijn, maar je moet dan bij het doorlezen uitvinden dat daarbij de max uitkering 300 euro is. Wie heeft er nog een laptop met een waarde van 300 euro? Suggestie is om dit soort matige dekking niet meer aan te bieden aan de doelgroep van promovendum . Een hogere premie was voor mij geen probleem geweest, deze 'verrassing' wel een teleurstelling. Maar nogmaals de complimenten voor de snelheid van afhandelen van de schade.

Correcte en snelle afhandeling; zeer goede beoordeling.
Ik waardeer nooit met een 10, want ik heb vroeger geleerd: wat (zeer) goed is kan altijd (beetje) beter.

De vraag werd snel en duidelijk beantwoord.

Goed/uitstekend/perfect/vriendelijk/deskundig telefonisch geholpen door uw medewerker

prima en snel antwoord