Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Onaangenaam getroffen dat kortingsregeling van 5% geheel is vervallen, om redenen waar ik geen invloed op heb.
Jill uit Voorburg, 19 november 2018
Beste Jill,
Bedankt voor uw review. Onze adviseurs zullen vandaag contact met u opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 november 2018
Goede complete antwoord op mijn vragen!
Rewie uit Den haag , 19 november 2018
module pechhulp toegevoegd!
Compleet pakket voor weinig geld, echt een aanrader!
Fred uit Bathmen, 19 november 2018
Fantastisch geholpen.
Gerrit uit Houten, 18 november 2018
Het is natuurlijk bijna vanzelfsprekend dat je tevreden bent als de verzekering waarvoor je premie betaalt de schade vergoed.
In dit geval is dat echter anders. Wij hebben onze reis naar Budapest met vrienden moeten en willen annuleren omdat we samen deze trip willen maken. Dat promovendum daarin meevoelt en de gemaakte kosten vergoed vinden wij heel bijzonder. Wij zijn heel correct te woord gestaan en geholpen.
Daarvoor hartelijk dank.
Eugène uit Venray, 18 november 2018
Jullie beloven telkens binnen een werkdag te reageren, maar moet jullie elke keer na 4 dagen reminden dat er nog steeds niet is gereageerd. Ook zouden jullie mijn lopende verzekeringen bij ABN Amro stopzetten alvorens mijn nieuwe pakket verzekering bij jjullie te starten, ook dit is niet gebeurd en ik moest hier zelf achteraan gaan. Tot nu toe niet erg tevreden met jullie service.
Raquel uit Diemen, 17 november 2018
Beste Raquel, bedankt voor uw feedback. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2018
positief, ben direct en duidelijk geholpen
Thea uit Hengstdijk, 17 november 2018
Snel en helder antwoord
yvonne uit Vught, 16 november 2018
Prima, jammer dat ik mijn bmw niet bij jullie kan verzekeren. Ondanks 5 schade vrije jaren
Bart uit Haarlem, 14 november 2018
Heel snel geregeld en alles digitaal!
John uit Boxtel, 14 november 2018
Snel aan de beurt. Vlot geholpen.
Jan uit Holten , 14 november 2018
Door een vervelend ongeluk helaas onze reis moeten annuleren. De afwikkeling van de annuleringskosten is snel en naar volle tevredenheid afgewikkeld!
Arend Jan uit Helmond, 14 november 2018
ik heb gebeld met de medewerker, hij heeft me op zeer deskundige wijze door het hel proces geleid. Ik kreeg vervolgens binnen 10 minuten een - voor ons op maat gemaakte- offerte in de mailbox.
Hulde
Nico uit Assen, 13 november 2018
Een fijn en verhelderend gesprek gehad over terugkomen/niet afreizen bij overlijden broer.
Anneke uit Spaarndam, 13 november 2018
Prima afhandeling van dossier na ongeval op vakantie.
Anna uit Emmen, 12 november 2018
Binnen 1 dag geregeld, fantastisch
Adriana uit Leiden, 12 november 2018
Prima en duidelijke uitleg gekregen!
Jeanette uit Lelystad, 12 november 2018
Snel geregeld tegen een prima prijs
Kjeld uit Nijeveen, 8 november 2018
Vlotte afhandeling van de "schade". Snelle reactie op melding.
Rien uit Alphen aan den Rijn, 7 november 2018
De medewerker heeft mij precies de informatie gemaild die ik als klant wilde horen. Het is namelijk helemaal niet erg als er een backlog is, maar als klant hoor ik dat het liefst meteen, al is het maar via een kort bericht. Manon heeft dit keurig verwoord. Mijn dank is groot.
Tom uit Thailand, 7 november 2018
Tot nu toe correcte benadering; nog geen uitkering ontvangen. Zaak loopt nog en is afhankelijk van de reactie van de KLM
Wim uit Rotterdam, 5 november 2018
snelle reactie op een polisaanpassing!
Fred uit Bathmen, 5 november 2018
Alles zeer prettig agehandeld
A. uit Den Dolder, 2 november 2018
Snel, ook persoonlijk contact! Prima
Irene uit Almelo, 1 november 2018
In augustus heb ik de schade gemeld. In september is daar een mailwisseling over geweest en heb ik alles aangeleverd wat jullie moesten hebben. Als ik vandaag geen contact me jullie opgenomen had dan had ik nu nog niets geweten. Jullie werken blijkbaar niet met SLA! Vond het allemaal wel erg lang duren, zijn al meerdere jaren klant bij jullie en hebben nog nooit wat hoeven te declareren tot op de afgelopen vakantie na dan. Maar het zou naar mijn mening wel een stuk sneller kunnen. Het telefonisch contact met uw medewerker was verder prima.
Mark uit Borne, 31 oktober 2018
Beste Mark, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2018
Perfect geholpen en snel
Jan Willem uit Soest, 30 oktober 2018
Medewerker was geïnteresseerd en behulpzaam.
Gerrit uit Deventer, 30 oktober 2018
Ik vind de klantservice van Promovendum prima!
Marianne uit Barneveld, 30 oktober 2018
Prima te woord gestaan en goed mee gedacht over veranderingen in mijn pakket, waarvoor mijn dank.
Bert uit Zoetermeer , 29 oktober 2018
Schade perfect afgehandeld. Wat ook heel attent was: een kaartje met beterschapschapswens voor mijn vrouw gestuurd namens Promovendum door de medewerker. Heel hartelijk dank voor alles.
Sjerp uit Fijnaart, 29 oktober 2018