Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Gelukkig nooit een beroep hoeven doen op een reisverzekering en dus even lezen hoe nu te handelen. Maar de bereikbaarheid en ondersteuning vanuit Promovendum waren prima en ook de afhandeling was vlot.

Ik ben heel tevreden met de afhandeling van alle kosten die ik heb moeten maken, door mijn onverwachte medische ellende op vakantie. Alles kon digitaal worden verstuurd, snel, duidelijk en makkelijk. Echt top!!

Positief: bliksemsnelle actie na melding.
Daarna: stilte.
Na herinnering door mij: zeer vlotte afhandeling.
Ik ben volkomen tevreden.

Snel en prima telefonisch geholpen en schadeformulier en informatie direct per e-mail verzonden

Snel adequaat en meelevend geregeld.

PRIMA! en nu nog het vervolg...

Prima en duidelijk antwoord op mijn vraag over een vergoeding.

Snelle en prettige afhandeling. Ik kreeg een duidelijk overzicht met wat er per item vergoed werd.

goed service, ik ben blij mee

De afhandeling kon geheel via mail afgehandeld worden en dat was van positieve invloed op de doorlooptijd. Prima

Snel afgesloten verzekering.

Helder over procedure stappen.

We hadden door bosbranden andere, duurdere overnachtingen via het reisbureau gekregen. De extra kosten werden zonder problemen, na het laten zien van de facturen, geaccepteerd. Dit alles binnen 2 dagen. Fantastisch geregeld.

Prima, goede en snelle reactie.

Ik was zelf te ziek om te bellen, dus mijn vader heeft gebeld. Hij is erg goed geholpen en ik kreeg de volgende dag een mooie bos bloemen thuisgestuurd om mij een spoedig herstel te wensen. Erg attent!

Snel en goedkoop geregeld......

Prima service, begrip voor de situatie en zeer snelle afhandeling. Erg tevreden.

Lang wachten en onvriendelijk te woord gestaan. Bovendien ouderwets dat eea nog niet online kan worden afgehandeld.

Prima en adequate afhandeling van annuleringskosten hotel als gevolg van het cancelen, op het aller laatste moment, van een vlucht door Ryanair.

Ik ben bijzonder tevreden met de afhandeling door medewerkster. Bijzonder ontevreden met de afhandeling door de eerste contactpersoon) . In
het geval van het verlies van een contactlens in de vakantie meldde ik die aan voor de reisverzekering. Hij zei dat werd uitgegaan van de restwaarde ( van een contactlens van 9 jaar oud ???) en dat er dan na aftrek van het eigen risico niets zou worden vergoed..
Heel anders werd door medewerkster gereagerd toen mijn vrouw haar aan de telefoon kreeg. Zi vertelde dat de kosten van de lens zouden worden vergoed na aftrek van het eigen risico.
Dus achteraf goed dat we het juiste verhaal hoorden. En een schademeldingsformulier hebben gekregen, want van de schadebehandelaar zouden we die niet hebben gekregen.

Snel afgewikkeld (en nu nog de glasverzekering)
Die werd op dezelfde dag gedeclareerd

Ik belde vanuit Italië. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en de medewerker heeft mij goed geïnformeerd. Hoewel ik een kleine tegenvaller heb, liet hij mij weten dit na de vakantie te kunnen afhandelen, zodat ik nu met een gerust hart verder kan genieten van mijn vakantie. Hartelijk dank daarvoor!

Prima en vriendelijk service!

Goede voorlichting en prettige / beleefde vlotte communicatie

Bert heeft mij te woord gestaan en mij meerder malen goed kunnen inlichten over het verzekeringspakket.
Prettige en rustige service.

Prima afgehandeld. Binnen 2,5 week helderheid. Fijn dat je een persoonlijke schadeafhandelaar hebt, maar misschien is dit gebruikelijk, heb ik geen ervaring mee. Dank medewerkster, dank Promovendum.

(momenteel alleen telefonisch contact)
Erg vriendelijk en goed geholpen, goed advies en duidelijk aangegeven wat ik kan verwachten.

Snelle telefonische reactie, vriendelijk contact, duidelijke uitleg over de dekking en direct de vervolgactie in de mail.

vriendelijke stem, vlotte hulp, het gezochte antwoord gekregen, prima service

Makkelijk en snel te regelen!