Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
snel, adequaat zoals ik van Promovendum gewend ben :)
Aad uit Bleiswijk, 4 september 2018
Zeer attent. Jammer van de dubbele uitbetaling maar is zee correct opgelost.
John uit Zevenaar, 3 september 2018
Zeer snelle afhandeling
Mirjam uit Amstelveen, 31 augustus 2018
Super snelle mailwisseling, goed vergoeding. Heel tevreden
Petra uit Bovenkarspel, 31 augustus 2018
De medewerker was goed op de hoogte en heeft mij prima geholpen; wat me echter opvalt is de "stroperigheid" in het afhandelen van dit soort schades. Ik ben overgestapt van Interpolis naar Promovendum maar de afwikkeling bij Interpolis gaat veel sneller en komt op mij professioneler over. Als voorbeeld, mijn dochter is verzekerd via Interpolis en heeft min of meer hetzelfde geclaimd en dat was binnen enkele uren afgewerkt en de "schade" was overgemaakt. Daar kan Promovendum wat van leren.
Wout uit Ter Aar, 31 augustus 2018
Beste Wout,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat deze niet zo was als u gehoopt had. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2018
Melding snel en correct afgehandeld, complimenten !
ruud uit Hengelo, 30 augustus 2018
Prima en snelle correcte reactie .
Hans uit Valkenswaard, 30 augustus 2018
DUBBELSLECHT !!! De mevrouw van de telefonische hulplijn verwijst nu gewoon naar de polisvoorwaarden terwijl ze aan de telefoon bij de melding zij dat de schade gedekt zou zijn, er werd NIETS GEZEGD OVER EEN EIGEN RISICO !!! Nu heeeeel erg veel tijd kwijt voor niets !,!,,
Wilma uit Ockanje, 30 augustus 2018
Beste Wilma,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u deze niet als positief heeft ervaren. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 augustus 2018
Goede en snelle afhandeling
Vriendelijke vakbekwame mensen aan de telefoon
André uit Deventer, 29 augustus 2018
snel en adequaat gereageerd.
John uit Zevenaar, 29 augustus 2018
SLECHT !!’!
HAD OP VAKANTIE SCHADE EN DIRECT GEBELD OF HET MISSCHIEN ONDER DE VERZEKERING VIEL, DAT ZOU ZO ZIJN, ONTVING EEN ENORM FORMULIER VAN 3 PAGINA’S, OOK VEEL BEWIJS NODIG ZOALS AANKOOPNOTA EN DAN NU AFWIJZING WANT EIGEN RISICO 100 Euro EN SCHADE SLECHTS 95 Euro !! Schandalig dat ze ons zoveel moeite voor niets lieten doen ! Waarvoor zijn we eigenlijk verzekerd ? Zeeer ontevreden, misschien maar beter opzeggen
Wilma uit Rockanje, 29 augustus 2018
Beste Wilma, bedankt voor uw feedback. Het is vervelend dat uw claim onder het eigen risico valt. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 augustus 2018
Helder, snel en tevreden over de afhandeling
Gerard uit Amersfoort, 28 augustus 2018
Super fijne afhandeling. En heel snel. De ellende is al erg genoeg dus is dit erg fijn. Bedankt
Gr.
Marion uit Loon op Zand, 28 augustus 2018
Zeer prettige ervaringen, ik kan negatiefs bedenken.
Geerlien uit Zwolle, 28 augustus 2018
Snelle afhandeling met een uitvoerige terugkoppeling!
Marie uit Alphen aan den Rijn, 27 augustus 2018
Zeer prettig telefonisch te woord gestaan mbt vragen over overstappen en inhoudelijk over verzekeringen. Duidelijke uitleg onder voorbehoud. Fijne eerste kennismaking met Pronovendum.
Sanne uit Zwoe, 27 augustus 2018
Mijn vraag om de annuleringsverzekering te verlengen tot 1 jan.2019 werd zeer snel positief afgehandeld . Mijn Dank.
Hans uit Landgraaf, 26 augustus 2018
Prima geholpen en snelle service! Goede duidelijke communicatie zowel per mail als telefoon.
R. uit Harderwijk, 24 augustus 2018
Reactie Snelheid op indienen is goed.
Inhoudelijk ook duidelijk.
Minder positief dat er blijkbaar een maximumbedrag zit aan deze schade categorie: staat niet op de polis of in de voorwaarden!
Uitsluitsel wel/geen uitkering niet duidelijk.
Henk uit Heerde, 24 augustus 2018
Beste Henk,
Bedankt voor het delen van uw review. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om aan te geven waar u dit kunt vinden in de polisvoorwaarden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 augustus 2018
Supersnelle afhandeling. Begrip voor situatie !
Jack uit Nieuw Vennep, 24 augustus 2018
Bij een volgende reis sluit ik geen verzekering meer af.
Dit is de eerste keer dat er schade was ,voor drie schademeldingen heb ik met aftrek van de poliskosten €15.00 ontvangen.
Bij alle kosten die je maakt voor een vakantie ,is €15 een druppel op een gloeiende plaat.
Marianne uit Rotterdam, 24 augustus 2018
Beste Marianne,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat spijtig om te vernemen dat je niet tevreden bent met de reisverzekering. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 augustus 2018
Vlotte afhandeling en uitkering, hulde.
Echter in 2018, gaarne een online formulier maken ipv papieren versie , dan is het simplere, vlotter en minder fouten. met allen invulvelden die van toepassing zijn. evt met digiID ondertekening
Richard uit Hengelo, 23 augustus 2018
Beste Richard,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen de tip meenemen in de verdere ontwikkelingen en verbetering van onze formulieren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2018
Snelheid en duidelijkheid
John uit Hapert, 23 augustus 2018
Door autopech extra kosten gemaakt tijdens mijn vakantie. Snel en prima afgehandeld door Promovendum!
Fijn dat verzekeringen doen wat ze beloven als je er aanspraak op maakt.
Robert uit Vlaardingen, 23 augustus 2018
Prima, duidelijk en vriendelijk van toon. “Promotie voor Promovendum”.
Wim uit Drachten, 22 augustus 2018
Jammer dat ik zelf na 8 werkdagen moet bellen wanneer ik het bedrag van gemaakte kosten nog terug krijg en dan te horen krijg u ligt nog op de stapel..... In de email staat duidelijk dat er binnen 7 werkdagen een reactie komt. Dat had dan ook kunnen zijn sorry vanwege drukte zijn we er nog niet aan toe gekomen.
Op mijn vraag weet u wanneer ik het geld kan verwachten is de reactie ik ga er volgende week mee aan de slag.
Vervolgens krijg ik een uur na mijn telefoontje een mail van de desbetreffende persoon met een reactie dat het bedrag binnen enkele dagen gestort wordt....
Tip: als je zegt dat er binnen een bepaalde tijd een reactie komt, geef die dan ook!!!! Ook al is dat dat je er nog niet aan toe bent gekomen.
Ook mijn ervaring met de sos pechhulp via promovendum is mij niet goed bevallen en ik overweeg zeker om alle verzekeringen elders onder te gaan brengen!!!
Heidi uit Lienden, 22 augustus 2018
Beste Heidi, het is vervelend dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent en geen reactie heeft ontvangen. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 augustus 2018
Vriendelijke hulp door uw medewerkers. Vrij snelle afhandeling. Schadeformulier kan wat mij betreft wat duidelijk...
Marjet uit \'s-Hertogenbosch, 22 augustus 2018
Snelle reactie en vergoeding, top!
Joost uit Den Haag, 21 augustus 2018
Goed duidelijk advies
Michel uit Oosthuizen, 21 augustus 2018
Omdat ikzelf mijn e-mail adres verkeerd had ingevuld had ik de door u verstuurde polisbladen niet ontvangen. nadat ik hiervoor met uw klantenservice heb gebeld is toch nog alles goed gekomen. Hartelijk dank hiervoor.
peter uit Posterholt, 20 augustus 2018