Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Inflatie in Nederland op dit moment 10/15%, maar het maximale te verzekeren bedrag voor de annuleringsverzekering is slechts € 2500 p.p. per reis.
Slechte zaak.
Marian uit W'hoof, 15 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces. We gaan ermee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 maart 2023
zeer goed afgehandeld met ook een persoonlijke noot, vanwege de reden voor de annulering (ziekte).
Emmie uit Weesp, 14 maart 2023
Goed en adequaat geholpen.
Erik uit Maurik, 13 maart 2023
Snelle en correcte afhandeling
Wr uit Castricum, 10 maart 2023
Slechte ervaring. Verzekeraar biedt geen duidelijkheid en verwijst je terug naar de vliegtuigmaatschappij/reisbureau.
Jorine uit Apeldoorn, 9 maart 2023
Wat jammer om te lezen dat je de afhandeling van je schade niet als positief hebt ervaren. Een collega van ons Schadeteam heeft vandaag telefonisch contact met je opgenomen om de situatie te bespreken. Helaas kreeg onze collega je niet te pakken en heeft je een e-mail gestuurd. Wij wachten je reactie af!
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 maart 2023
Snelle reactie ! Goede info
De bereikbaarheid is super!
Theo uit Harderwijk, 9 maart 2023
Correcte afhandeling.
Marinus uit Ommen, 9 maart 2023
Snelle afhandeling en uitstekende service van de claim in een voor ons moeilijke periode.
Jan uit ‘s-Gravenzande, 9 maart 2023
Zeer professioneel en snel gehandeld door Promovendum. Zij schakelden de alarmcentrale in. Wij moesten onverwacht onze vakantie onderbreken en de alarmcentrale kon snel een terugvlucht boeken en heeft de kosten betaald.
Ik ben erg tevreden.
Alex uit Enschede, 7 maart 2023
Snel geholpen en fijn dat er werd meegedacht!
Eline uit Utrecht, 7 maart 2023
BEDRAG VALT EEN BEETJE TEGEN. BLIJKBAAR GEKOPPELD AAN EEN MAXIMAAL BEDRAG. SNELHEID IS NATUURLIJK TOP.
Ben uit Den Bosch, 7 maart 2023
Bedankt voor de toelichting op je review! Fijn dat je schademelding snel is afgehandeld. We nemen je feedback over de dekking van je reisverzekering mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 maart 2023
Duurde veel te lang, moest onnodig pdf formulier invullen en dan wordt mijn claim ook nog eens om discutabele reden afgewezen. Ik ben weg; ga al Mann verzekeringen omzetten naar een andere maatschappij
Jaap uit Amersfoort , 6 maart 2023
Bedankt voor je review! We begrijpen dat het vervelend is dat je schademelding is afgewezen en dat je hiervoor stukken hebt toegestuurd. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag met je zodat we samen kunnen kijken waar we eventueel ons proces in kunnen verbeteren. Een collega neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 maart 2023
Het was een informatief gesprek. De Verzekeringsadviseur heeft mij kundig en behulpzaam uitleg verschaft.
Robin uit Delft, 6 maart 2023
Ik had een simpele vraag over de geldigheid van mijn doorlopende annuleringsverzekering. Uit het antwoord van de Promovendummedewerker bleek alras dat ik nog wel goed zat.
Het gesprek kostte mij niet veel tijd en ik werd ook snel doorverbonden bij Promovendum. Dat maak ik meestal wel anders mee!
Jaap uit Ommen, 4 maart 2023
Na telefonisch contact ( snelle verbinding, haast geen wachttijd) volgde een duidelijk, ter zaken kundig antwoord waarna de volgende dag, volgens belofte, een bevestiging van dit gesprek per mail volgde. Al bij al …een keurige vlotte afwerking van mijn probleem.
Bert uit Heemskerk, 3 maart 2023
Goed en snel geregeld
Matthias uit Zeewolde, 3 maart 2023
zeer professioneel , klantvriendelijk en deskundig , aanrader voor iedereen
benno uit Nieuwegein, 2 maart 2023
Snel geholpen en het geld dat ik nog terug kreeg is vrij snel uitgekeerd. Al met al tevreden over de service. Ook goed telefonisch bereikbaar.
Irene uit Castricum, 1 maart 2023
Keurig en snel afgehandeld, uitstekend!
Hans uit De Lutte, 28 februari 2023
Super snel
efficiënt
Begripvol
Heel fijne ervaring
Vriendelijke bejegening
Cjm uit Breda, 28 februari 2023
Her eerste kontakt was via de mail helder en duidelijk. Er behoefde geen nadere uitleg
cor uit Papendrecht, 28 februari 2023
Fijn om te lezen dat de communicatie helder en duidelijk is. Wij geven dit door aan ons Schadeteam. Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 februari 2023
1 belletje en ook wintersport staat per direct aan, heel fijn!
Miranda uit Hagestein , 27 februari 2023
De Verzekeringsadviseuse heeft mij goed geholpen!
Tessa uit Gouda, 27 februari 2023
ik wilde tijdelijk dekking uitbreiden voor een weekje wintersport, dat gaat lastig, want je kunt alleen ingangsdatum aangeven, niet einddatum, of het is onduidelijk...
harold uit Amsterdam, 25 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring met onze website! Wat jammer dat je niet tevreden bent over het wijzigingsformulier, omdat je geen einddatum in kunt vullen. Ons acceptatieteam heeft je wijzigingsverzoek ontvangen en legt graag de mogelijkheden aan je uit. Wij nemen je feedback daarnaast mee in ons verbeterproces voor de website.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 februari 2023
Onaangenaam verrast dat schade aan een laptop slechts tot 300 euro wordt vergoed. Hier heb je echt niets aan als je dan toch eens een keer schade hebt ... ik ga op zoek naar een verzekering die wel echt verzekert.
Steven uit Nijmegen, 24 februari 2023
Bedankt voor je review, Steven. Wat jammer dat het maximaal verzekerde bedrag van een laptop op de reisverzekering tegenvalt. We snappen dat je liever meer uitgekeerd krijgt. We nemen je feedback mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 februari 2023
Keurig te woord gestaan, en polis aangepast.
Bert uit Elst, 24 februari 2023
Je wordt niet geholpen als je een pech in het buitenland hebt en wat heeft het dan voor zin om een dergelijke verzekering af te sluiten. Pure oplichterij!!!!!!!!!!!!!!!!
Ali uit Rotterdam, 22 februari 2023
Hartelijk dank voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je dit op deze manier hebt ervaren. Vanuit het schadedossier maak ik op dat wij de gevraagde stukken helaas nog niet van je hebben mogen ontvangen. We helpen je graag verder met de schadeafhandeling. Daarom neemt een collega een deze dagen telefonisch contact met je op om voor opheldering te zorgen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
sehr goed en snel vragen kunnen bespreken en per email opgevolgd. Zeer vriendelijke en kundige medewerker, aanrader!
Sabine uit Hulst, 22 februari 2023
eerst uitgebreid uitleg gegeven over de situatie en vervolgens een mail krijgen dat de schade niet wordt vergoed. Zonder enig excuus. Slechte zaak!
CJ uit Oegstgeest, 20 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat de mail met afwijzing van je schademelding tegenvalt. We gaan het proces evalueren zodat we je volgende ervaring positiever kunnen laten verlopen. Een collega van ons schadeteam neemt contact met je op om samen met jou te kijken wat jij fijner had gevonden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 februari 2023
Heel netjes en duidelijk gecommuniceerd!
Yvonne uit Leeuwarden, 20 februari 2023