Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prettig telefoongesprek en accuraat geholpen met mijn vraag/issue. Vervolgens Promovendum schadeformulier snel ontvangen per e-mail.
Paul uit Alphen aan den Rijn, 20 februari 2023
Vriendelijk, duidelijk en professioneel
Josephine uit Hilversum , 20 februari 2023
Niet naar tevredenheid afgehandeld.
Lilian uit Nistelrode , 20 februari 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet blij bent met de schadeafhandeling. We vernemen graag waar dit door komt zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Ons schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 februari 2023
Goede uitleg en prettig gesprek met de Schadebehandelaar.
CJ uit Oegstgeest, 17 februari 2023
Uitstekend en vriendelijk geholpen.
William uit Berlicum, 17 februari 2023
Perfect geregeld. Eerst wat traag mede omdat ik zelf niet meteen de juiste gegevens had aangeleverd. Maar daarna als een speer geld terug gekregen zonder gezeur!
Dirk uit Riethoven, 16 februari 2023
Ik ben keurig geholpen door een dame. Nu hopen dat de rest ook goed wordt afgehandeld.
A.J.A.M uit Mijdrecht, 16 februari 2023
Tot nu toe erg prettig en helder contact
Jurgen uit Doorn, 14 februari 2023
De annuleringsverzekering wordt gehonoreerd op het moment dat je deze nodig hebt, natuurlijk rekneing houdende met de voorwaarden. Service en afwikkeling is zeer prettig verlopen.
Eric uit Zelhem, 14 februari 2023
super slecht geholpen, behandelaar is maar niet telefonisch bereikbaar, ik krijg niet of nauwelijks reactie op mijn mails, meerdere malen een terugbelverzoek ingediend, maar 1 keer terug gebeld.
Waardeloos hoe ze mij behandelen!
Himmet uit Berghem, 14 februari 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat spijtig om te lezen dat we niet aan jouw verwachting voldoen. We beantwoorden graag je vragen en komen graag met je in contact om de afhandeling van de schade met je te bespreken. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Hoewel geleden schade niet duidelijk te categoriseren was, heeft Promovendum met begrip, klantvriendelijkheid en coulance vergoed. Chapeau!
Een tevreden verzekerde.
Theo uit Maastricht , 13 februari 2023
Fijn om te lezen dat onze collega van het Schadeteam jou zo goed heeft geholpen. Ik heb de review doorgestuurd naar de desbetreffende collega. Die zal hier blij van worden en op dezelfde voet doorgaan met het helpen van onze verzekerden. Heel erg bedankt voor jouw mooie review!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 februari 2023
Goed geholpen. Duidelijk overzicht van alle mogelijkheden, alles overzichtelijk op de mail gekregen. Fijn persoonlijk contact en advies!
Robbin uit Rotterdam , 13 februari 2023
Vriendelijk, bekwaam en meedenkend
Angelique uit Pijnacker , 13 februari 2023
Zeer vriendelijk, geduldig en deskundig geholpen! Eerlijke informatie gekregen.
Theo uit Rotterdam, 13 februari 2023
Prima te woord gestaan.
Alles goed geregeld.
Emile uit Sevenum, 10 februari 2023
Werd uitstekend geholpen door de Klantadviseur
Fred uit Tiel , 9 februari 2023
Op 30-1 telefonisch afgesproken dat ik een mail zou sturen waarna ik op zeer korte termijn teruggebeld zou worden. Ik wacht nog!
A.G. uit Wildervank, 9 februari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat vervelend dat je nog in afwachting bent van een reactie van onze Verzekeringsadviseur. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We gaan voor je na hoe dit precies zit. Een collega neemt zo spoedig mogelijk alsnog contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2023
Schade gemeld en binnen een week bericht én betaling ontvangen.
erg fijn!
M. uit Bavel, 9 februari 2023
Heel goed geholpen! Snel, duidelijk en vriendelijk :)
Eva uit Nijmegen , 8 februari 2023
Vriendelijk,ter zake kundig en hopelijk oplossingsgericht na het uitzetten van externen
Julius uit Monnickendam, 6 februari 2023
Duidelijk en snel antwoord op mijn vraag
Otto uit Heemskerk, 6 februari 2023
Zeer slecht heb een melding gedaan bij consumenten bond.
Harold uit Rotterdam , 6 februari 2023
Wij begrijpen dat je niet tevreden bent over de uitkomst van je schademelding. Graag zorgen wij voor opheldering. Mijn collega van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 februari 2023
Slechte communicatie. Mijn eerste telefoongesprek is bij jullie nooit administratief verwerkt, dus daar moest ik zelf een paar weken later weer achteraan. Vervolgens doe ik uitgebreid verslag en geef ik aan om welke kosten het gaat, en krijg ik als enige respons of ik dit even in een duidelijk excel kan zetten. Dit weer snel gedaan, en vervolgens hoor ik bijna een maand niks meer van jullie. Echt ontzettende slechte service voor een verzekeraar die zelf 'kwaliteit' van haar verzekerden verwacht.
Saskia uit Sittard, 4 februari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. We begrijpen dat je niet positief bent over de communicatie en duur van de schadeafhandeling. Graag zorgen wij voor opheldering! Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 februari 2023
Na het negatieve besluit van de schade afhandelaar heb ik direct gemaild om mijn kant van het verhaal te doen. Daarna niets meer vernomen. Pas na drie keer Promovendum gebeld te hebben, waarbij ik steeds verschillende collega's aan de lijn kreeg werd de schademelding door de teammanager herbeoordeeld waarna ik het schadebedrag alsnog uitgekeerd kreeg. De schadeafhandeling van een laag bedrag duurde in totaal 5 weken.
Willem uit Amersfoort, 4 februari 2023
Bedankt voor je review! We vinden het vervelend om te lezen dat de schadeafhandeling langer duurde en dat het proces niet is verlopen zoals je had verwacht. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 februari 2023
U hebt het netjes binnen een maand afgehandeld. Daar ben ik tevreden over.
Wout uit Gouda, 3 februari 2023
vriendelijk, begrip en snel ! Bedankt.
Rob uit St Oedenrode, 2 februari 2023
Snelle afhandeling en er wordt goed meegedacht
Tijs uit Vught, 2 februari 2023
De afhandeling duurt erg lang. Al twee keer gebeld. Steeds als antwoord.
" We zijn er mee bezig, het is erg druk"
Wacht al bijna drie weken.
Karel uit Sint Oedenrode, 2 februari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je de schadeafhandeling lang vindt duren. De stukken die je op 27 januari hebt toegestuurd worden binnen uiterlijk 10 werkdagen behandeld. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om de verwachtingen rondom het schadeproces toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 februari 2023
wij hebben een gasexplosie meegemaakt tijdens onze vakantie in een vakantiehuis in NL. Hebben dit de dag erna gelijk gemeld bij Promovendum. Na twee weken radiostilte krijgen wij bericht 'dat er wordt verwezen naar Polisvoorwaarden art 30.f.'met een maximum bedrag. samen met de vraag;' heb ik u goed geholpen?'
geen enkele vraag /nieuwsgierigheid over hoe het met ons is, over de SEH, nodzakelijk gemaakte kosten etc. Bijzonder slecht vind ik dit
Roelof uit Marum, 1 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je verhaal. We vinden het heel erg om te lezen wat je hebt meegemaakt en betreuren dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om excuses aan te bieden en je verder te helpen met de schadeafhandeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 februari 2023
Zeeeeeeeer slecht!!!
Zit met een accuut.medisch probleem op Curaçao.
De z.g. alarmcentrale reageert met 2 linkjes na eerst dagenl
Geen enkele respons te hebben gegeven. proberen daarna totale FOUTE uitleg te geven en NIETS TE DOEN EN NIET MEER TE REAGEREN..
SCHANDELIJK!!!! IK STOP ERMEE, NA ZOVEEL JAAR BETALEN!!!
Pieter uit Vught, 31 januari 2023
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over de alarmcentrale. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2023