![Reisverzekering Gezin in bed](/sites/default/files/styles/spotlight_small/public/2020-08/reisverzekering.jpg?h=3c3aef8d&itok=UEBRHpNQ)
Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Duidelijk en vriendelijk
Bert uit Helmond , 19 april 2023
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Daar doen we ons uiterste best voor!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 april 2023
De premie is per maand is hoog. Bij een cliam is er een eigen risico van € 100,- ,kortom waar heb je deze verzekering voor als de schade wat lager uitvalt.
Arnold uit Leidschendam, 19 april 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Eén van onze Schadebehandelaars neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 april 2023
De correcte afhandeling maar vooral de persoonlijke aandacht van d'r medewerker van Promovendum was hart verwarmend
Willem uit Nijkerkerveen, 18 april 2023
Vriendelijke benadering, heldere en transparante uitleg over wat er moet gebeuren en hoe de procedure verloopt.
Prettige, persoonlijke, afsluiting.
Klaas uit Hoorn, 17 april 2023
Ik had een aantal vragen over deze verzekeringen en die werden tot in detail door de helpdeskmedewerkster beantwoord. Fijn!
Ruth uit Gouda, 14 april 2023
Goed en vriendelijk geholpen
Tamara uit Houten, 13 april 2023
Het heeft wel even geduurd, maar per slot van rekening is de declaratie perfect afgehandeld. Mijn complimenten . Ik zal Promovendum zeker aanbevelen bij kennissen en vrienden.
Harrie uit Venlo, 11 april 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden over ons bent en dit met ons deelt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 april 2023
Wat lange wachttijd voordat ik een medewerkster sprak. Maar zij hielp mij helder en snel.
Jos uit Huizen, 11 april 2023
Veel te lang geduurd en te weinig dekking.
Service van Promovendum is echt slecht, ik stap zsm over naar een andere verzekering.
Hasan uit Enschede, 11 april 2023
Wat vervelend om te lezen dat je jouw schadeafhandeling niet als positief ervaart. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 april 2023
Super goed geholpen door de klantadviseur. Hij begreep mijn situatie en heeft ervoor gezorgd dat ik zorgeloos op vakantie kan.
Aline uit Groningen, 11 april 2023
Snelle en adequate afwikkeling.
Fijn contact met de medewerker van Promovendum.
Perfect!
Roberto uit Koewacht, 4 april 2023
Ik heb een dure Rimowa koffer opgegeven bij mijn reisverzekering. Deze is weliswaar ongeveer 4 a 5 jaar oud, maar uiteindelijk al met al een dure koffer.
De berekening volgens promovendum reisverzekering is dat ik helaas niets terugkrijg.
Ik vind dit echt een aanfluiting dat iemand die trouw elke maand al jaren lang voldoet aan het overmaken van een bedrag voor een reisverzekering, en er dan niets uit komt als je werkelijk iets terug claimt.
Ik denk er werkelijk over om over te stappen naar een andere/betere verzekering met grotere service.
B. uit Utrecht, 31 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend om te lezen dat wij niet aan je verwachting voldoen. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op voor een toelichting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 maart 2023
Goed om te ervaren dat er echt iets gedaan wordt met een negatieve beoordeling. Schade is, na herbeoordeling, alsnog vergoed.
Jaap uit Amersfoort , 30 maart 2023
Er wordt beweerd dat ik sinds 2017 een reisverzekering heb, terwijl dit niet klopt.
Ik heb nog nooit betaald en nu opeens wordt er 20 euro afgeschreven.
Ik heb bij jullie een zorgverzekering gehad en een opstalverzekering en verder niks.
Ik ben hier erg boos over
Romanie uit Heemstede, 29 maart 2023
Bedankt voor je review. Je hebt inmiddels concact gehad met één van onze Klantadviseurs en we hebben begrepen dat het is verholpen. Wat fijn om te horen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 maart 2023
Volledig antwoord gehad op de door mij gestelde vraag
Louis uit Rijswijk, 29 maart 2023
Ik heb mijn bezwaren geuit omtrent de premieverhoging van meer dan 50%.
Tevens is deze premie al meer dan 4 weken voor de vervaldag van mijn rekening afgeschreven. De eerste persoon een vrouw stond mij vriendelijk te woord, daarna werd ik doorverbonden met een adviseur, een man die arrogant zijn gelijk wil hebben. Geen enkele vraag werd inhoudelijk correct beantwoord. Ik heb nog steeds geen antwoord op het te vroeg afschrijven van de premie. Kunt u hier alsnog voor een correct antwoord zorgen. De gehele behandeling is zeer klantonvriendelijk
Gerard uit Rotterdam, 28 maart 2023
Wat jammer om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen in deze situatie. We beantwoorden natuurlijk graag al je vragen. Een Verzekeringsadviseur neemt vandaag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken en jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 maart 2023
Vriendelijk contact, helaas was de afhandeling van de schade teleurstellend. Alleen de telefoonkosten met de alarmcentrale werden vergoed. In eerste instantie alleen mijn inbelkosten en niet de roaming. De alarmcentrale had de terugreis niet goed geregeld, de fooi voor de door mijzelf georganiseerde vliegveld begeleiding werd helaas niet vergoed, ook geen coulance.
Cees uit Den Haag, 28 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat je de schadeafhandeling op deze manier hebt ervaren. Vanuit het schadedossier maak ik op dat meerdere kosten zijn vergoed. Ons Schadeteam neemt telefonisch contact met je op om het dossier door te nemen en jouw vragen te beantwoorden. Je wordt zo spoedig mogelijk gebeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 maart 2023
Promovendum voert hetzij een ontmoedigingsbeleid, of behandelt anders gelijke gevallen op ongelijke wijze.
Ik doe beroep op mijn annuleringsverzekering en krijg steeds de vraag naar de annuleringsverzekering van mijn reisgenoot. Reisgenoot heeft geen annuleringsverzekering en daardoor zou ik op de mijne geen aanspraak kunnen maken? Dat lijkt me niet kloppen en na opnieuw gebeld te hebben krijg ik iemand aan de lijn die deze mening mailt. Maar zojuist krijg ik weer een mail met de vraag naar de annuleringsverzekering van mijn reisgenoot. Schandalig!
Meneer uit Schiedam, 28 maart 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Graag zorgen wij voor opheldering! Ons Schadeteam neemt telefonisch contact met je op om het dossier te bespreken en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 maart 2023
Erg veel informatie en communicatie nodig
Erik uit Sittard, 28 maart 2023
Super aardige mevrouw aan de telefoon gehad heeft mij zeer goed goed geholpen
André uit Loosdrecht, 27 maart 2023
Promovendum heeft een prima doorlopende annuleringsverzekering. Wij moesten er in maart 2023 gebruik van maken en de afhandeling van onze claim was in korte tijd naar volledige tevredenheid van ons geregeld. Aanrader!
Marcel uit Standdaarbuiten , 27 maart 2023
Goed om te lezen dat je ervaring met ons boven verwachting is. Daar doen we ons uiterste best voor!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 maart 2023
Ik heb een eigen risico van 100 euro. Deze eigen bijdrage wordt niet van het schade bedrag afgehaald maar van de maximale vergoeding! in plaats van 100 euro van het schadebedrag te halen en dan max 250 euro te betalen krijg ik nu 250-100 euro uitbetaald terwijl van schade hoger is dan 350 euro! Dit kan echt niet de bedoeling zijn! Ik heb dit ook gemaild maar nog geen reactie gehad.
Natascha uit Amersfoort , 24 maart 2023
Ik snap dat je niet tevreden bent over de afhandleing van jouw schade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2023
Goede afhandeling. Zijn erg tevreden.
Martin uit Heemstede, 24 maart 2023
Geen duidelijk communicatie. Verkeerd geïnformeerd door medewerker
Thomas uit Amersfoort , 24 maart 2023
Jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Een Specialist Verzekeringsaanvragen neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2023
Toen ik de avond voor mijn vertrek naar Oostenrijk een zware Meniere-aanval (heftige draaiduizelingen als gevolg van het niet goed functioneren van een evenwichtsorgaan) kreeg vielen mijn reisplannen in duigen. Het was onmogelijk en onverantwoord om zo een busreis aan te vangen. Mijn situatie werd op waarde geschat en binnen twee weken had ik mijn geld conform de annuleringsregeling terug. Het vergoedt natuurlijk niet de vakantievreugd die ik gehad zou hebben, maar een doekje voor dat bloeden was het wel.
Joep uit Amsterdam, 22 maart 2023
Wat een akelig verhaal zeg! Dat moet niet makkelijk zijn geweest. Ook al hebben we je vakantievreugd niet kunnen vergoeden willen we je bedanken voor het delen van jouw positieve eravaring met ons schadeteam. Wij hopen dat het nu beter met je gaat!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 maart 2023
De medewerkster aan de telefoon luisterde aandachtig, beantwoordde zeer vriendelijk mijn vragen, toonde begrip voor mijn probleem en stuurde mij direct per e-mail een schadeformulier toe.
Theo uit Rotterdam, 21 maart 2023
Fijn, correct gesprek. Goed geïnformeerd.
Frank uit Druten, 17 maart 2023
Correct en snel geholpen. eerst via telefonisch contact, daarna verder afgehandeld vie email.
Waarvoor dank
Jos uit Helmond, 17 maart 2023
De medewerker vraagt allerlei gegevens op, eerst via een formulier dat voor verbetering vatbaar is, daarna een gegeven van de arts, en daarna weer allerlei andere gegevens. Het geheel duurt zodoende minstens twee maanden langer dan wanneer alle gegevens in één keer gevraagd zouden zijn. Bovendien is de helft van de gevraagde gegevens al aangeleverd en toch wordt er opnieuw naar gevraagd.
Ruben uit Rotterdam, 16 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer dat de schadeafhandeling langer duurt dan je had verwacht. Ons Schadeteam vraagt de stukken op om een beoordeling te kunnen maken met betrekking tot het schadedossier. We zien dat je hier inmiddels over hebt gemaild. Jouw schadebehandelaar zal spoedig mogelijk een reactie geven op jouw e-mail.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 maart 2023
Prima geregeld en correct afgewerkt. Betaling binnen 8 werkdagen .
Henk uit Dordrecht, 16 maart 2023