Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Heldere uitleg en fijne communicatie
Jeroen uit Broek op Langedijk, 26 februari 2024
Vriendelijk te woord gestaan en snel geholpen naar alle tevredenheid.
Juliette uit Hulsberg, 26 februari 2024
aardige man die Verzekeringsadviseur. Goed geholpen hoor. Lekker snel en duidelijk. normale prijzen. ik heb het nu over de reis en annuleringsverzekering van 26-2-2024
Alleen de autoverzekering valt ons tegen. Woon in Heiloo en moest de auto brengen in Haarlem. Dat is echt niet meer van de tijd hoor. Wat denkt u wat dit ons kost aan tijd. In Limmen 2 km verderop een zeer erkend bedrijf Zonneveld. Was voor mij/ons gemakkelijker geweest.
N uit Heiloo, 26 februari 2024
Bedankt voor het compliment en je feedback. We nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen met betrekking tot de aangesloten schadeherstellers.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 februari 2024
Ik heb schade geleden en extra verblijfskosten geclaimd vanwege een treinstaking in Duitsland. In de polisvoorwaarden van Promovendum mis ik een definitie van het begrip verblijfskosten. Promovendum stelt dat extra kosten voor eten en drinken daar niet onder vallen. Dat is jammer. Andere verzekeraars hebben dat duidelijk in hun polisvoorwaarden staan en vergoeden deze kosten wel.
Michael uit Maastricht, 23 februari 2024
Bedankt voor je heldere feedback. We snappen je opmerking en gaan hier graag mee aan de slag. We vinden het erg belangrijk dat onze polisvoorwaarden transparant en duidelijk zijn. We gaan daarom onze voorwaarden controleren aan de hand van jouw review. Nogmaals bedankt voor het doorgeven!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 februari 2024
Goed bereikbaar en hulpvaardig
Francien uit Amsterdam, 23 februari 2024
Fijn advies en erg vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Tahnee uit Amsterdam , 23 februari 2024
dit is onze eerste schademelding over de laatste vijf jaren.
Schade is correct afgehandeld, het had wat korter in tijd gekund
Marten uit Dronrijp, 22 februari 2024
Prima, vakkundig en snel
Hans uit De Lutte, 22 februari 2024
De Verzekeringsadviseur is een topper!
Remi uit Lisse, 22 februari 2024
Ik ben perfect geholpen. Ik had wel enige irritatie over het invullen van de UBO formulier. Als er sprake is van 1 UBO is naar mijn mening overbodig om vervolgens de vragen 2 tm 5 in te vullen
Gerrie uit Maarheeze, 21 februari 2024
Bedankt voor je review! Fijn dat onze Verzekeringsadviseur je naar tevredenheid heeft geholpen. Je feedback omtrent het UBO formulier nemen we mee in ons evaluatieproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Prima alles was snel geregeld
Louis uit Lelystad, 21 februari 2024
Eigenlijk 0 ster verdiend.
Er werd eerst gevraagd naar aanschaf bewijs en na paar weken krijg ik te horen dat ik geen vergoeding zal krijgen.
Ik had verwacht dat de verzekeraar vergoeding gaat regelen met de vliegmaatschapij.
Dat was de eerste schade wat ik heb gemeld, helaas ben ik zeer telleurgesteld. Ik ga zsm overstappen naar een betere verzekeraar. Dit zal gelden ook voor de andere producten.
Abdelouahed uit Zaandam, 21 februari 2024
Jammer om te lezen dat je ervaring niet positief is vanwege de afwijzing die je hebt ontvangen. We begrijpen dat dit nooit leuk is, maar leggen graag uit hoe de afhandeling tot stand is gekomen. Een collega van het Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
telefonisch gemeld; formulier toegestuurd gekregen met naam en dossier nummer; ingevuld teruggestuurd met mededeling dat meer info zou volgen; die info later ook toegestuurd; binnen twee weken bericht over afhandeling en betaling schade; betaling na die mail ontvangen.
Volgens mij hebben jullie je processen heel goed op orde én medewerkers die prettig en correct communiceren!
Frits uit Dordrecht, 21 februari 2024
Super contact gehad met de Verzekeringsadviseur, snel geregeld!
Robert uit Leiden, 21 februari 2024
Telefonisch mijn adres gewijzigd en de inboedelverzekering aangepast. Goed en leuk geholpen door de Klantadviseuse!
Annemarie uit Dordrecht , 20 februari 2024
Lang gewacht aan de telefoon, maar wel vriendelijk en snel geholpen. Bedankt!
G.H. uit Rijssen, 20 februari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring! We vinden het jammer om te lezen dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Uiteraard doet het ons goed om te lezen dat je na de wachttijd vriendelijk en snel bent geholpen door een Klantadviseuse. We zetten jouw review door naar onze collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 februari 2024
Goed gereld wij zijn er blij mee
Anselmo uit Brielle, 20 februari 2024
Het begon met een vraag over een autoverzekering en ik eindigde heel tevreden met een heel pakket. Heel goed geholpen, kreeg snel een kundig iemand aan de lijn en vol vertrouwen al mijn lopende verzekeringen naar Promovemdum verhuisd.
Sanne uit Arnhem, 20 februari 2024
Fijn om iemand aan de telefoon te krijgen die alles even met je doorloopt.
Anniek uit Huis ter Heide, 19 februari 2024
Helaas een gedeelte van de reis door ziekte reisgenoot moeten annuleren, fijn dat schade netjes is afgewikkeld.
Edwin uit Oud-Beijerland, 19 februari 2024
Dank je wel voor je mooie review. Wat ontzettend balen dat jullie de reis niet af konden maken. We hopen dat het ondertussen beter gaat met je reisgenoot. Fijn dat we je konden helpen met de gemaakte reiskosten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 februari 2024
Het was een prettig gesprek en ik ben blij dat alles in éen keer afgehandeld kon worden.
Johan uit Sneek, 16 februari 2024
Prettig geholpen door de Verzekeringsadviseur om alle verzekeringen over te zetten. Snel geregeld en flink financieel voordeel t.o.v. huidige verzekeringen.
Carla uit Kampen, 16 februari 2024
Door een telefoontje bespaar ik nu 23 euro per maand. Onwijs goed geholpen en ook fijn dat de oude verzekeringen voor ons worden opgezegd. Ook fijn dat er zelf werd aangegeven dat wij nog extra kortingen kregen zonder daar naar te hoeven vragen. Na dit gesprek zou ik Promovendum zeker aanraden.
Niels uit Zeist, 16 februari 2024
Zeer goede reisverzekering
Marion uit Enschede, 16 februari 2024
Goed en vriendelijk geholpen.
Paul uit Amstelveen, 15 februari 2024
Ondanks de opstart problemen waarvan ik overtuigd ben dat ze gaan worden opgelost ben ik erg tevreden over de Verzekeringsadviseur die ons heeft geholpen met het opstellen van de versekringen. Het feit dat we minder gaan betalen speelt hierin natuurlijk een aanzienlijhke rol. Met vriendelijke groet, Lukas
LUKAS uit Almere, 14 februari 2024
Heel vriendelijk en zeer duidelijke informatie.
Belde ook meteen terug om nog iets aan te passen.
Top service!
Michaela uit Heerlen, 14 februari 2024
Prima.
Vriendelijk en duidelijk.
Tevens snel.
Dik tevreden
W uit Zuid Scharwoude, 13 februari 2024
Prima geholpen, goede verzekeringsvoorwaarden en goedkoper dan vorige verzekeraar. Nu afwachten of we net zo goed geholpen worden bij schade…
Albert uit Bennebroek, 10 februari 2024
Komen afspraken niet na, zeer trage reactie en vragen vervolgens mij bewijslast die in de eigen systemen aanwezig had moeten zijn. En dat allemaal om €77 te besparen. Zeer teleurstellend.
Mark uit Berkel-Enschot , 9 februari 2024
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met de service die je hebt ontvangen. We nemen jouw feedback zeer serieus en willen graag de kans krijgen om deze kwestie verder met je te bespreken. Een van onze Schadebehandelaars zal hierover spoedig contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2024