Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Goede en duidelijke informatie over de opzegging
Zeer vriendelijke dame inspelend op,wat ik wil
Bevestiging per email ontvangen
Ronald uit Lisse, 10 november 2022
Het had misschien sneller gekund!!
Verder alles goed afgehandeld. Top!!!
Paul uit Dordrecht, 10 november 2022
Luisterend oor en heldere uitleg van de procedure.
Direct een mail ontvangen met alle info.
Ferry uit Tilburg, 10 november 2022
Heldere mails, inhoudelijk prima. Snelheid best prima tov andere verzekeraars
Gonny uit Apeldoorn , 10 november 2022
Prima uitgevoerd! Ik wilde de aanpassing eerst nog even met mijn echtgenote bespreken. Na akkoord heb ik teruggebeld. Servicemedewerkster zelf was niet te bereiken echter haar collega, heeft de aanpassing probleemloos opgepakt.
Bert uit Culemborg , 8 november 2022
Goed geholpen, de telefoniste was heel erg vriendelijk en nam de tijd om informatie die ik zelf ook terug had kunnen vinden nog even uit te leggen.
Youri uit Waalwijk, 8 november 2022
Annulering i.v.m. het overlijden van een goede vriend. In de eerste plaats waren we al verrast dat die mogelijkheid bestond. Na het eerste contact was er even een hobbel, een niet verzonden/aangekomen email. Maar dat was snel vergeten door de vriendelijke telefooncontacten. Na aanlevering van alle stukken ( wel veel maar logisch) hebben we nu binnen 2 weken bericht dat we krijgen uitbetaald.
Manny uit Harkstede, 7 november 2022
Geen goede ervaring. Veel onduidelijkheid geweest lange tijd. Ik heb meerdere malen moeten bellen omdat ik geen emails ontving, waar ze hadden gezegd dat ik binnen 5 dagen een email zou ontvangen. Tevens ben ik niet erg professioneel benaderd.
Claudia uit Amsterdam, 7 november 2022
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het mailcontact rondom jouw schademelding. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2022
Duidelijke informatie, snelle afhandeling
Tjitske uit Monnickendam, 6 november 2022
Jammer dat als je eens in de zoveel jaar een keer gebruik maakt van de doorlopende reisverzekering, omdat er echt iets waardevols verdwenen is, er helemaal niets vergoed wordt. De rekensom, 25% afschrijving per jaar, zorgt er inderdaad voor dat ik nog eens goed ga overleggen of ik nog wel verder de reisverzekering ga voortzetten. Jammer.
Rolf uit Breda, 6 november 2022
Dankjewel voor je review. We begrijpen dat het vervelend is wanneer er geen schadebedrag uitgekeerd wordt. We vinden het jammer dat je je niet kunt vinden in onze polisvoorwaarden. We nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2022
Snelle afhandeling van de declaratie.
John uit Bunde, 4 november 2022
Alles correct en vlot afgewerkt. TOP.
Terzijde: De website kan eenvoudig sterk worden verbeterd: Gebruik NOOIT en NERGENS meer grijze letters op een witte ondergrond. Het komt de leesbaarheid zeer ten goede.
(Het is een epidemische ziekte onder z.g. vormgevers.)
Heiner uit Groningen, 3 november 2022
Bedankt voor de positieve review! Fijn dat je tevreden bent over ons Acceptatieteam. We nemen je feedback over onze website mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2022
Uitstekend en adequaat geholpen door een zeer vriendelijke en empathische medewerker.
Peter uit Krimpen aan den IJssel, 3 november 2022
Snel een medewerker aan de lijn, vriendelijk, behulpzaam, adequaat
Sanne uit Vlaardingen , 2 november 2022
U geeft tegenstrijdige berichten, zie mijn email van zojuist
Ruben uit Rotterdam, 2 november 2022
Bedankt voor je review! Wat jammer om te lezen dat er onduidelijkheid was ontstaan. Een collega van ons Serviceteam heeft contact met je opgenomen. We hopen dat alles nu duidelijk is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2022
Nieuw bij Promovendum met diverse verzekeringen.
Vriendelijke, professionele en accurate communicatie en afwikkeling.
Top!
Rob uit Oirsbeek, 1 november 2022
Heel goed, adequaat en menselijk geholpen.
Doménique uit Hengelo , 1 november 2022
De medewerkster die ik aan de telefoon had was echt heel erg behulpzaam en heeft mijn vraag volledig beantwoord. Maar dit was het derde telefoontje. Als ik bij het eerste telefoontje had geweten dat ik pas op 10 december bericht krijg had ik dat geweten.
Petra uit Uithoorn, 1 november 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. We waarderen het dat je jouw feedback met ons deelt. We nemen je tip mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 november 2022
Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur
Erik uit Breda, 31 oktober 2022
Buitengewoon slechte ervaring als nieuwe klant, onzorgvuldige en teleurstellende aanpak! Promovendum heeft begin september jl. mijn schademelding beoordeeld en aan mij bevestigd dat een vergoeding van de schade volgt en dat dossier is gesloten maar komt daar zes weken later alsnog op terug, gaat niet in op de door mij aangedragen argumenten waarom dit niet redelijk is, maar eist eenvoudigweg terugbetaling van de vergoeding van EUR 150 en dreigt direct met een incassobureau als niet binnen 14 dagen is terugbetaald. Zo doen ze dat dus met hun klanten. Schandalig.
Aukje uit Rhenen, 31 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling. We begrijpen dat het geen leuk bericht is. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag met je en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2022
Goede snelle service!
C uit Geleen , 31 oktober 2022
Slechte afhandeling. Moest constant zelf bellen en er is nog steeds niet afgehandeld sinds 2 maanden.
Rachel uit Breda, 31 oktober 2022
Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je geen positieve ervaring hebt met de afhandeling van jouw schade. Graag zorgen wij voor opheldering. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2022
Uitstekend en snel geholpen via de telefoon. Eea nav een vraag over mijn autoverzekering. Ben overgestapt voor auto en verwacht dat ook te doen voor mijn andere verzekeringen.
Frans uit Kloetinge, 31 oktober 2022
Prima reactietijd.
Heldere, overzichtelijke en duidelijke uitleg
Juiste toon
Gonny uit Apeldoorn, 29 oktober 2022
Tevreden over de fijne afhandeling.
John uit Venlo, 28 oktober 2022
Correcte en (zeer) snelle afhandeling!
Gerlof uit Putten, 28 oktober 2022
Goede informatie, snelle afhandeling en uitbetaling.
Leo uit Helmond, 28 oktober 2022
Goede service! Neemt echt de tijd om met je mee te kijken
Anna uit Odoorn, 28 oktober 2022
Duidelijke uitleg wat betreft de inhoud van de verzekeringen, prettig geholpen via de telefoon en vlotte afwerking van de overstap.
Fred uit Almere, 28 oktober 2022
Duidelijke informatie. Duidelijke afspraken . Ik werd op het afgesproken tijdstip gebeld. Offerte al in mailbox. Prettige medewerker aan de telefoon. Volgende week afspraak om offerte nogmaals door te nemen
Paola M.J. uit Rotterdam, 28 oktober 2022