Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik kreeg pech met de auto op vakantie, waardoor ik langer moest verblijven. Promovendum heeft dit keurig vergoed!
Martijn uit Utrecht, 17 september 2020
Trage reactie van vier maanden
Nikola uit Amsterdam, 17 september 2020
Beste Nikola, vervelend om te horen dat je langer moest wachten op een reactie dan dat je van ons gewend bent. Onze verzekeringsadviseur neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 september 2020
Waaaardeloze verzekering,tijdens verblijf in Frankrijk werd gebied waar ik verblijf oranje, en dus doet die waardeloze maatschappij niks meer.
Jetty uit Amstelveen, 16 september 2020
Beste Jetty, wij vinden het vervelend dat jouw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 september 2020
Keurig afgehandeld zonder gedoe.
Eduard uit Purmerend, 16 september 2020
Fantastisch geholpen. Snel doorgeschakeld en een zeer behulpzame en vriendelijke vrouw aan de lijn gehad.
Bert-Jan uit Rotterdam, 15 september 2020
Efficiënte en doelmatige beantwoording bij de genomen beslissing
Wout uit 5103 Pr, 12 september 2020
Snel en netjes afgehandeld! Complimenten!
Patrick uit Haarlem , 11 september 2020
snel en vriendelijk geholpen door medewerkster
Martin uit Rijnsburg, 11 september 2020
Vroeg in de ochtend om een Engelse verklaring van onze doorlopende familie reisverzekering. Was voor 12 uur geregeld. Top!
Frank uit Muiderberg, 11 september 2020
Correcte afhandeling
Rob uit Vlissingen, 11 september 2020
Mooie aanbieding en snel + eenvoudig geregeld.
Peter uit Den Bosch, 8 september 2020
Correct en snel afgehandeld.
Rein uit Aalmeer, 4 september 2020
Prima afhandeling vanwege niet genoten vakantieplezier door operatie.
Gerrit uit Haaksbergen , 4 september 2020
Een negatieve ervaring met deze reisverzekering waar ik al jaren voor betaal maar nimmer een beroep op heb gedaan. Nu ik dan een keer schade heb wordt dit door een speciale voorwaarde in deze reisverzekering te niet gedaan. Deze voorwaarde blijkt te zijn dat er sprake moet zijn van tenminste 1 vooraf geboekte reis. In mijn geval is er sprake van een dagtrip. Ik verwacht dan gewoon een uitkering van deze schade en geen uitsluiting door weer een speciale voorwaarde. Reden voor mij om deze verzekering reis en annulering op te gaan zeggen bij Promovendum.
Piet uit Papendrecht, 4 september 2020
Bedankt voor jouw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met je op om jouw feedback met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2020
snel en netjes geregeld.
joop uit Tiel, 3 september 2020
Mijn beoordeling kan pas als de zaak is afgehandeld. Met vr. gr.
Ben uit Rotterdam, 3 september 2020
We gaan ervan uit dat de zaak goed wordt afgehandeld en kijken uit naar jouw ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 september 2020
Correct, vriendelijk en behulpzaam van de vragen die zijn gesteld.
Theo uit Kaatsheuvel, 2 september 2020
Geen gerommel met poliskosten etc. Gewoon recht door zee.
Gerard uit Almere, 31 augustus 2020
Prima service goede communicatie
Erik uit Alphen aan den rijn , 26 augustus 2020
Prettige contact, duidelijke instructies wat er nodig had en snelle afhandeling van de vraag.
Een ontvangstbevestiging van de ingestuurd stukken zou het compleet maken.
Suzanne uit Rotterdam, 26 augustus 2020
Snelle correcte afhandeling met een persoonlijke touch.
Marcel uit Zwolle , 26 augustus 2020
Het lijkt de bedoeling om me te ontmoedigen om nog eens een claim te doen.
Steven uit Haarlem, 26 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 augustus 2020
Prima begeleid en van info voorzien door de schadebehandelaar
John uit Santpoort Noord, 25 augustus 2020
snel een medewerker aan de lijn. Dezelfde dag nog de email met het schadeformulier.
Ed uit Papendrecht, 25 augustus 2020
Vriendelijk en klantvriendelijk bij het informeren over de wijze van aanmelden schade.
Alex uit Lisse, 24 augustus 2020
Het is netjes afgerond
Iris uit Almere, 24 augustus 2020
Duidelijk en transparant geholpen. Na indienen claim met benodigde documenten was alles binnen week afgerond en stond geld op rekening.
Astrid uit Haarlem, 19 augustus 2020
via uw mail heb ik goede aanwijzingen gekregen hoe ik mijn vragen kon aanpakken
geertje uit Dedemsvaart, 18 augustus 2020
Ik heb via de website feedback gegeven over het ontbreken van de de polisvoorwaarden van mijn reisverzekering als ik mijn overzicht bekijk van de lopende verzekeringen. Daar is snel op gereageerd via de mail met als bijlage de polisvoorwaarden.
Marco uit Duiven, 18 augustus 2020
Afwerking van de schade: Top!
Maar jullie bereikbaarheid is zeer slecht; ik ben bijna twee weken beziggeweest met bellen. Steeds kwam ik na 2 minuten in "het vangnet". Er werd steeds een belafspraak gemaakt maar daarop werd niet gereageerd.
Ook een email werd niet beantwoord.
Uiteindelijk is het gelukt om een medewerker te spreken en binnen twee dagen was de schade geregeld.
piet uit Noordwijk, 18 augustus 2020
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. Dat je zo lang moest wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort! Goed om te horen dat de schade naar tevredenheid is afgehandeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2020