Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Wanneer je een reis door omstandigheden moet annuleren dan is dat al vervelend genoeg. De schadebehandelaar heeft ons vriendelijk geholpen en gaf ook duidelijk aan waar wij wel / geen aanspraak op konden maken.
Tamara uit Wateringen, 19 mei 2021
Vriendelijk aangesproken waarbij we echt oprecht even contact hadden, niet alleen maar “woorden”
M uit Soest, 17 mei 2021
Promovendum beëindigt op eigen initiatief en op korte termijn een van mijn vijf verzekeringen n.a.v. mijn vraag om een van de verzekeringen op te hogen. Heel onaangenaam. Nog stuitender dat meteen daarna de 5% korting gestaakt wordt omdat ik nu minder dan 5 verzekeringen heb! Helemaal volgens de regels natuurlijk. Waar blijft de klantgerichtheid?
Marieke uit Driebergen, 16 mei 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Graag leggen wij de reden hiervan persoonlijk aan je uit. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2021
correct gesprek en goed geholpen
anouk uit Voorburg, 14 mei 2021
Behulpzaam en vriendelijk
Andrew uit Gouda, 10 mei 2021
Correct, vlot, transparant, beleefd en sociaal.
J. uit Alkmaar, 4 mei 2021
Vlotte en correcte afwikkeling, prima geregeld.
Pim uit Assendelft, 3 mei 2021
Bedankt! Super goed en vriendelijk geholpen. Ik zal jullie zeker aanraden.
maarten uit Alkmaar , 3 mei 2021
Snelle reactie via de telefoon, nu de afwerking nog, maar dat gaat ook vast goed gebeuren
A uit Nieuwkoop , 3 mei 2021
een -min of meer afgedwongen- overstap van no-claimpakketpolis naar losse polissen, gecombineerd met een wijziging in de autoverzekering, wordt slecht verwerkt. De oude en de nieuwe polissen blijken beiden als "actief" in het systeem te staan, waardoor hoge premie-afschrijvingen. Een autopolis van 16 april wordt zonder opgave van reden op 29 april omgezet. Ik vind het heel vervelend het overzicht totaal kwijt te raken en er maar op te moeten vertrouwen dat alles weer wordt rechtgetrokken. De afhandeling (dubbele polissen) is bepaald niet correct, de wijzing van de autopolis (16 april en 29 april, zonder toelichting) onduidelijk, en hoe transparant de financiële afwikkeling zal zijn is nog maar af te wachten.
De, op 28 april afgesproken, beëindiging van de dubbele polissen staat op 29 april nog steeds in het systeem.
Al met al een zeer onzorgvuldige gang van zaken.
p uit Amstelveen, 29 april 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 april 2021
Watt een bullshit dat mijn reisverzekering waar ik wel vrolijk voor mag betalen, niet meer geldig is voor landen waarvoor een zogenaamd negatief reisadvies geldt? Dat komt dus neer op de hele wereld. Reisverzekering is dus effectief waardeloos terwijl ik wel gewoon betaal? Ik wil mijn geld met terugwerkende kacht terug.
Greg uit Delft, 21 april 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat vinden wij jammer om te horen! Ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2021
Ik werd uiterst correct, vriendelijk, pro-actief en deskundig geholpen
Rob uit Bunde, 21 april 2021
Zeer vlotte afhandeling bij de overstap met bijna alle verzekeringen naar Promovendum. Alles is in duidelijke taal gecommuniceerd. Ik ben er blij mee en heb het vertrouwen dat m’n verzekeringen op een goede plek zitten.
Greet uit Harderwijk, 16 april 2021
Beetje lange wachttijd maar daarna prima geholpen!
Diana uit Ermelo, 16 april 2021
Correct en snel afgehandeld, vriendelijke en met kennis van zaken sprekende medewerkster
Ad uit Beek en Donk, 15 april 2021
Ik heb van begin tot eind persoonlijk contact gehad met dezelfde medewerker; zij heeft me keurig geholpen met al mijn vragen totdat alles geregeld was.
Luuk uit Bergschenhoek, 9 april 2021
Keurig netjes geholpen door de medewerker, ik merk duidelijk dat de service hoog in t vaandel staat bij Promovendum! Dit wordt zeer gewaardeerd.
Hartelijk dank!
Aubine uit Den Haag, 8 april 2021
vragen kort en bondig en excellent beantwoord!
Robert uit Bussum, 8 april 2021
De adviseur heeft mij zeer plezierig geholpen.
Robbert uit Amstelveen, 7 april 2021
Prima telefonisch contact, vriendelijke mevrouw met een heldere, duidelijke uitleg
Ad uit Beek en Donk, 6 april 2021
Zeer snelle toezending kopie opzeggingen die bij vorige verzekeraar niet geregistreerd waren
Ad uit Melick, 6 april 2021
Vriendelijke en attente dame.
M uit Hilversum, 6 april 2021
Goed geholpen door vriendelijke medewerkster!
Chandra uit Dordrecht, 2 april 2021
Uitstekend en adequaat geholpen
Erik uit Haarlem, 2 april 2021
Duidelijke uitleg van de voorwaarden
Josine uit Den Haag, 1 april 2021
Uw collega heeft mij keurig te woord gestaan en gedurende ons telefonisch contact een beloofde mail gestuurd.
zeer tevreden!
Aubine uit Den Haag, 30 maart 2021
Ik ben zeer tevreden hoe jullie heb mee geholpen tijdens mijn vakantie in België
Binen 2 uur was echt alles geregeld ik ben opgehaald met mijn gezin en mijn auto
Mijn complement hier voor ik zal deze aan mijn kenis en familie doorgeven ik hen een goed netwerk
Met vriendelijke groet
Mourad
Mourad uit Utrecht , 27 maart 2021
Snel en makkelijk geregeld! Er wordt persoonlijk contact opgenomen om alles door te nemen. Prima service!
Jan Willem uit Leiden, 26 maart 2021
geweldige service en attentheid
Jan Willem uit Soest, 25 maart 2021
Zeer vakkundig en naar alle tevredenheid geholpen door een vriendelijke medewerker! In alle rust en met voldoende parate kennis geholpen bij mijn overstap van Interpolis naar Promovendum.
Stephan uit Drachten, 24 maart 2021