Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Wachttijd was nogal lang. De hulp was oké. Er moest wel regelmatig navraag gedaan worden n.a.v. mijn vragen.

Terugbelverzoek werd netjes opgevolgd. Had de oproep gemist en kreeg keurig een sms-je.

Tijdens het later telefonisch contact werden mijn vragen naar volle tevreden beantwoord.

De mevrouw in kwest was ontzettend klantvriendelijk.

Supersnelle en duidelijke afhandeling van onze schademelding. Ik ben tevreden.

Een snel antwoord gekregen met de informatie waar ik om vroeg.

De schadebehandelaar stond me heel vriendelijk te woord en wist alle vragen direct en duidelijk te beantwoorden. De toegezegde e-mail met info en formulier ontving ik snel.

Super te woord gestaan en goed geholpen

Snel en naar tevredenheid afgehandeld!

zeer vriendelijke behulpzame medewerkster aan de telefoon gehad, duidelijke uitleg, nu stukken opsturen en afhandeling afwachten.

efficiente en adequate afhandeling, waarvoor dank!

prima opgelost, bedankt

Snel en goed geregeld.
Ik ben zelf dom geweest.
Maar dan wel fijn dat er nog enige vergoeding is.
groet
Anne

Vriendelijk, efficiënt en effectief geholpen. Duidelijk uitgelegd welke stappen worden gezet.

Correct, to the point en ook nog eens vriendelijk

Prima service, vriendelijke medewerkster. Heel goed meedenken en alles was in een korte tijd geregeld.

vlotte en correcte aanwijzing voor schadeafhandeling

Snel en duidelijk geholpen

Super snel en vriendelijke geholpen!

We zijn vanmorgen uitstekend geholpen door uw medewerker. Goed meegedacht en goed naar ons geluisterd.

In de vakantie in Schoorl tijdens een fietstochtje overvallen door een geweldige hoosbui: we moesten door een fietstunnel, maar die stond tot 1,5 m vol water; bij het aanrijden geslipt en met fiets en al kopje onder gegaan: gevolg was dat mijn fietsaccu en het display op het stuur geheel ontregeld waren door het water.
Promovendum vergoedde de aanschaf van een nieuwe accu en display onder aftrek van eigen risico, geheel! Goed geregeld en dank Promovendum!

snel antwoord van uw SERVICETEAM, mooi overzichtelijke opstelling premie weergave.
Valt mee dat premie van slechts enkele verzekeringsdelen gering zijn verhoogd. Is dit teken van uw " goede grip " op de materie? Dank voor uw kennisinzet!

Zeer vriendelijk en meelevend geholpen. Doch duidelijke en daadkrachtig. Dank hiervoor.

Fijn gesprek gehad, de tijd werd genomen om mijn vragen te beantwoorden over mijn doorlopende verzekeringen. Goede tips gekregen over onze vakantiebestemming.

Hulpvaardigheid telefonisch was prima. De polis doorlopende reisverzekering niet
Polis anuleringsverzekering staat duidelijk vermeld: thuiswonende kinderen of uitwonende studerende kinderen tot 24 jaar.
Bij doorlopende reisverzekering staat: gezin. En volgens medewerker geldt dat niet voor thuiswonende boven 24 jaar. Dat kan tot heel onprettige ervaringen leiden.

Top geholpen door de medewerker. Exceeding expectations. Hulde.

Vriendelijk, snel en efficiënt geholpen met mijn vraag. Top!

Zeer slechte ervaring.
Vergoeding gemaximeerd op 300 is slechts fractie van de schade. Nog slechtere ervaring met de afwikkeling. Het wordt zo moeilijk gemaakt om een schade in te dienen dat je het op voorhand al opgeeft.

Prima geholpen. Korte wachttijd, deskundige antwoorden, leuke vlotte jonge vrouw, helder en duidelijke taal, prima!

Accuraat en vriendelijk: ga zo door!

Zoals altijd zeer deskundige en vriendelijke service. Dat is voor mij een van de redenen waarom ik bij Promovendum blijf.

prima snel afgehandeld