Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik ben uitstekend geholpen door uw zeer vriendelijke (en correcte) medewerker.
De vragen die ik had over de verzekering die ik graag wilde afsluiten zijn meteen beantwoord zodat ik de verzekering ook direct heb afgesloten en over de andere verzekering is mijn vraag goed beantwoord.
Ada uit Elst Gld, 15 januari 2024
Soepele afhandeling en begeleiding.
Mary uit Lauwersoog, 15 januari 2024
Snelle afhandeling!!!
Fahri uit Deventer , 13 januari 2024
Correct, accuraat, to the point, prettige insteek en benadering. Soms kost e.e.a. wel veel tijd...
Ed uit Zeist, 13 januari 2024
Snelle en prima afhandeling. Prettig telefoongesprek en goede adviezen.
Karin uit Driebergen-Rijsenburg, 12 januari 2024
Scherpe tarieven en een persoonlijke benadering, helemaal top! Een app zou nog fijn zijn.
Wouter uit Weert, 12 januari 2024
Wauw, bedankt voor je mooie woorden! Leuk om te lezen dat je graag ziet dat we een app ontwikkelen. Dit snappen we. We nemen je tip mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 januari 2024
Snel en begripvol geholpen
Pieter uit Beverwijk, 11 januari 2024
snel en kundige hulp van de Verzekeringsadviseur
George uit Schiedam, 11 januari 2024
Zeer snelle en nette reactie na een schadegeval.
Ed uit Almere , 11 januari 2024
Er zou teruggebeld mi niet gebeurd nav mail contact opgenomen
Hans uit Wateringen, 10 januari 2024
Bedankt voor je feedback. Onze excuses dat er naar aanleiding van jouw terugbelverzoek geen contact is opgenomen. Fijn om te lezen dat je uiteindelijk een collega hebt gesproken om jouw kwestie verder op te pakken. Als het goed is heb je van haar ook een bevestiging ontvangen per e-mail. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2024
Ik ben jarenlang zwaar onderverzekerd geweest. Deels eigen schuld. Ik had het in de polis kunnen zien, ware het niet dat ik telkens niet in MIJNPromovendum kon inloggen en ook op dit moment niet . Passwords etc schijnen niet te kloppen, ondanks het feit dat deze opgeslagen worden in mijn passwordmanager.
Promovendum heeft deze situatie nooit bij mij aangekaart en dit vind ik zeer laakbaar.
Derhalve deze verzekering opgezegd, maar aan de opzegtermijn van een maand wordt standaard vastgehouden. Ook op verzoeken van mij om dit , gezien de situatie, per direct te doen, is aan dovenmansoren gericht.
Gelukkig heb ik de emailtjes nog. Per saldo geen verz.mij. die goed zorgdraagt voor de client.
Alfred uit Winschoten, 10 januari 2024
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je ontevreden bent over onze werkwijze. We steven ernaar om onze klanten optimaal van dienst te zijn en nemen je opmerkingen ter harte. Een van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om deze kwestie met jou te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2024
Correct te woord gestaan en geholpen
Jan uit Asperen, 10 januari 2024
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over onze service. Als er in de toekomst nog vragen of verzoeken zijn, staan we altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2024
Alles duidelijk beantwoord, uitgelegd en geadviseerd
A. uit Heeswijk-Dinther, 9 januari 2024
Ik ben door de medewerkers (autoverzekering en woonhuis-verzekeringen vanwege verhuizing) zeer correct en kundig geholpen.
Aad uit Bleiswijk, 9 januari 2024
Dankjewel voor je positieve feedback! We vinden het erg leuk om te lezen dat je door de verschillende afdelingen zo goed bent geholpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 januari 2024
Blijkbaar zijn we zelf verantwoordelijk om te achterhalen hoe de waterschade is ontstaan. Helaas kunnen we, of in ieder geval ik, nog niet door muren heen kijken om te bepalen waar langs het water van buiten naar binnen gekomen is.
Zonder aanwijsbare oorzaak kan de schade echter niet in behandeling genomen worden dus heb je hier weinig aan. Promovendum kan je ook niet helpen aan adressen om hier wel achter te komen moet je maar een lokale aannemer voor in de hand nemen.
Arjan uit Assen, 8 januari 2024
Vervelend dat je te maken hebt met waterschade zeg. Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk en zo ook jouw mening. We gaan met je feedback aan de slag en zorgen ervoor dat een Schadebehandelaar zo spoedig mogelijk contact met je opneemt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 januari 2024
Slechte service, duurde bijna 3 maanden voordat er een schade vaststelling plaatsvond. Vervolgens werd erafgeweken van het schade bedrag omdat volgens promovendum een binnenbalk valt onder het dak en dat niet vergoed wordt. Slechte service, slechte dekkingsvoorwaarden.
Rozemarijn uit Bussum, 8 januari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat het schadeproces niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Ons Schadeteam kijkt graag met je mee om je vragen te beantwoorden. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 januari 2024
Heel vriendelijk en professioneel gesprek gehad over mijn schade.
Els uit Geldrop, 4 januari 2024
Zeer langzame reactie vanuit jullie kant. Eerst moet ik alles opsturen, vervolgens blijkt dat de oorzaak van de schade (die al bekend was en ik meteen duidelijk gecommuniceerd heb) niet onder de dekking valt. Dit had meteen aangegeven kunnen worden, dan had ik de schade eerder kunnen laten repareren!
Jeffrey uit Baarlo, 4 januari 2024
Dank voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor de langzame reactie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We vinden het vervelend om te lezen dat de oorzaak van de schade niet meteen duidelijk was. We nemen je reactie serieus en zullen intern bekijken hoe we onze communicatie kunnen verbeteren. Een medewerker van het Schadeteam zal contact met je opnemen om de kwestie verder met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2024
Prima geholpen. Snel en deskundig
Marc uit Weesp, 3 januari 2024
Zeer fijn en persoonlijk telefonisch gesprek waarbij het hele pakket aan verzekeringen is doorgenomen. Vervolgens binnen 10 minuten een mooie offerte ontvangen. Top!
Jordy uit Tilburg, 3 januari 2024
Direct contact en prettig gesprek met de medewerker. Heeft rust na de schrik van de ontdekking van de stormschade.
Rob uit Rotterdam, 3 januari 2024
Fijn om te lezen dat onze collega van het Schadeteam jou zo goed heeft geholpen. We hebben je positieve ervaring gedeeld met onze collega en ze is enorm blij met je positieve feedback. Ze zal op dezelfde voet doorgaan met het helpen van anderen! Heel erg bedankt voor jouw review!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 januari 2024
Keurig geholpen door de Verzekeringsadviseur! Top medewerker!
Glenn uit Capelle aan den IJssel, 3 januari 2024
Ja hoor, prima en correct te woord gestaan! Deed extra moeite om info boven water te krijgen. Keurig gedrag bovendien. Een 9,5 voor hem!
Anja uit Hillegom, 2 januari 2024
Promovendum past gewoon de maandbedragen aan zonder daar mij als klant in kennis te stellen met de achterliggende reden of grond. Ik vind dit niet kunnen! Dit is niet de manier waarom je met klanten "communiceert"!
Michiel uit Gameren, 2 januari 2024
Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het jammer om te lezen dat je niet de informatie hebt ontvangen zoals je van ons wenst. De Klantadviseuse heeft ons laten weten dat er telefonisch contact is opgenomen en dat jouw vragen zijn beantwoord. We vinden het fijn om te horen dat je het telefonisch contact al prettig hebt ervaren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 januari 2024
Complimenten voor de snelle reactie.
Theun uit Dokkum, 29 december 2023
Professioneel geholpen en zeer vriendelijk. Een topper!
A uit Lansingerland , 29 december 2023
Bedankt voor de vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te lezen dat je zo goed bent geholpen door onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2023
Razendsnelle reactie op melding van stormschade. Heldere en duidelijke instructies. Wanneer de verdere afhandeling net zo vlot loopt : mijn complimenten!!
Sicco uit Apeldoorn, 29 december 2023
Hartelijk dank voor jouw positieve feedback! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze razendsnelle reactie op de melding van stormschade en de heldere instructies. Het Schadeteam zet zich verder in om de afhandeling net zo vlot te laten verlopen en waarderen je compliment! Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2023
Ik moet de verzekering service nog ervaren, maar het afsluiten van de verzekeringen verliep soepel en prettig. Daarnaast werd er ook duidelijke uitleg gegeven over de dekking en advies gegeven.
Ivo uit Delft, 24 december 2023
Snelle reactie op melding schade
W uit Tubbergen, 24 december 2023
Na eerst de gemelde schade te hebben afgewezen, alsnog een schade expert gestuurd. Hierna is de schade alsnog vergoed en de afhandeling zonder discussies netjes verwerkt
Wiel uit Sittard, 24 december 2023