Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Op een vriendelijke, duidelijke en adequate manier geholpen!
Ad uit Delft, 22 december 2023
Netjes geholpen door de Verzekeringsadviseur, vriendelijk, komt afspraken na
A uit Waspik, 22 december 2023
Vriendelijk, helder, vlot. Hartelijk dank!
Marguerite uit Oss, 21 december 2023
Beantwoorden van vragen vraagt weken doorlooptijd en dan nog moet je zelf dingen gaan uit en nazoeken. Extra uitgebreide dekking houdt in geen dekking, inflatie van verzekering door sluipenderwijs zaken te schrappen. Tijd voor iets anders
Nico uit Amersfoort, 21 december 2023
Dank je wel voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je ervaring met ons niet positief is. Binnenkort zal een van onze Klantadviseurs je een bericht sturen met nadere uitleg. We willen je bedanken voor je geduld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 december 2023
Prettig meteen iemand aan de lijn . Persoonlijke hulp
hans uit Oegstgeest, 20 december 2023
Redelijk snelle en nette afhandeling van de schademelding.
Antoine uit Veldhoven, 19 december 2023
Promovendum neemt erg veel tijd voor afhandeling zaken en is moeilijk bereikbaar. Verzekeringen opgezegd per 15 november, opzegtermijn 1 maand, eindigt dus per 15 december. Na opzegging int Promovendum eerst nog even alle volledige premies waarvan het teveel betaalde deel pas op 2 februari wordt terugbetaald. Ruim 2,5 maand wachten dus. De klant speelt voor bank.
Pieter uit Capelle aan den IJssel, 19 december 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt. Een Klantadviseur zal spoedig contact opnemen om de details te bespreken en verdere verduidelijking te bieden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 december 2023
Ik ben goed geholpen.
Marion uit Naaldwijk, 19 december 2023
Zeer kordaat en goed geholpen. Prettig in de omgang, doorpakken en goede inhoudelijke kennis. Advies op basis van kwaliteit en goede prijsstelling ook ten op zichte van de grotere vergelijkssites.
Mike uit Enschede, 18 december 2023
Ondanks meerdere mailtjes met uitleg
over ontstane schade en vraag waarom deel van de gemaakte kosten niet vergoed wordt, nog steeds geen uitleg, alleen standaard mail dat het in behandeling genomen wordt.
Wanneer volgt er wel een inhoudelijke reactie ?
Rob uit Zwaag, 18 december 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor het uitblijven van een reacite op je schadevragen. Helaas dekken onze polisvoorwaarden kosten voor het herstel van eigen gebruik niet. Mijn collega heeft je hierover een bericht verzonden op 21 november 2023. Een van onze Schadebehandelaars zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om de situatie toe te lichten en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 december 2023
Snel en netjes geregeld allemaal!
Sanne uit Rozenburg , 18 december 2023
Goed geholpen en te woord gestaan!
erik uit Oudenbosch, 14 december 2023
Het duurde even, maar uiteindelijk met een schade expert aan huis de kosten inzichtelijk gemaakt en vandaag te horen gekregen dat de schadepost akkoord is. Kunnen we eindelijk de herstelwerkzaamheden inkopen en plannen. Dankjewel.
Ricardo uit Rotterdam, 14 december 2023
Vriendelijke behulpzame man, fijn gesprek. Ik heb vertrouwen in een goede afhandeling van de schade.
Marjolein uit Zwolle, 13 december 2023
Prettig, vlot en correct geholpen.
Jan uit Hattem, 13 december 2023
Hele fijne en duidelijke afhandeling.
Onno uit Badhoevedorp, 13 december 2023
Na melding van een lekkage in de woonkamer (plafond) is de behandeling van deze waterschade soepel verlopen. Heb jullie steeds op de hoogte gehouden van de stappen die zijn genomen en vervolgens met facturen bevestigd. De afwikkeling was snel en vakkundig.
Dank daarvoor!
Ted uit Delft, 13 december 2023
Hele trage afhandeling met niet terzake doende vragen.
Harry uit Limmen, 12 december 2023
Hartelijk dank voor je feedback. Onze excuses dat de afhandeling van jouw schade niet verloopt zoals je had gehoopt. We begrijpen je zorgen en nemen deze kwestie serieus. Een medewerker van ons Schadeteam zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om de situatie bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2023
Klantvriendelijk en duidelijk
P uit Munstergeleen, 12 december 2023
Snelle adequate service
Henk uit Dedemsvaart, 12 december 2023
De schade is zojuist uitbetaald. Heel erg fijn!!
J uit Nijmegen, 12 december 2023
goed en snel afgehandeld
Rianne uit Lelystad, 11 december 2023
De Verzekeringsadviseur heeft mij zeer vriendelijk te woord gestaan, was duidelijk in haar antwoorden. Door haar (en de goede kortingen/totaalprijs ;) ) stap ik graag naar jullie over.
Laurens uit Haarlem, 11 december 2023
Negatief. Niet zozeer over de uitkomst (niet in behandeling nemen van de schade), want dat is niet aan ons om dat beslissen. De argumentatie voor dit besluit is echter wel heel kort door de bocht en niet juist. Dat is jammer! We hebben om heroverweging van het besluit gevraagd of in elk geval om een betere argumentatie waardoor tot het besluit is gekomen.
Ingrid uit Tilburg, 10 december 2023
Bedankt voor het toelichten van je ervaring met de schadeafhandeling. We begrijpen je feedback en nemen dit mee in ons verbeterproces. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om het schadedossier te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 december 2023
Snel en duidelijk aanbod.
Rosa uit Den bosch , 9 december 2023
Uw medewerker heeft me goed geholpen, ze was vriendelijk, correct en geduldig en ging nog eens overleggen met collega om mij goed te informeren.
A.A.W.G.M. uit Elst Gld, 8 december 2023
Zeer vlotte en professionele service
Danny uit Maastricht, 7 december 2023
De Verzekeringsadviseur: professioneel, duidelijk, behulpzaam, direct op zoek naar antwoorden op vragen.
Geen wachttijd.
Bij terugbellen dezelfde persoon direct aan de telefoon.
Klantenservice zoals het ooit bedoeld was
Kay uit Sint-Oedenrode, 7 december 2023
Hartelijk dank voor jouw vriendelijke woorden! We zijn blij om te lezen dat jouw ervaring met onze Verzekeringsadviseur zo positief is geweest en dat je dit zo waardeert. Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 december 2023
Prima te woord gestaan. Nu de afhandeling nog. Zal ook wel oké zijn.
Mary uit Lauwersoog , 7 december 2023
Goed geholpen, duidelijke terugkoppeling
Wybe uit Hoogvliet Rotterdam, 7 december 2023