Woonhuisverzekering ervaringen

Schade na enige tijd naar genoegen afgerond en de betaling daarna was binnen twee dagen geregeld.

Ik ben prima, duidelijk en netjes geïnformeerd. Ook het aanbieden van extra opties is fijn (zonnepanelen verzekeren).

Had het wel fijn gevonden wanneer er eerst werd gecommuniceerd over een aanpassing in de premie en na akkoord werd aangepast. Wij hadden / hebben geen idee wat de inhoud kan betekenen voor je verzekering.

Een uitstekend gesprek met een gepassioneerde medewerker van Promovendum, die vriendelijk en uitgebreid de ruimte gaf tot overleg en inzicht gaf in de vele mogelijkheden tot verzekering. Het gesprek verliep zeer prettig. To the point, zonder zijwegen; duidelijk voor mij als klant.

Schade is snel en goed afgehandeld, prima ery

27 april 2023 schade lekkage stadsverwarming gemeld. Na 1 maand eindelijk een schade expert over de vloer. Deze leek het handig tot augustus 2023 te wachten en dan nog een beoordeling te doen. Mogelijk zouden de vlekken in de gietvloer nog bijtrekken. Vervolgens is medio september de vloer door de reparatiemeesters uit Breda netjes hersteld. Bij alles moest ik er zelf achteraan bij promovendum. Na op advies van de rechtsbijstandverzekering (via promovendum) een brief/mail gestuurd te hebben kwam er pas “beweging” in de uiteindelijke afhandeling!!

ik heb een flinke lekkage in huis gehad, daarvoor moest een tegelvloer opgebroken worden. Ik moest allerlei vaklui inhuren voor herstel, loodgieter, lekdetectie, tegelzetter en keukenspecialist. Er is een schade expert gekomen en ik heb de schade volledig vergoed gekregen! promovendum heeft het heel netjes naar tevredenheid afgehandeld. Complimenten!

Zeer prettig geholpen. 5 verzekeringen overgezet. Snel en correct afgehandeld en ook nog veel voordeliger.

Telefonisch goed geholpen. Nieuwe verzekeringen bij Promovendum (5 stuks) in totaal 50 euro p/maand goedkoper dan oude verzekering die al jaren bij een andere maatschappij liepen.

Uitermate ter zake kundig, met veel inlevingsvermogen en buitengewoon vriendelijk geholpen door uw verzekeringsadviseur.

Heb een heel vriendelijke Schadebehandelaar aan de lijn gehad.
Zij was heel duidelijk hoe de procedure verder zou verlopen.
Vertelde ook dat ze een mail zou opsturen met de vraag om verschillende documenten op te sturen m.b.t. de schade.
Tevens stuurde ze een schadeformulier mee wat ik moest invullen.
Tot nu toe dik tevreden over de eerste contacten.
Met vriendelijke groeten, W.

Zeer vriendelijke medewerker die zeer behulpzaam is.
Zeer fijn gesprek en goede uitleg….

Goed geholpen en te woord gestaan, alles was duidelijk.

Snel, duidelijk en... vriendelijk geholpen

Overall goed ervaren. Telefonisch verzekeringen afgesloten. Adviseur dacht mee en adviseerde het beste deal.

Ik werd met een heel persoonlijke mail van Promovendum geattendeerd op mijn mogelijke onderverzekering van mijn nieuwbouwwoning. Na goed bestuderen was dat bij de omzetting 2 jaar geleden bij een andere maatschappij ook heel provisorisch ingezet. Ik heb zelf een tegenbod obv juiste dimensies aangegeven , en hier werd akkoord mee gegaan. Alles verliep snel en zorgvuldig, en via één persoon. Helder, snel en makkelijk.

Prima te woord gestaan door de Verzekeringsadviseuse

Snelle reactie met duidelijke instructie op mijn schademelding.
Prima

Ik heb sinds vanmorgen het idee dat de behandelaar het wel goed wil doen, maar dat het communicatiesysteem niet werkt. Ik ben nu ruim een jaar bezig met waterschade. Tijdlang buitenshuis moeten douchen, in een beroerde kamer verkeren en de financiële afwikkeling gaat moeizaam. Heel treurig.

De Verzekeringsadviseur is correct, ter zake kundig, to the point en hij komt afspraken na. Dat wekt vertrouwen en maakt het contact prettig.
Dat heeft mij doen besluiten al mijn verzekeringen onder te brengen bij Promovendum.

Pakket op 1 plek afgesloten, voor pakketkorting. Bleek dat we geen pechhulp bij auto meer hadden, die eerder laten ingaan, maar omdat startdatum anders is, krijg je daar dan eerste dagen geen pakketkorting op die verzekering. Fijn dat alles nu op 1 plaats zit, voor ons was het voordeel 1 reisverzekering voor hele gezin en de eerder gemelde 5% pakketkorting waardoor dit beste aanbieding werd.

Prima en deskundig, snel reageren

Kundig, vlot en prettig advies en contact

Trage reactie op gestuurde informatie. Het ligt steeds bij anderen op het bureau, waardoor informatie twee keer moet worden verstuurd omdat dezelfde standaard vragen worden gesteld, maar dan door een andere medewerker.
Bij een vorige schademelding idem dito.

Deskundig, vriendelijk. Al m’n verzekeringen in één keer omgezet. Goede tarieven.
Heel tevreden.

Ik heb me verbaasd over de starheid waarmee promovendum meent een verzekering te moeten afwijzen. Al meer dan 40 jaar klant geweest bij deze maatschappij met diverse producten. Nu heb ik er een autoverzekering (42 schadevrije jaren), een reis- en annuleringsverzekering. Omdat ik zoveel mogelijk verzekeringen bij een maatschappij onder wil brengen, een woonhuisverzekering aangevraagd. Deze is geweigerd omdat er de afgelopen drie jaar een schade is geweest in de opstalverzekering. Tevens twee schades gemeld maar daar is geen uitkering over geweest. Maar tellen wel mee en word je beoordeeld als "veelclaimer". Op geen enkele manier tot rede kunnen brengen. Dus al mijn verzekeringen elders onderbrengen.

Kundig en vriendelijk. Denkt mee in wat bij je past.

Stormschade dakkapel uiteindelijk netjes afgehandeld, na opname door professionele expert. Eigen risico wel hoger dan de buurman, en doorlooptijd wat langer dan gedacht (druk met meer storm-meldingen?). Maar per saldo tevreden want tussendoor snel en duidelijk gecommuniceerd.

het eerste contact met Promovendum was goed. Snel duidelijkheid wat ik moest doen. De aannemer is met een hoogwerker het dak op gegaan en allemaal foto's gemaakt. Ik wacht nu op verdere actie van de aannemer. Hij zal contact met mij oponemen.

Zodra ik iets hoor zal ik direct contact met jullie opnemen.

Met vriendelijke groet,
Paul

Kan iedereen Promovendum aanbevelen.
Ben zeer tevreden over afhandeling.
Is bij andere verzekeringen wel anders. Top.

Ik ben zeer te spreken over de wijze waarop de Verzekeringsadviseur en zijn collega's mij hebben geholpen over te stappen naar Promovendum. Hopelijk hoef ik geen aanspraak te maken op de verzekeringen, maar zo is het allemaal top geregeld voor als er iets aan de hand is. Dank!