Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Tot nu toe zeer tevreden. Ik verwacht dat na de definitieve afhandeling nog te zijn
Ger uit Barendrecht, 11 mei 2022
Zeer snelle en adequate beantwoording. Helder en duidelijk. Professioneel maar toch persoonlijk. Top !!
Han uit Poortugaal, 10 mei 2022
Dank voor (voorlopige) afwikkeling en betaling.
Nog contact gehad met uw collega.
Onze factuur wordt hoger i.v.m. nieuwe schuifpui - reeds met hem afgestemd.
Aart uit Barendrecht, 6 mei 2022
Snel terug gebeld voor het vervolg.
Harry uit Duiven, 3 mei 2022
Na calamiteit met gesprongen waterleiding in het weekend stond er zeer snel een hulpteam met schade beperkende drogers voor de deur. Mooi als de veroorzaakte schade ook zo snel wordt afgehandeld.
Floris uit Son en Breugel, 2 mei 2022
Na zelf meerdere malen contact opgenomen te hebben met Promovendum is heden (1 mei 2022) nog geen uitbetaling gedaan door Promovendum van een schade die in februari 2022 is ontstaan. Wel moest er meerdere keren een schadeformulier ingevuld worden, terwijl deze al reeds in bezit van Promovendum is. Wanneer er een terugbelverzoek werd gedaan, is er niet teruggebeld.
Lisa uit Ede, 1 mei 2022
We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt. Wij begrijpen dat je niet tevreden bent over de afhandeling en verdere verwerking van jouw schade. Jouw bericht is doorgezet naar ons Schadeteam. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 mei 2022
- Ik vraag om advies wat te doen bij houtrot. Vervolgens heeft de verzekeraar het alleen over vergoeden en krijg ik geen advies.
- Ik geef in mijn eerste bericht aan dat het om houtrot gaat. Verzekeraar vraagt mij om een formulier, offerte, foto’s en aanvullende informatie te leveren, om vervolgens de mededeling te doen dat houtrot niet wordt vergoed. Waarom moest ik deze moeite dan doen?
- Ze reageren wel lekker snel en ook in het weekend. Communicatie is duidelijk.
Martijn uit Amersfoort, 30 april 2022
Bedankt voor het achterlaten van jouw review. Wat jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 april 2022
Perfecte schadeafhandeling!!
Petra uit Driel , 28 april 2022
De schade van de keuken is online gemeld en op dezelfde dag reactie en instructies ontvangen.
A. uit Den Haag, 27 april 2022
Bijzonder slechte behandeling:
Alleen met grote regelmaat bellen en informeren hoe het er voor staat zet de zaak even in gang waarna er weer enige tijd niets gebeurd ...
Het gaat mij niet om de uitkomst, die overigens pas maanden later bekend werd, wel om de omgangsvormen die bij dit bedrijf niet correct en adequaat zijn!
T uit Cuijk, 26 april 2022
Dankjewel voor jouw review. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze communicatie. We leren graag van jouw ervaring en daarom neemt ons Schadeteam zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 april 2022
Snelle en correcte afhandeling van stormschade. Mijn complimenten!
Hans uit Schouwen-Duiveland , 25 april 2022
prima: snel, correct en prettig contact!
dank
Ger uit Deurne, 25 april 2022
Uitstekende afhandeling. Snel en soepel!
Henk uit Alkmaar, 25 april 2022
Positief, de aanpassing van de woningverzekering i.v.m.
woninginhoudscorrectie is inderdaad snel geregeld
en tegelijk ook goed!
W uit Almelo, 22 april 2022
Betreft schadeafhandeling nummer 2206144/LD
In een e-mail van 5 april 2022 werd mij meegedeeld dat ik uiterlijk op 6 april 2022 gebeld zou worden door Hanselman Expertise om een afspraak te maken met een expert.
Ik heb echter nog steeds niets gehoord. Ook op mijn e-mail van 7 april aan Promovendum heb ik geen antwoord ontvangen.
Nadat ik op 22 maart alle benodigde formulieren heb toegestuurd, heb ik dus na de mail van 5 april waarin het telefoontje van Hanselman Expertise werd aangekondigd, niets meer gehoord, niet van Promovendum en niet van Hanselman Expertise.
Ik zou graag dit stormschadegeval op korte termijn afgehandeld zien.
Met vriendelijke groet,
L.A.H.
L.A.H. uit Westervoort, 21 april 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We zien dat je ondertussen contact hebt gehad met ons Schadeteam. Wat vervelend dat het is mis gegaan doordat wij een verouderd telefoonnummer van je hadden. We doen er alles aan om jouw schadeclaim alsnog zo snel mogelijk af te wikkelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 april 2022
Geen reactie op ingediende schadeclaim.
W. uit 's-Gravendeel, 21 april 2022
Bedankt voor jouw review. Ons schadeteam heeft je vandaag een mail gestuurd als reactie op jouw mail van 19 april. Indien je deze mail niet hebt ontvangen, horen we het graag. Je kunt ons bereiken via 078 648 13 00 of via info@promovendum.nl.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 april 2022
Erg onpraktisch om juiste formulier voor glasschade te vinden . Krijg van jullie een PDF link die niet te openen is. Op de site totaal geen formulier op eenvoudige manier te vinden om deze schade in te vullen....
Bert uit Haarlem, 21 april 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend dat je het schadeformulier niet kan openen/vinden. Jouw schadebehandelaar informeert je zo snel mogelijk over de verschillende manieren om een schadeformulier te downloaden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 april 2022
Hoog eigen risico in geval van stormschade is vrij kansloos.
Rick uit Leeuwarden, 21 april 2022
Bedankt voor jouw review, Rick! We begrijpen dat een eigen risico niet fijn is bij schade en nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 april 2022
Geen goede ervaring met Promovendum.
Zelfs de belofte dat een revieuw met 3 werkdagen wordt geplaatst, klopt niet!
Hoog tijd om op zoek te gaan naar een andere verzekeraar.
Pia uit Bodegraven, 21 april 2022
Bedankt dat je opnieuw jouw ervaring met ons deelt. We zijn dit voor je nagegaan en zien dat wij op de dag van ontvangst hebben gereageerd. De review is vervolgens sinds de volgende werkdag online zichtbaar. We waarderen jouw oplettendheid en houden de publicaties in de gaten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 april 2022
Ik kreeg snel en duidelijk antwoord
Harry uit Oude Pekela, 20 april 2022
We hebben in februari schade gemeld en tot nu toe nog niets over gehoord! ondanks een aantalkeen contact hierover gehad te hebben.
Laatste telefonisch contact werd ons beloofd dat we VOOR 19 april iets zouden horen, maar wederom geen enkele reactie.
Erg ontevreden en daarom 0 sterren
Henk uit Dedemsvaart, 20 april 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het ontzettend jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee. Jouw schadebehandelaar heeft je vandaag bericht over de schadeafhandeling. Mocht je hierover nog vragen hebben, laat het dan gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 april 2022
Hartelijk dank voor uw duidelijke antwoord.
Theo uit Roosendaal, 19 april 2022
Snelle afhandeling, Snelle reactie op mails.
Ewald uit Zwolle, 15 april 2022
Wederom snel en correct afgehandeld, ook bij telefonisch contact duidelijk te woord gestaan.
No nonsense en helder.
Ron uit Oostvoorne, 14 april 2022
Top. Snelle en correcte afhandeling zonder veel moeite.
Rob uit Nuth, 14 april 2022
Zeer slechte dienstverlening. Ik heb er geen ander woord voor.
Geen kennis van eigen regels en voorwaarden.
Lange doorlooptijden.
Het heeft me heel veel extra negatieve energie gekost, los van de ellende die ik zelf al had.
LD uit Vianen, 14 april 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw opmerking hier graag in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 april 2022
Goed afgewikkeld door mijn schadebehandelaar. Duidelijk en goed gecommuniceerd
Henk uit Apeldoorn, 14 april 2022
Prima snelle afhandeling van de schade
Kees uit Voorthuizen, 14 april 2022
Prima opgelost. Snelle reacties.
Igor uit Purmerend, 14 april 2022
Schade gemeld en daarna keurig vervolg info ontvangen
Arjan uit Losser, 14 april 2022