Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Heel goede en vooral menselijke behandeling van mijn gemelde schade. Snelle beantwoording en uitbetaling.
I uit Britsum, 22 november 2023
Afhandeling is onpersoonlijk, traag en komt wantrouwend over.
Maarten uit Eindhoven, 20 november 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het spijtig om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. We vernemen graag van je hoe we dit volgens jou kunnen verbeteren. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen feedback graag mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
Fijn geholpen door de medewerkers.
I uit Britsum, 14 november 2023
Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze hulp! Bedankt voor je positieve feedback. Als er in de toekomst iets is waarbij we je opnieuw kunnen assisteren, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 november 2023
Uitstekend behandeld door Promovendum
Cees uit Son en Breugel, 14 november 2023
Uw medewerker Schade Specialist heeft goed geluisterd waardoor ik verder kan met het oplossen van de lekkage .
Jan uit Borne, 14 november 2023
Wij hebben alle verzekeringen bij Promovendum en zijn zeer tevreden.
Zij zijn altijd goed te bereiken en handelen alles netjes af binnen de afgesproken tijd.
Gerda uit Etten-Leur, 13 november 2023
Slechte onterechte beoordeling van de opgelopen waterschade in de kruipruimte
Waardoor vochtige buitenmuur ontstond.de buitenkraan lekte.
Bea uit Zoetermeer, 13 november 2023
Wat balen dat je te maken kreeg met waterschade. Dat is natuurlijk niet fijn. Uit je review maak ik op dat je je niet kunt vinden in de beoordeling van de Schadebehandelaar. Een collega van ons Schadeteam kijkt daarom graag met je mee om voor opheldering te zorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 november 2023
Met wat doorvragen kwamen we er goed uit
Jolanda uit Maarssen, 10 november 2023
Fijn dat de schademelding gelukt is! We zullen je feedback meenemen in onze evaluatie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 november 2023
Prima, vriendelijk en snel geholpen.
Ella uit Kloosterzande, 10 november 2023
Prima service! Snel telefonisch contact gekregen en daar goed geholpen. Na het indienen van een schade formulier ook tijdig een reactie ontvangen met onderbouwing v.h. besluit.
Jort uit Raalte, 9 november 2023
Prima en netjes geholpen!
Edwin uit Arnhem, 8 november 2023
Verzekeraar die je beste kan vermijden.
Ze zoeken letterlijk de grens op om een schade niet uit te keren.
En daar nemen ze ook de alle tijd. Een maand of 2 om precies te zijn
Ik heb meerdere verzekeringen lopen. Ik ga per direct overstappen.
Ik beveel dit bedrijf ook niet aan. Tenzij je volle premie wil betalen en schades nooit wil laten uitkeren, want dat kost het bedrijf geld!!!
Omer uit Rotterdam , 8 november 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Wat jammer om te lezen dat je geen goede ervaring hebt gehad met de schadeafwikkeling. Dat zien we natuurlijk liever anders. We kijken graag met je mee zodat we je verduidelijking kunnen geven in deze kwestie. Een collega van het ons Schadeteam neemt binnenkort contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2023
Snelle afhandeling zonder poeha. Top!
Maarten uit Giessenburg, 8 november 2023
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent over de snelle afhandeling van je schade. Als je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebt, staan we graag voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2023
Super vriendelijk. Wist precies waar ze het over had! Veel beter als een collega enige tijd geleden. Dank je
Adelina uit Spijkenisse , 7 november 2023
Het melden van de schade was erg rottig.
Eerst zocht ik naar schade melden bij Promovendum op Google, zo vond ik een nummer. Helaas was dat voor medische problemen. Nerges op de pagina's of in het telefoonmenu werd dit duidelijk. Dus na lang wachten en een vreemd gesprek met een licht verbaasde mevrouw van de alarmkamer wist ik dat ik verkeerd was geland.
Die mevrouw gaf me een nummer waar ik me kon melden.
Ze namen daar op met hallo. Was volkomen onduidelijk waar ik was. Die vrouw kon niets. Wat wilt u?
Ik heb de schade gemeld. Of ik mijn polismummer wist. Nee, natuurlijk niet. Ik had een ondergelopen kelder en was in paniek.
Xe kon mijn polisnummer niet vinden, een ander systeem.
Ik vind dit allemaal vrij knullig.
Daniel uit Amsterdam, 6 november 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring over het melden van je schade. Wat vreemd dat het lastig was om het juiste telefoonnummer te vinden. We snappen dat het opzoeken van je dossier soepeler had mogen verlopen. We gaan het proces evalueren en nemen zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2023
Snelle volledige afhandeling
Sake uit Sappemeer, 3 november 2023
De info is heel algemeen. Ik kan niet terugvinden of "lekkend" dubbel glas is verzekerd.
Jack uit Oss, 2 november 2023
Bedankt voor je review! Eerder vandaag sprak je met een collega van ons Serviceteam. We hebben begrepen dat jouw vragen zijn beantwoord en je verder geholpen bent. Als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2023
Het gaat om afwikkeling waterschade. Bedrag is hoger dan de offerte is. Ik vind de toon van de schadebehandelaar niet prettig in zijn mail.
Annette uit Tilburg, 2 november 2023
Wat spijtig om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. We beantwoorden natuurlijk graag al je vragen rondom het schadeproces. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2023
Prima telefonisch geholpen. Nu nog even afwachten hoe de verdere afhandeling verloopt.
Wilbert uit Cadier en Keer, 30 oktober 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Fijn dat je tot nu toe zo goed geholpen bent. We gaan zeker ons best doen om de verdere afhandeling van jouw schade voorspoedig te laten voorlopen.
- Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2023
heeft geduldig naar me geluisterd en probeerde mee te denken
mandana uit Vleuten, 27 oktober 2023
Na uitwisseling van aanvullende informatie op de initiële melding, een uitstekende ervaring in de afhandeling van een kleine schade aan de woning.
Diederik uit Maarn, 26 oktober 2023
Allrisk voorwaarden zijn misleidend en dienen niet het doel het verzekeren van onverwachte gebeurtenissen. Door gebruik van een zeer uitgebreide lijst van uitsluitingen, waarbij ook voor de hand liggende schades die ontstaan door deze onverwachte gebeurtenis worden vermeld, is er geen enkele dekking van enige schade voor onverwachte gebeurtenissen.
"Allrisk", en dus een hogere premie, voldoet niet aan de definitie van het beloofde "Allrisk". Waarom heeft een klant steeds stress en frustratie bij een schademelding bij Promovendum (voor mij persoonlijk maar lees ik ook op diverse forums) en promoot het bedrijf "Tevreden klanten: dat is onze prioriteit". Dat maakt u echt niet waar.
Wiel uit Sittard, 22 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring met de afhandeling van je schade. We vinden het jammer dat je je niet kunt vinden in onze polisvoorwaarden en daardoor het gevoel hebt dat de klant niet centraal staat. We bespreken dit graag met je. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 oktober 2023
Prima te woord gestaan.
Harry uit Limmen, 20 oktober 2023
Tot op heden duurt de schade afhandeling lang, veel langer dan ik gewend bent van een verzekerings maatschappij. Dit komt misschien ook doordat ze alleen maar via de mail communiceren, ipv bellen.
Jon uit Afferden, 20 oktober 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat de duur van de afhandeling niet aan je verwachtingen voldoet. We zijn benieuwd waardoor dit komt en scheppen graag de juiste verwachtingen. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor na het weekend contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023
Netjes en snel geholpen. Medewerker belde even op voor extra informatie. Fijn!
Monique uit IJmuiden, 19 oktober 2023
Door wat strubbelingen heeft het wat langer geduurd dan ik had verwacht maar de contacten ,afspraken en afhandelingen zijn prettig verlopen
W.G uit Hapert, 18 oktober 2023
Bedankt voor je begrip en positieve feedback! We waarderen jouw geduld en zijn blij te horen dat de contacten, afspraken en afhandelingen naar tevredenheid zijn verlopen. We blijven ons inzetten voor een optimale service!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 oktober 2023
Prima contact gehad om de schade met de medewerkster van Promovendum
Ab uit Hoogvliet, 17 oktober 2023
Heel fijn door jullie meegedacht en fijn dat jullie open stonden voor de vraag
Daan uit Heerhugowaard, 12 oktober 2023
Helaas duurt de afwikkeling erg lang!
Een paar maanden steeds sinds de melding…
Ik wacht te lang en wil gaan herstellen.
Bram uit Vlaardingen , 10 oktober 2023
Bedankt voor je feedback. Onze excses dat de afwikkeling van jouw schade langer duurt dan je van ons bent gewend. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend is. Een medewerker van het Schadeteam neemt contact met je op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2023
Doen heel moeilijk en onvriendelijk over uitkeren van verzekerde zaken. Zowel bij huisverzekering als reiskosten vergoeding een negatieve ervaring. Het afhandelen duurt lang, komen afspraken niet na en er komen allemaal onduidelijke regels en richtlijnen naar boven gedurende de aanvraag. Niet transparant, niet klantvriendelijk.
Anne-Fleur uit Leiden, 10 oktober 2023
Wat jammer om te lezen dat je de afhandeling van je schadeclaims niet als fijn ervaart. We zien dat er in beide dossiers nog zaken besproken worden. Graag nemen we contact met je op om je ervaring te bespreken en wat er benodigd is om de claims af te wikkelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2023