Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Afwikkelingsproces verloopt in ons geval veel te traag. Goedkeuring gevraagd voor onderzoek om oorzaak lekkage op te sporen.
Wordt niet op gereageerd, zodat de oorzaak niet wordt opgelost en de schade steeds groter wordt. In plaats daarvan wordt na bijna 2 weken een expertisebureau ingeschakeld. Dat is prima, maar jammer dat de urgentie van mijn casus onvoldoende is ingeschat door Promovendum.
Hier had direct gehandeld moeten worden.
Klaas uit IJsselmuide , 6 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring! Jammer om te lezen dat het schadeproces niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Ons Schadeteam leert graag van je ervaring. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Keurig antwoord op mijn vraag over schoorsteenvegen
Henk uit Arkel, 4 oktober 2022
Geen sterren!
Geen stijl dat we een reactie krijgen nav ons huis op funda!
Het komt op ons over alsof we de verzekering zouden hebben geflest door verkeerde informatie te geven…
De bouwstijl van het huis is tijdens het gesprek wat we hebben gehad over het afsluiten van de verzekering NIET ter sprake gekomen. Dit is jullie te kortkoming. Echt niet een goed gevoel wat jullie ons met deze mailing geven!
Met vriendelijke groet,
Review 1 oktober 2022 13:30
Goedemiddag,
Nog steeds erg ontevreden nav het telefonisch contact wat ik vrijdag heb gehad met een collega en de manier waarop ze mij heeft te woord gestaan...
Daarnaast erg discutabel dat er onderzoek wordt gedaan naar de bouw van het huis nav de verkoop van ons huis op Funda.
Groet,
Marga
Marga uit Zwolle, 4 oktober 2022
Bedankt voor je reviews. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over het acceptatieproces en de communicatie. We gaan dit verder voor je uitzoeken. Een collega van het Acceptatieteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2022
Heel aardig en ik ben echt goed geholpen
A uit Leiden , 3 oktober 2022
Kundig, vriendelijk, korte lijnen. Zowel telefonisch als via e-mail snel reactie. Denken mee en doen wat ze beloven.
Yvonne uit Bergen op Zoom, 3 oktober 2022
Prima en prettig gesprek. To the point. Beantwoord de vragen zeer netjes en goed.
Jaqueline uit Herveld, 2 oktober 2022
Het afhandelingsproces is gestructureerd gericht op vertraging in de afwikkeling van de claim. De website melding stelt niks voor want je moet alsnog alles volledlig daarna invullen. 5 werkdagen voordat er gereageerd wordt, pas reageren als een offerte voor herstel ook nog moet worden verstrekt en dan pas vervolgens een schade expert inschakelen, terwijl aan de hand vd claim dit allang eerder had gekund. En van de schade expert hebben we ook nog niets gehoord. Dus doelbewuste vertraging - slecht voor de klantvriendelijkheid. Immers: wij willen snel een gepaste en adequate afhandeling.
Margot uit Heemstede, 1 oktober 2022
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend dat je langer moet wachten dan je van ons verwacht. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 oktober 2022
Erg gemakkelijk afwijzing, ik voel me niet serieus genomen. Verzekeraar probeert altijd onder claim uit te komen. Waar heb je de verzekering dan voor?
Rene uit Son en breugel , 30 september 2022
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat we niet aan jouw verwachting voldoen. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 september 2022
Omzetten verzekering naar nieuwe adres
is vlot verlopen.
Joop uit Rockanje , 30 september 2022
In 1 keer overgestapt met alle verzekeringen. Zeer deskundig en vlot geholpen door de Verzekeringsadviseur. Prettig en duidelijk gesprek!
Laura uit Zwanenburg, 30 september 2022
Erg prettig ervaring. Er wordt meegedacht en uitstekend advies gegeven. De oplossing voor mijn eigen gemaakte fout was snel gevonden, dus ik kan onbezorgd verhuizen.
Derk uit Meppel, 29 september 2022
Er wordt niet constructief mee gedacht op het verhalen van de kosten van de schade, alleen afgekeurd.
Frank uit Rijswijk, 28 september 2022
Bedankt voor je review! Wat jammer dat jouw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. Een collega van ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag met je. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 september 2022
Zeer snelle afhandeling!
Bert uit Alphen aan den Rijn, 28 september 2022
Duidelijk verhaal en mooi aanbod nav terugbelverzoek.
Heldere uitleg over andere opties.
Leoni uit Gouda, 28 september 2022
Nog niet tevreden. Bij mijn vorige verzekeraar was een belletje voldoende. Bij promovendum alles 'ouderwets' via een handgeschreven schadeformulier. Natuurlijk ook nog een steekproef. De schilder moeten we uitstellen omdat er eerst gekeken moet worden, datzelfde geldt voor de aannemer voor de lekkage in de badkamer (gaan we niet op wachten.... alle aannemers zitten ramvol en wij kunnen de badkamer (douche) nu niet gebruiken).
Dus nee....... ervaring tot dusver is slecht.
Wilfred uit Edam, 28 september 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend dat jouw ervaring niet positief is en lossen dit graag met je op. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 september 2022
Zelfs reactie op zondag en duidelijke feedback
Anita uit Steenbergen, 27 september 2022
Schade gemeld via de telefoon, dan daarna mail gekregen met schadeformulier, dat niet op IPad kan worden ingevuld… ik heb dat direct doorgegeven, geen reactie….de volgende dag maar weer gebeld, zou het toegestuurd krijgen…dinsdag nog niets ontvangen….. en dat terwijl ik telefonisch alles heb doorgegeven, dat zou toch voldoende moeten zijn……waardeloos
Gerda uit Papendrecht , 27 september 2022
Bedankt voor je review. Jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent. Ons Schadeteam lost dit graag met je op en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2022
Heel goed en snel geholpen. Duidelijke uitleg en vriendelijke meneer.
Rob uit Berkel en Rodenrijs, 27 september 2022
Het is duidelijk en eenvoudig om een verzekering af te sluiten.
Ruud uit Ittervoort, 26 september 2022
Zeer klantvriendelijk en geeft direct een vertrouwd gevoel. Ook gemakkelijk contact te krijgen via telefoon en mail. Zeer correcte en vlugge afwerking. Super!
Hubert uit Heel, 26 september 2022
Snelle en vlotte medewerking. Bijzonder tevreden.
Jaco uit Amersfoort, 23 september 2022
De producten kan ik helaas nog niet beoordelen aangezien ik hier nog géén ervaring mee heb. Wat ik wel als prettig heb ervaren is het contact met de verzekeringsadviseur. Beleefd, behulpzaam en professioneel!
Ronald uit Einighausen, 22 september 2022
Adequate feedback gehad binnen een zeer respectabele termijn. Dank daarvoor
Richard uit Hoogvliet Rotterdam, 20 september 2022
Ik werd pro actief benaderd per telefoon nav een nieuwe autoverzekering. Vervolgens kreeg ik direct een interessante offerte voor de overige verzekeringen. Na een vergelijking met m'n huidige verzekeringen heb ik telefonisch aanvullende info gekregen. Heel duidelijk en informatief. Ik heb meteen een nieuwe offerte gekregen. Een aantal dagen later gebeld voor detail info. Opnieuw heel duidelijke info gekregen en de verzekeringen gesloten. Dikke complimenten voor de Verzekeringsadviseur.
Jolanda uit Schijndel , 19 september 2022
Ik werd snel geholpen, maar de acceptatie van de verzekering voor ons nieuwe huis laat al twee weken op zich wachten
Ruud uit Utrecht, 15 september 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn om te lezen dat je snel geholpen bent door ons Serviceteam. Een collega van ons Acceptatieteam heeft contact met je opgenomen naar aaleiding van je review. Fijn dat het opgelost is en nogmaals bedankt voor je tip!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2022
Duidelijke communicatie. Leuk om mee te praten. Gaf een goed gevoel. Klantvriendelijk.
Bert uit Drachten, 14 september 2022
zeer vriendelijk en deskundig geholpen. Geen vraag was te veel en offerte snel binnen. Super!!!! zuinig zijn op deze werknemer is mijn advies
Albert uit Leiderdorp, 13 september 2022
Prima snelle reacties en acties
Eelkje uit Heeg, 13 september 2022
Vlotte vriendelijke en duidelijke afhandeling.
Ronald uit Valthermond , 13 september 2022
Goede duidelijke uitleg van de verschillende verzekeringen. Al mijn vragen zijn beantwoord en altijd vriendelijk. Zeer goed ervaring!
Tom uit Zwijndrecht, 11 september 2022