Woonhuisverzekering ervaringen

Service zoals service hoort te zijn. Met net nog iets meer.

Top

Prima, snel en vriendelijk contact. Duidelijk antwoord

Snelle, gedegen en faire afwikkeling van schade

Snelle en correcte afhandeling van de schade. Top!

N.a.v. waterschade is er een externe expert door Promovendum ingeschakeld. Hij heeft afspraken met mij gemaakt omtrent het schilderwerk en de vloerreparatie. Blijkbaar zijn deze afspraken niet volledig gecommuniceerd met de schadeafdeling van Promovendum want ik kreeg een ander bericht van die afdeling terug dan de afspraken die ik gemaakt had met de schade-expert. Ik heb hierover gemaild met Promovendum en binnen een kwartier kreeg ik bericht terug en was het geregeld! Zeer goede service. Ik ben zeer tevreden.

Snel een onafhankelijke expert ter plaatsen die schade correct beoordeelt heeft. Uitkering van het schadebedrag is vlot en probleemloos verlopen. Zeer tevreden hierover.

Zoals u ziet, heel positief.

Er wordt geluisterd naar de klant. Ook al is er een besluit genomen is dit in goed overleg alsnog bijgesteld. Daar ben ik erg tevreden over.

Prima geholpen door Schadebehandelaar

Duidelijke uitleg en snelle aanlevering van schadeformulier en instructie per mail

Prima, schade goed afgewikkeld

Perfecte afhandeling van de ruitschade bij mij voordeur. Helder wat ik moest aanleveren, soepele afhandeling na aflevering van de factuur.

Zeer tevreden over de correcte afhandeling door Promovendum van de schade, veroorzaakt door een lekkage in ons woonhuis. Duidelijk in communicatie en snel in afhandeling.

Uitstekende service met snelle afhandeling van schadeposten.

correct te woord gestaan en snel de gevraagde actie, het opsturen van het meest recente polisblad, ondernomen.

Een gladschade is heel correct afgehandeld. Duidelijk, snel, correct en volgens afspraak. Pluim voor uw schadespecialist.

zeer netjes afgehandeld

prima geholpen en vriendelijke dame

Mijn schade is snel en adequaat uitbetaald.

Ongelooflijk onprofessioneel, niet ter zake kundig, Als ik zelf twee muisklikken doe en naar de voorwaarden kijk van de opstalverzekering zie ik dat zonwering niet onder woonhuis valt.
De deskundigheid van deze medewerker is absoluut niet toereikend voor dit werk.

Wat een starre en onprofessionele houding.

Een aantal argumenten voor deze bewering volgt hieronder
1. U baseert uw informatie uit een vermoeden van mij als leek.
2. U negeert de bevindingen van een deskundige.
3. U negeert mijn mededeling dat de zon en windautomaat functioneert.
4. U gebruikt een weeralarm voor Nederland als argument.
5. U bent niet op de hoogte van mijn woonadres en de specifieke weersomstandigheden. aldaar
6. U noemt zich specialist schaderegeling, terwijl u er alles aan doet om de schade niet te regelen.

Ongelooflijk onprofessioneel, niet ter zake kundig, kijk maar eens in de voorwaarden,.
U blijft bij uw mening. Ik ben ervan overtuigd dat uw deskundigheid ontoereikend is voor dit werk.
Dat hoger opgeleid geldt in ieder geval niet voor u.
Dat wordt een bijzondere review.

mijn ervaring is uitstekend te noemen

superlaat gereageerd (de verzekering )pas na 3 maanden krijgen we bericht dat het niet onder de verzekering valt .......
terwijl we van het begin af aan open en eerlijk zijn geweest.....

Prettige en snel geholpen
Fijne afwikkeling!

Als ik bel om een schade wordt er niet meegedacht. Op vragen wie ik kan inschakelen en of het achterhalen van de oorzaak van een lekkage wordt vergoedt krijg ik alleen maar vage ontwijkende antwoorden. Een expert wordt niet langs gestuurd ook niet als ik er om vraag. Ik moet alles voorschieten ivm lekkage en er wordt dan geen contact opgenomen hoe het er voor staat. Nota blijkt door jullie niet goed gelezen te worden waardoor ik veel te weinig vergoed krijg. Als ik hierover bel is diegene niet aanwezig en kan er niemand anders de zaak oppikken. Ook krijg ik niet te horen wanneer de klacht wordt opgepikt.
kortom slechte service en totaal geen klantvriendelijkheid. Ook articuleren medewerkers niet goed waardoor ze slecht verstaanbaar zijn.

Zeer snelle afhandeling van schademelding, na stormschade aan ons dak. Binnen 1 week volledig afgehandeld.

Uiteindelijk wordt er zonder veel plichtplegingen uitgekeerd.
De informatievoorziening tussen de schademelding en de uitkering zou wat mij betreft beter kunnen.

Vriendelijk en adequaat zoals altijd!!!!

Duidelijke informatie!

Fijne beleefde dame die mijn vragen zeer goed heeft behandeld en afgedaan.