Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Adequate service desk volgende dag gereageerd
Dirk uit 8627sj Gauw, 28 augustus 2019
Dank voor de nuttige toelichting. Als ik dat eerder geweten had, was de inzending van nota,s veel makkelijker verlopen.
Peter uit Leersum, 28 augustus 2019
Beste Peter, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 augustus 2019
Veel vragen en overal duidelijk Antwoord op gehad! Vriendelijke klantenservice
Saeeda uit Den Haag, 28 augustus 2019
Duidelijk en snel geregeld
Aly uit Capelle aan den IJssel, 28 augustus 2019
Zeer ontevreden over afhandeling van declaraties.
Bij gemaakte zorgkosten na doorverwijzing van de huisarts wordt er verscholen achter regels tav individuele contracten met zorgaanbieders en worden er kosten in rekening gebracht, al betalen we ons suf aan de verzekering en aanvullende verzekering.
Het gaat niet om de hoogte van de declaratie, maar om het principe.
Voor mij een reden om te vertrekken en alle verzekeringen mee te nemen.
Niet klantvriendelijk of gericht op een lange termijn klantrelatie.
Klant uit Haarlem , 28 augustus 2019
Beste heer/mevrouw, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 augustus 2019
Vriendelijke medewerkster, hulpvraag uitgebreid beantwoord.
Johanna uit Dordrecht, 28 augustus 2019
Er wordt voortvarend geacteerd en helder gecommuniceerd
Rogier uit Herten, 27 augustus 2019
Snelle en accurate reactie ontvangen op mijn mail
Carine uit Vleuten, 27 augustus 2019
Prima service en snelle hulp
Renate uit Almere , 27 augustus 2019
De medewerkster, heeft mij zeer snel en prettig geholpen met mijn vragen en het bieden van een oplossing voor het door mij geschetste probleem (maar 1 email adres / gebruiker per polis voor bekijken ' mijn' omgeving)
Lotte uit Hollandsche Rading, 27 augustus 2019
Goede duidelijke afhandelingen van zowel zorg vergoeding als het innen van het eigen risicogedeelte bij geleverde medicijnen
C.L. van Meteren uit Oud-Beijerland, 27 augustus 2019
Reden afwijzing declaratie wordt pas na doorvragen doorgegeven, 1e mededeling echt te summier
Pim uit Krimpen, 26 augustus 2019
Beste Pim, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat u niet direct duidelijkheid had, wij gaan de reden van afwijzing onderzoeken en de informatie en werkwijze verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 augustus 2019
Snel en duidelijk. Mijn complimenten.
Martijn uit Dordrecht, 26 augustus 2019
Vriendelijk behulpzaam en snelle afhandeling
Hanneke uit Roosendaal, 26 augustus 2019
Ik ben uitstekend geholpen door de medewerkster van het serviceteam.
Henk uit Duiven, 24 augustus 2019
Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag
Trudy uit Flevoland, 24 augustus 2019
Wat ik tot nu toe mee maakt vind ik jullie service uitstekend
Zelfs als je belt word je goed geholpen een pluim voor jullie
A uit Zeist, 24 augustus 2019
Snel en duidelijk afgehandeld
Linda uit Wassenaar, 24 augustus 2019
Een domme computerfout door een betrokken mens (mederwerkster) super en menselijk gecompenseerd. Dank je wel.
Philip uit Abcoude, 23 augustus 2019
Vriendelijke en behulpzame medewerker aan de lijn. Maar aan het eind van het gesprek was ik toch nog onzeker over het landen van mijn boodschap. Doorvragen verminderde die onzekerheid niet. Ik wilde voorkómen dat Promovendum en Allianz dubbel gaan uitbetalen. En ik hoor dan graag: Meneer ten Broek, ik heb het begrepen en ik ga het regelen!
Jaap uit Voorschoten, 23 augustus 2019
Geen contract met de instelling waar ik behandeld wordt. Dit betekend dat ik zelf nog een deel moet betalen voor de behandeling, terwijl ik meer premie betaal dan ik verbruik. Ronduit belachelijk!
Zodra er een mogelijkheid is dan nemen wij een andere verzekeraar.
Arnold uit Emmen, 23 augustus 2019
Beste Arnold, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2019
Bezoek aan buitenlandse huisarts keurig en snel vergoed gekregen.
Het was wel een heel gedoe om de formulieren in te vullen en alles via post op te sturen op eigen kosten.
Dit zou wat mij betreft ook digitaal moeten kunnen en met minder formulieren.
Mark uit Stadskanaal, 22 augustus 2019
Beste Mark, bedankt voor het delen van uw ervaring en tip voor de verbetering van onze dienstverlening. Wij gaan hier mee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 augustus 2019
Ik heb uitstekende antwoorden gekregen.
A.T.M.(Aad.) uit Hekendorp, 22 augustus 2019
Snel & duidelijk
Maja uit Maastricht , 22 augustus 2019
Snel geholpen, fijne gesprekken
Henry uit Groningen, 22 augustus 2019
Ik ben uitstekend geholpen !
Giorgio uit Rotterdam, 22 augustus 2019
Ik had een document nodig voor een reis die ik ga maken, na het aanvragen had ik het de volgende dag in mijn mailbox. Bedankt voor de snelle en goede service!
Jorrit uit Amsterdam, 22 augustus 2019
Vriendelijk geholpen goede uitleg snelle handeling zo dat ik snel verzekerd ben dus zeer tevreden
Frank uit Denhaag, 22 augustus 2019
Ik ben goed geholpen door de medewerker. Ze nam alle tijd en zorgt voor zorgbemiddeling. Kan 10 dagen duren.
Hanneke uit Breda, 22 augustus 2019
Bijzonder vriendelijk, correct en adequaat door de medewerkster geholpen! Gelukkig had ze ook nog gevoel voor humor.
Peter uit Krimpen a/d IJssel, 20 augustus 2019