Zorgverzekering ervaringen

Goed luisterend oor, direct dossier gegevens ingekeken.
Heeft navraag gedaan om een correct antwoordt te kunnen geven.

Supersnel en overzichtelijk!

Snel en efficiënt geholpen

De mededeling ‘99% binnen 5 dagen’ schept verwachtingen?! Ook al behoorde ik enkele keren tot die andere 1%, Promovendum reageert adequaat, zeker op online vragen. Betaling van ingediende declaraties en de algehele communicatie is goed verzorgd. Daarom tóch 5 sterren.

Ik vind t een schandalig hoog bedrag, voor iets dat mijns inziens vanuit de vergoedingen zou moeten worden betaald en niet onder het eigen risico zou mogen vallen. Het consult is gedaan bij een controleafspraak na een ingreep

Goede telefonische hulp!

alleen nog niets wijzer geworden.

Het antwoord wat u hebt gegeven is prima.

Prima en snelle afhandeling

Ik werd fijn geholpen en er werd zelfs medeleven getoond.Erg fijn!

Prima gesprek goed geinformeerd

Geen antwoord op de vraag.

Heel prettig gesprek en er werd goed geluisterd naar mij en op een prettige manier vragen gesteld. Voor de eerste keer zwanger zijn zorgt voor veel vragen en wat moet er allemaal geregeld worden, maar met dit gesprek voelde ik meteen oke dit zit goed en ik hoef zelf niet zoveel te regelen, heel fijn.

Eenmalig termijn een maand later betalen was geen probleem en snel geregeld.

Ik werd vloten uitstekend geholpen door een medewerkster.
Prima service.

Super snel geregeld, en alles duidelijk uitgelegd. Heb meerdere verzekeringen bij Promovendum en dit bevalt uitstekend! Goede service!

Dat jullie onder de huidige omstandigheden van uw client en de u bekende situatie dit met een of andere lullige code zo afwijzen vind ik werkelijk ongehoord, kansloos en een schande. Het doet al jullie obligate kaartjes met medeleven te niet. Kennelijk zijn jullie toch gewoon domme kantoorklerken die helemaal niet meeleven maar gewoon domme regeltjes volgen zonder enige vorm of mogelijkheid van zelfstandig en verstandig handelen, een dikke onvoldoende!

prima te woord gestaan. Duidelijk werd gemaakt dat door een storing mij geen sms gestuurd kon worden. Duidelijke uitleg over een afschrijving van mijn rekening

Prima verzekering die goede dekking geeft. Telefoniste was wel wat onervaren maar erg behulpzaam en vriendelijk

Normaal gesproken ben ik erg tevreden met Promovendum. Maar vandaag niet. Een declaratie wordt niet vergoed terwijl het wel in de aanvullende verzekering staat omdat het niet aan de polis voorwaarden voldoet. Staat niet bij welke voorwaarden ... erg vaag en dubieuze .

Geweldig en corect geholpen.

Zeer fijn en snel geholpen. Lang en persoonlijk gesprek gehad met uw medewerkster van het serviceteam.
Toen ik uit het ziekenhuis thuis kwam, werd er dezelfde middag een mooi boeket geleverd. Het gaat niet om het boeket, maar wel dat uw medewerkster van het serviceteam de tijd heeft genomen om naar mij te luisteren.

Snel en goed geholpen

Snel, probleemloos en correct afgehandeld

Mijn complimenten voor de dame die ik vandaag heb gesproken.

De twee voorgaande gesprekken waren bijzonder naar !

Na aanvankelijke weigering tot reiskosten vergoeding eigen vervoer wordt de machtiging aangepast en de declaratie opnieuw in behandeling genomen
Puik werk!!!

Korte maar duidelijke uitleg

Zo snel geregeld via een tefoontje. Geweldig.

Ik had een vraag over autohuur in Marokko en mijn dekking via mijn auto- en doorlopende reisverzekering. Het bleek al snel dat die er niet was, dus dat was duidelijk. Wat ik goed vond was dat men, ondanks dat ik mijn zorgverzekering elders heb lopen, mij meldde dat ik in Marokko een zogenaamd E-111 formulier als verzekeringsbewijs nodig heb voor het geval daar iets gebeurt. Vond ik een knap staaltje van meedenken ook al heb je er als bedrijf/Promovendum zelf niet direct voordeel van. Ik had dit namelijk niet zelf bedacht.
Vriendelijke groet,

Marc

Helemaal prima. Alles duidelijk wat er wordt gedeclareerd.