Zorgverzekering ervaringen

Ontzettend goed geholpen door medewerkster, stond me telefonisch keurig te woord en kon me helder vertellen adv mn polis waar ik recht op had. En een heel lief kaartje *(handgeschreven) werd hier enorm gewaardeerd!

Rustige uitleg. Super verstaanbaar. Heldere antwoorden op mijn vragen.

Via internet rekening nummer gewijzigd

10 plus en een griffel.

Ik werd snel en adequaat geholpen

Tot nu toe erg tevreden en veel fijner dan vorige zorgverzekering. Vooral het feit dat ik niet verplicht hoef in te loggen met DiGi D stemt me zeer tevreden!

Een prompte afwikkeling van een declaratie naar aanleiding van een behandeling in het buitenland. Nog niet volledig duidelijk is hoe de opsplitsing heeft plaats gevonden tussen het uitgekeerde bedrag en het deel dat met het eigen risico wordt verrekend.

2 jaar geleden gewisseld van zorgverzekering. Op aanraden van vrienden naar Promovendum overgestapt. Kreeg nu een flinke rekening van een zorgverlener die geen contract blijkt te hebben met Promovendum terwijl mijn zoon al jarenlang bij die zorgverlener loopt. Compleet gerustgesteld dat we van die rekening in ieder geval 80% uitbetaald krijgen..Gaat wel ten koste van eigen risico echter dat nemen we voor lief. Vriendelijk geholpen aan de telefoon en een luisterend oor gevonden die je ook meteen geruststeld. Goed bezig Promovendum!

De service is goed.
Alleen is het jammer dat jullie vanaf het begin van de verzekering het eigen risico de mensen niet in termijnen laat betalen. Automatische incasso en dan heb je verder geen omkijken. Is voor de mensen die weten dat ze het elk jaar kwijt zijn.

Gewoon de vragen beantwoord die ik had.

Snelle feedback. Fijne oplossing.
Bedankt.

Ik had gebeld en meteen verzekerd. Ik ben heel blij om. Dank jullie wel.

Super geholpen met juiste advies

Snelle reactie op mijn gestelde vraag. Door drukte bij de plezierige maatschappij Promovendum duurt de verwerking van mijn ingediende nota wat langer. Daar heb ik begrip voor.

Helemaal prima, zelf vergeten te bellen maar er werd netjes nog even contact met me opgenomen, hartstikke nette mevrouw aan de lijn en alles goed afgehandeld!

Bijzonder snelle service en een nette duidelijke mail terug gekregen!

Via de chat duidelijke en uitgebreide uitleg / antwoord gekregen op mijn vraag:-)

Prima en netjes geholpen door uw verzekeringsadviseur.

Inmiddels een paar keer hulp nodig gehad van mijn reis- en zorgverzekering tijdens mijn reis door Azië. Keer op keer echt top geholpen. Altijd het juiste advies en super behulpzaam.

Goed na herstel.
Groet Wilma

De fout die gemaakt is (geld Naar zorgverlener uitgekeerd ipv naar mij)
Moet ik zelf gaan oplossen. Niet tevreden slechte service

Engelse verklaring nodig voor werk en de volgende dag op de mail ontvangen. Perfect!

Ik werd prima geholpen door een vriendelijke medewerkster

super goed geholpen, 5 sterren

ik vind het erg naar dat dit bericht zo laat pas komt. de behandeling is 7 maanden geleden al geweest!!!! deze verrekening had ook makkelijk in januari kunnen plaatsvinden. of zelfs eerder. Omdat ik er niks over gehoord had was ik er vanuit gegaan dat alles al was afgehandeld binnen mijn eigen risico oid.

Ik ontving netjes een overzicht met gemaakte kosten en de verrekening met het eigen risico. De mail beantwoord met een reactie over in termijnen terugbetalen en binnen een half uur een reactie ontvangen dat dit kon. Snel, duidelijk en overzichtelijk.

Ik blijf de kosten m.b.t. het terhandstelling e.d. door de apotheek onnodig hoog vinden t.o.v. het verstrekte medicijn ondanks jullie uitleg.
Als een medicijn b.v. euro 4,- kost dan staan de bijkomende kosten m.i. in geen verhouding omdat ik bij het herhaalrecept niet steeds teks en uitleg krijg V/d apotheek.

Groeten, Gerard.

Heel erg slechte ervaring met Promovendum
Gaat uitsluitend over geld, niet over iets voor een klant doen.
Eindeloos geemmer over 35 euro

Buiten gewoon vriendelijk geholpen, altijd met een vast aanspreek persoon.

Fijn dat ik inzicht heb in de gedeclareerde kosten. Ik vraag me alleen af waarom er 6 maal terhandstellingskosten is gedeclareerd door de apotheek terwijl het zonder toelichting in een keer is meegegeven.