Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
prima gesprek klacht is behandeld en wordt gebeld wanneer apotheek in kwestie heeft gereageerd op de klacht dit ik bij jullie heb ingediend over de apotheek
Robin uit Oud-Beijerland, 7 november 2018
Ik ben vriendelijk te woord gestaan en ben goed geholpen!
Ellen uit Barendrecht , 7 november 2018
Keurig en goed geholpen!
aster uit Papendrecht, 7 november 2018
Erg complex allemaal anno november nog steeds bezig met vorig jaar
Mark uit Vught, 7 november 2018
Beste Mark,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Service team neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2018
Ik heb redelijk snel een antwoord gekregen op mijn vraag.
Peter uit Best, 7 november 2018
Wijzigen email adres sinds komst van AVG drama bij promovendum.
Eric uit Katwijk, 7 november 2018
Beste Eric,
Bedankt voor het delen van uw review. Helaas zijn wij gebonden aan de wet. Ons Service team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2018
Werd vriendelijk geholpen. Was geen probleem om een betalings regeling te kunnen maken.
Jacqueline uit IJsselstein, 6 november 2018
Perfect geholpen door de medewerker.
Jan uit Tilburg, 6 november 2018
schikking rechtsbijstand is op zich okay maar de werkwijze van ZRT niet. Ik vind dat hier best tegen verzet mag worden en een onderscheid in door te declareren kosten.
Rick uit Tiel, 6 november 2018
Prima geholpen. Veel geduld en daarvoor mijn complimenten
Ilse uit Hengelo, 6 november 2018
Wat valt nog toe te voegen aan 5 sterren, medewerker? Nogmaals dank.
Ben
Ben uit Dorst, 6 november 2018
In reactie op uw snelle antwoord kan ik u melden zojuist telefonisch de bevestiging te hebben gekregen dat mijn declaraties bij u zijn binnen gekomen.
Ik wacht rustig de verwerking daarvan af. Dank voor uw terugkoppeling.
Ben
Ben uit Dorst, 6 november 2018
Door incomplete informatie van jullie kant kreeg ik in eerste instantie medicijnen vergoed. Daarna kreeg ik dezelfde medicijnen niet vergoed (de eerste vergoeding werd ook meteen teruggevorderd) en bij navraag een onvolledig antwoord van 2 verschillende medewerkers. Hierdoor nog meer verwarring. Pas bij bezwaar en toelichting dat er wel een verwijzer op de factuur stond werd een volledig antwoord gestuurd. Blijkbaar was de verwijzer geen regulier arts. Tip: gebruik het woord: arts en niet: verwijzer. Een verwijzer kan ook bijvoorbeeld een homeopaat zijn.Dit voorkomt een hoop extra werk en irritaties.
Marjan uit Limmen, 5 november 2018
Beste Marjan,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat wij verwarrend voor u overkwamen. Dat is niet onze bedoeling, onze excuses. Ons Service team neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2018
Ik vind het jammer dat er alleen naar de formele kant wordt gekeken en geen oplossing wordt gezocht. Ik voel me niet gewaardeerd.
Voor mij reden om continuering van de verzekering te heroverwegen en over te stappen. Temeer daar de premie van Promovendum niet langer concurrerend is.
Hans uit Amsterdam , 5 november 2018
Beste Hans, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2018
vriendelijk en gemotiveerd antwoord op mijn vraag. duurde wel wat lang voordat de informatie boven water was.
Lucienne uit Oirsbeek, 4 november 2018
Beste Lucienne, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2018
Waarom staat er in de email dat ik zelf moet betalen, maar wordt nergens beschreven naar welk rekeningnummer. Nu moet ik dit zelf op de website gaan uitzoeken. Niet handig en niet efficiënt.
Rene uit Rijswijk, 4 november 2018
Beste Rene, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om u verder te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2018
Wat geweldig snel en correct geholpen. Ik blijf klant bij Promovendum door uw medewerkster van het serviceteam!!
Gert Jan uit Deventer, 2 november 2018
top geregeld allemaal, vraag over kosten waaraan niks gedaan kan worden omdat ze dat weer besloten hebben in den haag dat het weer verplicht is met bepaald soort medicijnen
Robin uit Oud-Beijerland, 2 november 2018
Hele aardige vrouw, heel behulpzaam, kijkt met je mee van af haar kant en legt alles top uit :)
Cheyenne uit Krimpen aan de Lek, 2 november 2018
Duidelijk. Veel verstand van zaken. Snel antwoord.
Doreen uit Arnhem, 2 november 2018
Snelle duidelijk hulp
Colne uit Tilburg, 2 november 2018
Geweldig snelle service. Duidelijk met perfecte nazorg.
Doreen uit Arnhem, 2 november 2018
Snel en correct geholpen
Jaap uit Krimpen aan den IJssel, 2 november 2018
snel, duidelijk, prima
F.C.M. uit Loon op Zand, 2 november 2018
Bizarre uitvoering privacywet. Kan mijn eigen tegoedgegevens niet opvragen. Dit moet via de email van mijn echtgenoot omdat alleen dat email adres bij promovendus bekend zou zijn. Ik heb echter al vaker via mijn eigen email met promovendum gecorrespondeerd. Dit slaat door.
M uit Katwijk, 2 november 2018
Beste mevrouw, Wat vervelend dat u niet gelijk de antwoorden heeft kunnen krijgen waar u naar zocht. Ons Service team neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2018
Na een foutieve interpretatie van ingediend declaratieformulier heeft Promovendum snel gecorrigeerd.
Wim uit Steenwijk , 2 november 2018
Heel merkwaardig en vervelend dat ik na 18 maanden nog een afrekening krijg!
N uit F, 2 november 2018
Beste heer, bedankt voor het delen van uw review. Soms kan het voorkomen dat zorg later wordt gedeclareerd dan u gewend bent. Ons Service team zal vandaag contact opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2018
Vraag gesteld over beugel en vergoeding. Antwoord snel en duidelijk gegeven.
Thomas uit Middelburg, 2 november 2018
Dramatisch slechte communicatie
Wouter uit Amsterdam , 1 november 2018
Beste Wouter, wij vinden het spijtig te vernemen dat uw ervaring met ons niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 november 2018
Adequaat en vriendelijk geholpen door alleraardigste gozer.
K uit Groningen, 1 november 2018