Zorgverzekering ervaringen

Prima servicen.Antwoord binnen 24 uur.

Super aardige Mijnheer Dank je wel

Zeer prettig en snel geholpen.

snel en soepel geregeld zonder gezeur
prima !

Ik vind het schandalig dat jullie uit de basis verzekering weinig vergoeden 15 jaar heb ik met een gebed gedaan en nu moet ik buiten de 265 euro ook nog eens 200 euro aan de tandarts betalen omdat jullie dat niet willen vergoeden.

De declaratie betreft een aantal handelingen die in april uitgevoerd zijn. We zijn bijna een halfjaar verder. Dit had eerder gekund.

Ben het er niet mee eens dat een consult op advies van mijn huisarts bij de oogheelkundige onder het eigen risico valt.
Vraag me af waar je dan eigenlijk nog voor verzekerd bent??

Zeer net antwoord op mijn opmerking, 5 dagen nadat ik die via de Promovendum website heb gesteld.

Zeer duidelijk en uitgebreid geïnformeerd over demogelijkhedem en kosten

Helaas wederom in eerste telefonische contact met een vraag een foutief antwoord ontvangen. De eerste lijn aan de telefoon is niet voldoende opgeleid. Iets niet weten is niet erg. Verkeerde informatie geven vind ik storend, zeker omdat het niet de eerste keer is.

Prijs is voor het aangeboden pakket is ok.
Enkel is dot helaas een zorgverzekeraar die erg slordig is met zijn zorgplicht en dat is echt schande. Wij moesten door omstandigheden het ziekenhuis verlaten, Promovendum heeft 12 uur nodig gehad voor iverleg om vervolgens met de mededeling te klmen dat ze over 60 dagen wel een ander ziekenhuis hadden, het ziekenhuis moest de afdeling de volgende dag sluiten. Zij begroeven zich onder dat het ziekenhuis dit moest regelen en dit deed het ziekenhuis ook wel maar er was niet voldoende capaciteit in de regio. Wij voelden ons hierdoor echt door Promovendum in de kou gelaten! Na de melding: de lichten gaan hier morgen uit zei men: dan kan ik niets voor u doen. Het is echt schandalig, ook naderhand hier niets van excuus vernomen van deze verzekeraar. Dit is gewoon handel en men heeft geen enkel idee wat zorg werkelijk is.

Prima te woord gestaan en goed mee gedacht over veranderingen in mijn pakket, waarvoor mijn dank.

Snap niet goed wie er zulke fouten maakt.
2 weken terug krijg ik €158 terug verrekend en nu moet ik weer €158 betalen.
Slordig dus..

Prima antwoorden op mijn vragen gehad!

Voor de zoveelste keer worden ingediende nota's voor behandelingen door Promovendum afgewezen.
Bij telefonische navraag blijkt het niet mogelijk om een toelichting te krijgen op de motivatie daarvan en hoe, en door wie, e.e.a. wordt beoordeeld.
Voor de behandeling wordt ons medegedeeld door de behandelaar dat deze worden vergoed door de zorgverzekeraar.
Promovendum is hierop steeds een uitzondering, en steeds blijkt het onmogelijk om een toelichting te krijgen of om iemand te spreken die de motivatie kan toelichten (zodat wij dat weer kunnen toelichten/weerleggen).
Dit is voor ons aanleiding om per direct onze verzekering (Euro. 4.392,-- per jaar....) te beëindigen en onze negatieve ervaringen
zoveel mogelijk te delen.

Busy for a few weeks (calling, writing) to get the correct awners in order to reimburse coming costs (additional insurance package). Nothing is clear, waisted time, energy . Thinking of changing the insurance company

Snel en goed antwoord op mijn vraag.

Snel iemand aan de lijn en vriendelijk geholpen.

Ik had al enige jaren een zorgverzekering bij Promovendum. Dit naar grote tevredenheid. Vorige week ook een doorlopende reis- en annuleringsverzekering afgesloten. Heel fijn dat jullie steeds zo snel en volledig zijn met antwoord op aanvullende vragen. Dank je wel daarvoor!

Prima geholpen; goed geluisterd naar de vraag; fijn verhelderend antwoord

Prima geholpen, snel en vriendelijk

Correcte afhandeling, openheid en eerlijkheid.

Het is (van rechtswege) niet gemakkelijk om terug te keren naar Nederland en dan een zorgverzekering af te sluiten. Uw medewerksters van het acceptatieteam (en mogelijk ook andere collega's) hebben mij met tact en geduld op een duidelijke wijze door dit regel-woud geleid.

Tevreden. Duidelijke afrekeningen.

Nog niet veel gedoe gehad. Maar duidelijke mails
Goed bereikbaar

Goed beantwoord door de service medewerker, waarom een zorg-declaratie niet in behandeling is genomen (i.v.m. te weinig informatie op de nota).

Mvg Jeroen

Prima en snel geholpen aan een Engelse verzekeringsverklaring voor mijn reis naar Cuba! Direct ontvangen via de mail, heel fijn!

Geen antwoord op mijn vraag gekregen.

Promovendum heeft de moeite genomen om te onderzoeken of mijn dochter in een ander ziekenhuis sneller geholpen kan worden dan bij het ziekenhuis waar ze nu een afspraak heeft.
Helaas hebben de andere ziekenhuizen eenzelfde of zelfs een langere wachttijd waardoor mijn dochter helaas (buiten de macht van Promovendum om) niet eerder geholpen kan worden.

Prima hulp en vriendelijk!