Zorgverzekering ervaringen

Gelukkig was dit weer een prettige ervaring met Promovendum. De zorgafdeling is altijd bijzonder vriendelijk. De schade afdeling is dat soms zeker niet. Verder heel tevreden over Promovendum.

De kosten voor de apotheek vind ik ver boven het acceptabele uitstijgen. Ik heb nog niemand van de apotheek gesproken en nog geen druppel info gekregen. Oké, er zou wel eens een papiertje zijn geweest, maar dat kun je onder elke kopieermachine leggen. Haal die belachelijke zogenaamde uitgiftekosten van de rekening af. Dit is wel een erg gemakkelijke manier om je centen binnen te schrapen, maar niet over mijn rug.

Vind het erg lang duren voor de declaraties afgehandeld zijn. Deze van vandaag gaat over de behandeling in april.
Ik vind ook de site van ‘mijn Promovendum’ niet toegankelijk. Van vorige verzekeringen zijn ze veel overzichtelijker

Helder overzicht en verder goed afgehandeld

Duidelijke declaratie en goed overzicht van eigen risico en de kosten die gemaakt zijn! TOP

Ik ben echt tevreden over jullie altijd vriendelijk en gelukkig valt er ook gemakkelijk dingen te regelen bij jullie.
Alleen zou het super zijn, als alles via promovendum zou gaan ook de betalingen, en het eigen risico maandelijks erbij gerekend kan worden, wat niet verbruik terug storten, dat zou geweldig zijn.
M.v.g Patricia

Prettig gesprek. Erg behulpzaam en vriendelijk

Dag medewerker,

Je komt een beetje schuchter over aan de lijn. Lekker los kletsen, niet te serieus, vrolijk en toch duidelijk. Komt helemaal goed.

Groet,
André

Snelle en positieve afhandeling.

Ben telefonisch zeer snel geholpen en op een hele vriendelijke en duidelijke manier.

Goed bereikbaar, geen wachttijd. Snel en glashelder antwoord. Vriendelijk.

Totaal geen problmen met de verzekering. Vind alleen dat als er problemen zijn met betalingen van eigen risico ik geen 4 jaar moet wachten op een herinnering.

vriendelijke en heldere beantwoording van mijn vraag.

Attente medewerker die snel handelde.

Duidelijke uitleg bij vragen. Fijne betalingsregeling afgesproken

Bellen met vragen - 'u wordt binnen 3 minuten geholpen'. Mooi niet. Eerst drie minuten wachten daarna komt een telefoniste. 'Het is erg druk dus we bellen u terug'. OK, hoe lang moet ik wachten? EEN WERKDAG. En nee, ik kan u niet weer in de wacht zetten.
Of maar zelf terugbellen. En dan weer drie minuten wachten, met de telefoniste spreken. Enz, enz.
Gewoon opgeven.

Fijn dat u me uit de brand geholpen hebt dankjewel ‼️

Ging allemaal helemaal top! Snel geholpen en duidelijke info gekregen.

Zeer vriendelijke benadering, er werd echt moeite gedaan om duidelijkheid te krijgen over mijn zorgvraag. Naar tevredenheid afgehandeld.

De zorgverzekering is goed en promovendum kan heel erg flexibel zijn met het uitbetalen wat ook wel fijn is. Enigste min puntje is dat elke keer dat ik bel moet ik heel lang wachten.

Heel aardig, vriendelijk, begripvol en een duidelijk antwoord!

Goed, duidelijk en erg vriendelijk geholpen door de medewerker!!

op een vriendelijke wijze snel en accuraat geholpen

Tip: indienen nota's kan simpeler. Alleen de nota scannen! Dit doen andere verzekeringen (bijvoorbeeld het Zilveren Kruis) ook.

Goede klant vriendelikheid

Goede informatie, geduldig en vriendelijk.

Ik werd uitstekend te woord gestaan

Bijzonder vriendelijk en bijzonder behulpzaam! Ontzettend prettig en heel goed geholpen. Mijn complimenten!

Top service. Snel en duidelijk geholpen. Heb hier zowel mijn auto- als zorgverzekering. Helemaal tevreden!

Keurig en derskundig geholpen. Gelukkig geen lange wachttijd.